Probikeshop Avis 

Promotion intéressante et livraison rapide.

Mes achats dans cette boutique se sont toujours très bien passés. Cependant, j'ai été très déçu de mon expérience avec le SAV.
En effet, ayant cassé une cale de vélo malgré une utilisation normale de celle-ci, j'ai contacté le service client afin de demander une prise en charge au titre de la garantie légale. Ma demande a été refusée, l'entreprise estimant que la cale était trop usée pour un remplacement. Elle avait effectivement des traces d'usure, ce qui est tout à fait normal car il s'agit d'une pièce d'usure. Cependant, elle n'avait que quelques mois d'utilisation et restait en très bon état d'utilisation. D'autant plus que la casse n'a rien à voir avec l'usure de la cale.
Autre point particulièrement décevant, à la suite de ce désaccord, j’ai demandé la suppression de mes données personnelles conformément au RGPD, ce qui n'a jamais été fait car le service client n'a jamais répondu à ma demande.
C’est dommage d’en arriver là pour une cale à moins de 10 € et un tel manque de considération de la part du service client. Un simple geste commercial aurait permis d’éviter cette situation. Désormais, j'irai commander chez les concurrents.
En refusant ma demande, vous avez économisé 10€, mais vous perdez un client. A vous de juger si le calcul en valait la peine.

Très bon rapport qualité prix. Livraison sans problème. Achat en toute confiance.

Je n'ai rien contre Probikeshop, mais votre transporteur laisse à désirer. Mon colis à mis 1 semaine pour arriver et en plus je suis allé le chercher chez eux à l'agence de Boulazac (24750).

Livraison rapide, qualités des produits, facilités de paiement.

Article livrée rapidement, bien emballé.
Très bon rapport qualité prix.

Site clair et description des produits complètes. Prix attractifs. Envoi rapide.

Produit conforme aux attentes. livraison rapide

Parfait.
Matériel correspondant à la description.
Livraison dans les délais.
Je n'ai eu qu'un problème au moment de retirer le colis au relais, le casier ne s'ouvrait pas.
Je recommande Probikeshop !

Délai respecté. Choix et bon rapport qualité/prix comme toujours sur ce site

Le délai de traitement de la commande était correcte.
L'un des produit commandé répond parfaitement à mon besoin. le deuxième produit a été retourné car n'étant pas compatible avec mon vélo équipé de freins à patins.
J'ai été contraint de commander un nouveau modèle de garde-boue et j'attends donc le traitement de mon retour partiel de la première commande.
J'ai monté le deuxième modèle de garde-boue reçu et il semble répondre à mon besoin.

Produit conforme a mes attentes.livre dans les temps et prix intéressant.

Super rapide bien protégé. Je recommande Probike.

Produit reçu conforme à ma commande et rapidement

Les produits sont arrivés dans les délais prévus. Pas encore essayé.
Plaquettes Galfer en consommable de réserve.
Idem pour les lubrifiants de chaîne.
Le short tombe bien, la grandeur taille normalement.

Et encore une étoile c’est trop. Délai de livraison non respecté, service client inexistant, pas de réponses aux mails, numéro de téléphone non attribué, fuyez. J’aurais dû faire comme d’habitude, commander chez Depor village. Super communication, livraison en 48h si en stock.

Produit de grande marque à des prix compétitifs. Livraison rapide. Que du positif avec Probike.