J’ai placé une somme importante début 2021, rendement 0 a fin novembre 2026. Premier contact avec mon « conseiller » le 15 août, première réponse le 12 novembre. Un énorme scandale d’incompétence tech... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai eu affaire à plusieurs reprises à PRIMONIAL, au travers d’une conseillère (Juliette Guittard). En dehors de la pertinence de ses conseils, j’ai pu avoir accès à une large gamme de placements à t... Voir plus
SCPI avec une gestion médiocre depuis 1 an, aucune transparence avec les clients. En tant que conseillere j'ai honte d'avoir conseillé leurs fonds capimmo, cap santé, primovie, primopierre etc etc au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseillée par Epsilium pour une assurance vie chez Primonial en janvier 2023 j'ai perdu 9000 euros sur 60 000 € investis en moins d'un an grâce à leurs SCPI foireuses dont CAPIMMO. Aucune information... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Primonial est un acteur de premier plan de la gestion de patrimoine, qui imagine, sélectionne, assemble et propose des solutions patrimoniales complètes à destination de ses clients, particuliers et professionnels du patrimoine. Assurance vie, capitalisation, immobilier, produits structurés : Primonial propose une large gamme adaptée à tous les profils d'investisseurs.
Coordonnées de contact
6/8 rue du Général Foy, 75008, Paris, France
- 0 800 881 888
- contact@primonial.fr
- www.primonial.com
2,3
Bas
73 avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
LAPLACE GESTION
Primonial devenue LAPLACE GESTION : NULLISSIME. INCOMPETENTS ET MALHONNETES.
Investissement en toute confiance en 2018.
Après 8 ans et jamais aucun contact, perte sèche de 5% de l'apport initial.
Désormais silence radio pour tenter de récupérer ce qu'il reste.
A BANNIR ABSOLUMENT
16 avril 2026
Avis spontané
A fuir !!! Allez vite voir ailleurs ...
A fuir, investissez votre argent ailleurs.Conseils inexistants. CGP aux abonnés absents. Un CGP a un de devoir de conseils et doit répondre aux sollicitations. Ce n'est absolument pas le cas !
Pour faire simple, ma dernière CGP attribuée a quand même oser me dire qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de moi ... Une très grande professionnelle !!!
Rendements des placements à la limite de la rigolade. C'est simple, vous ferez mieux sans eux. Aucun accompagnement. Relation clients, je n'en parle même pas.
Je demande depuis plusieurs jours une simulation de frais de sortie par rapport à mes contrats, toujours en attente de ma demande. La CGP, pour se débarrasser de moi, m'a dit qu'elle ne savait pas faire ... Voilà comment se moquer de ses clients ...
Bref, Primonial, maintenant Laplace, était sûrement réputé il y a 20 ans ... Ce n'est plus le cas ...
2 mars 2026
Avis spontané
A fuir
A fuir, investissez votre argent ailleurs, aucun conseil, aucun accompagnement, relation clients nul comme beaucoup d'autres d'ailleurs.
30 novembre 2024
Avis spontané
Un énorme scandale
J’ai placé une somme importante début 2021, rendement 0 a fin novembre 2026. Premier contact avec mon « conseiller » le 15 août, première réponse le 12 novembre. Un énorme scandale d’incompétence technique et humaine. Quand j’ai finalement pu avoir un interlocuteur, celui ci m’a juste proposé de tout liquider. À fuir, n’importe quelle banque standard ou en ligne fera mieux.
26 novembre 2025
Avis spontané
Des nuls à la limite de l'escroquerie !
Je suis sur un placement assurance vie pour mes enfants. J'ai souscrit sur les conseils de mon CGP. J'ai alimenté une somme dès l'entré (11k€) au bout de 2 ans j'ai regardé la performance du placement. performance quasi nulle (la somme des sommes versées quasi identique à la valorisation du placement). En revanche ils se sont bien payés en frais de gestion (en gros 3% l'an). Je montre à mon CGP qui, surpris et médusé me dit "A oui, la il faut sortir". Nous sommes mi juin et j'ai demandé le rachat de mes parts début mars. Je n'ai toujours rien reçu.
Bref j'insiste A FUIR !!
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Après vérification et sauf erreur de notre part, votre nom tel qu’affiché sur votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier comme client de la société de distribution Primonial.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour nous communiquer les informations tel que le nom du ou des produits souscrits.
Nous pourrons ainsi répondre à votre demande ou vous orienter vers le bon interlocuteur.
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre mécontentement mais sauf erreur de notre part, nous ne parvenons pas à vous identifier comme client de la société de distribution Primonial.
Par ailleurs, vous ne mentionnez pas le nom du produit souscrit.
Il nous est donc impossible de vous identifier et de vous orienter vers le bon interlocuteur.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à l’adresse service.qualite@primonial.fr pour nous communiquer ces informations et nous permettre ainsi de vous aider.
du vol
du vol
pas de rachat possible des parts
et en plus incapable de changer mon adresse de correspondance
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous sommes conscients que les délais indiqués par la société de gestion Praemia REIM France génèrent de l’insatisfaction et de l’inquiétude.
L’absence de liquidité des fonds immobiliers retarde le traitement des demandes de retrait reçues, qui ont, de ce fait, été mises en attente.
Primonial est l’un des établissements distribuant ces produits et nous n’avons malheureusement pas reçu d’information complémentaire de la société de gestion qui reste décisionnaire sur la gestion de ses fonds.
Voici les coordonnées auxquelles vous pouvez les contacter :
• Par courrier : PRAEMIA REIM FRANCE, Direction de la Relation Clients, 36, rue de Naples, 75008 Paris.
• Par téléphone : 01.44.21.73.93.
• Par mail : serviceclients@praemiareim.com / reclamations@praemiareim.com
La valeur en compte fond comme neige au…
La valeur en compte fond comme neige au soleil. C’est à se demander qui profite de ce cataclysme. Il faut fuir cette boîte.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre mécontentement mais sauf erreur de notre part, votre nom tel qu’affiché sur ce commentaire ne nous permet pas de vous identifier comme client de la société de distribution Primonial.
Par ailleurs, vous ne mentionnez pas le nom du produit souscrit.
Il nous est donc impossible de vous identifier et de vous orienter vers le bon interlocuteur.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à l’adresse service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour nous communiquer ces informations et nous permettre ainsi de vous aider.
Incompétent et injoignable
Incompétent et injoignable
Je n ai fait que des mauvaises affaires avec ce groupe
Les rendements des assurances vie lamentables, les Scpi invendables avec d énormes pertes potentielles des frais colossaux sur tous les produits
Fcpi idem.
Immobilier en déficit foncier : cela fait plus de 10 ans et je n ai toujours pas mon appartement. Primonial apporte l affaire , mal organisée par des avocats et syndic véreux et s enfuie vite , vite , vite…
A FUIR ABSOLUMENT.
Je suis curieuse de vous lire, en réponse….
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous vous informons que notre service Réclamations a été sollicité. Il vous contactera très vite pour faire le point sur l’ensemble des éléments indiqués.
Terrible
Terrible. 3 mois pour le rachat d'une assurance vie, tout en papier (ils ne sont pas encore passé au numérique). Jamais aucun retour des conseillers et service client. Pour finir mes fonds ont disparus pendant 2 semaines.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
A la lecture de votre commentaire et au vu du délai légal appliqué au traitement du rachat total d’un contrat d’assurance vie, nous transmettons l’ensemble de vos points à notre service Réclamations qui les étudiera et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Investissement via SCI en 2023 sur…
Investissement via SCI en 2023 sur Primopierre (50%)/Primovie (50%). Je constate le manque de rigueur dans la gestion de cette structure. Pour ma part -35% sur la valorisation de mes actifs engagés en 2023! Que des professionnels soient aussi mauvais en gestion d'actifs, je ne m'y attendais pas. Bref une bonne leçon pour ma part! Je vais intensifier mes investissements immobilier en direct, pas difficile de faire mieux que ces guignols.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous comprenons que la situation actuelle sur les produits immobiliers collectifs génère beaucoup d’insatisfaction.
Les produits immobiliers évoqués dans votre commentaire sont gérés par la société de gestion PRAEMIA REIM France, qui reste seule décisionnaire pour la gestion de ses fonds.
Primonial, en tant que société de distribution, ne dispose pas d’autre information que celles communiquées par votre conseiller.
Aussi, nous vous encourageons vivement à contacter PRAEMIA REIM France aux coordonnées ci-dessous :
- Par courrier : PRAEMIA REIM France - Direction de la Relation Clients, 36, rue de Naples, 75008 Paris.
- Par mail : serviceclients@praemiareim.com / reclamations@praemiareim.com
Evidemment aucun retour satisfaisant de…
Evidemment aucun retour satisfaisant de Primonial suite à mes demandes et ma grosse perte et ce, malgré mes préconisations. Je maintiens avoir été TRES MAL conseillée !
Je note une recrudescence d'avis positifs en septembre ! Certainement de l'enfumage...
Tout cela est vraiment décevant et me met en colère !
17 février 2024
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour Madame,
Pour faire suite à votre commentaire, nous avons consulté notre service réclamation.
Il nous a été confirmé que les éléments demandés par vos soins le 6 octobre dernier vous ont bien été envoyés. Après vérification et sauf erreur, nous n’avons pas reçu de demande complémentaire de votre part.
Afin de vous aider au mieux, la responsable de notre service réclamation va vous contacter pour connaître le sujet que vous souhaitez nous soumettre.
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre mécontentement mais sauf erreur de notre part, votre nom tel qu’affiché sur ce commentaire ne nous permet pas de vous identifier comme client de la société de distribution Primonial.
Par ailleurs, vous ne mentionnez pas le nom du produit souscrit et vous n’apportez aucune précision quant à la situation qui a suscité votre mécontentement.
Il nous est donc impossible de vous identifier et de vous orienter vers le bon interlocuteur.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à l’adresse service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour nous communiquer ces informations et nous permettre ainsi de vous aider.
Troisième avis négatif posté
Troisième avis négatif posté. Primonial ne respecte non seulement pas les consignes de l'investisseur mais vous répond que le service réclamation va prendre contact avec vous. En dépit de deux réponses identiques, toujours rien. MEPRISANT et MALHONNETE. MEFIEZ vous!
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour Monsieur,
Pour faire suite à votre dernier commentaire, nous avons consulté la responsable du service réclamations. Elle nous a informés de l’envoi d’un mail vous confirmant la prise en compte de votre requête. En parallèle, elle a tenté de vous joindre par téléphone.
Pour information, elle a également sollicité le service juridique pour examiner votre dossier et les différents points mentionnés dans vos commentaires.
Leur réponse vous sera envoyée par courrier dans les meilleurs délais
une grande loterie
Aucun suivi. Il est impossible d'obtenir des informations de leur part sur la position de retrait de vos parts, sur le comité de gestion ou le contacter, et sur le résultat des votes. Tous les avis positifs sur Primonial REIM sont des faux destinés à cacher leur incompétence. Pour obtenir des liquidités, ils refusent de vendre à perte le patrimoine accumulé, préférant attendre la chute complète plutôt que de mettre en place des fonds de remboursement. Tout est renvoyé vers un service client fantasmagorique et inapproprié. Bref, à fuir si vous le pouvez ou à éviter de tomber dans le piège de cette incompétence.
Ne vous laissez pas éblouir par leurs chiffres qui n'ont aucun rapport avec vos retours sur investissement. C'est l'argent qu'ils font, mais plus le vôtre. Actionnaire depuis 10 ans sur de nombreux produits chez eux, je n'ai vu que des gens incompétents à fuir, quelle que soit la valse des anciens et nouveaux directeurs en poste. La SCPI Patrimo Commerce est l'exemple type de la stagnation. Qu'attendent-ils ? Ils ne le savent pas eux-mêmes, sans aucun plan d'action concret. Aucune vente, aucun retrait possible depuis début 2024, deux trimestres à attendre. Leur seule solution : continuer de créer de nouveaux produits pour attirer des investisseurs et réaliser des chiffres, mais aucun respect pour leurs actionnaires qui sont délaissés. Ce n'est pas un investissement, mais des billets de loterie que vous achèterez à la place de parts.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour,
Nous comprenons que la situation actuelle sur les produits immobiliers collectifs génère beaucoup d’insatisfaction.
Après vérification et sauf erreur de notre part, votre nom tel qu’affiché sur ce post ne nous permet pas de vous identifier comme client de la société de distribution Primonial. Votre commentaire est visiblement destiné à la société de gestion qui gère les produits immobiliers que vous évoquez : Praemia REIM, qui reste seule décisionnaire pour la gestion de ses fonds.
C’est pourquoi malheureusement, en tant que distributeur, nous n’avons pas les réponses à l’ensemble de vos questions / vos réclamations.
Nous vous encourageons vivement à contacter la société de gestion PRAEMIA REIM France aux coordonnées ci-dessous :
- Par courrier : PRAEMIA REIM FRANCE, Direction de la Relation Clients, 36, rue de Naples, 75008 Paris.
- Par téléphone : 01.44.21.73.93.
- Par mail : serviceclients@praemiareim.com / reclamations@praemiareim.com
J'essaie de vendre mes parts depuis 6…
J'essaie de vendre mes parts depuis 6 mois. Impossible et l'estimation d'après les chiffres donnés est un délai de 2 ans.
Est-ce que cette information est connue et documentée?
Cette SCPI n'est-elle pas une escroquerie?
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Primonial
Bonjour Monsieur,
Nous sommes conscients que les délais indiqués par la société de gestion Praemia REIM France génère de l’insatisfaction et de l’inquiétude.
L’absence de liquidité des fonds immobiliers retarde le traitement des demandes de retrait reçues, qui ont, de ce fait, été mises en attente.
Primonial est l’un des établissements distribuant ces produits et nous n’avons malheureusement pas reçu d’information complémentaire de la société de gestion qui reste décisionnaire sur la gestion de ses fonds.
Voici les coordonnées auxquelles vous pouvez les contacter :
• Par courrier : PRAEMIA REIM FRANCE, Direction de la Relation Clients, 36, rue de Naples, 75008 Paris.
• Par téléphone : 01.44.21.73.93.
• Par mail : serviceclients@praemiareim.com / reclamations@praemiareim.com
Sérieux et disponibles
Extrêmement satisfaits du travail, de la qualité, et de la disponibilité, primonial sait nous accompagner et répondre à nos attentes. Je recommande cette entreprise sérieuse.
8 octobre 2024
Avis spontané
On touche le fond...
On touche le fond...
Non seulement cela fait plus d'un an maintenant que j'attends le remboursement de mes parts de Primopierre et aujourd'hui je reçois un recommandé de la société de gestion pour m'indiquer une nouvelle baisse de prix de parts suite à une nouvelle évaluation du patrimoine de la SCPI fin juin.
La baisse avoisine aujourd'hui les 40%.
C'est a ce demander si primonial a investi nos deniers dans des immeubles de qualité ou dans des ruines.
La hausse des taux d'intérêt ne peut expliquer une baisse de 40% de la valeur des actifs...
Comment est il possible d'être aussi mauvais gestionnaire ?
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Primonial
Madame, Monsieur,
Nous sommes parfaitement conscients que la situation des porteurs de parts de la SCPI Primopierre est pour le moins délicate au vu des dernières annonces de la société de gestion Praemia REIM France lors de l’assemblée générale de septembre 2024. L’absence de liquidité des fonds immobiliers retarde le traitement des demandes de retrait reçues, qui ont, de ce fait, été mises en attente. Cela génère beaucoup d’inquiétude et d’insatisfaction.
Nous n’avons malheureusement pas reçu d’information complémentaire de la société de gestion Praemia qui reste décisionnaire sur la gestion de ses fonds. Primonial est l’un des établissements distribuant ces produits.
Pour les contacter :
• Par courrier : PRAEMIA REIM FRANCE, Direction de la Relation Clients, 36, rue de Naples, 75008 Paris.
• Par téléphone : 01.44.21.73.93.
• Par mail : serviceclients@praemiareim.com / reclamations@praemiareim.com
Mon conseiller Julien GARDEIL est à Aix en Provence
Mon conseiller Julien GARDEIL est à l'écoute et me contacte régulièrement pour des opportunités d'investissement. Je n'ai mis que 4 étoiles car au niveau des SCPI la chute de valeur des parts est importante tout comme les revenus distribués. Gageons qu'à l'avenir les performances SCPI s'amélioreront.
6 octobre 2024
Avis spontané
tres bon contact et tres bon conseils…
tres bon contact et tres bon conseils proche de ses clients Magali du bureau d Aix a su donner des reponses a nos questions et nous diriger vers ce qui etait bon pour nous
16 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.