Jeg trengte kjapp hjelp til å få opp en side i forbindelse med en lansering, og det tok ikke mange minuttene før jeg hadde god hjelp, og løsningen i løpet av en times tid. Det er helt super service! O... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rask hjelp via chatten deres. Jeg hadde magert med kunnskap om DNS-innstillinger og fikk god hjelp til å koble domenet slik jeg behøvde. At jeg ble guidet i chatten gjorde at jeg kunne justere og e... Voir plus
L'entreprise a répondu
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har vært kunde hos Pro ISP i flere år, men nå er dette en historie. Etter oppkjøp sender de fakturaer på at du ikke leser mailene deres, samt legger ansvar på deg om å melde fra om tekniske feil på di... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
À propos de PRO ISP
Écrit par l'entreprise
40 000 fornøyde kunder!
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Om PRO ISP
PRO ISP er en av Norges raskest voksende leverandører av webhotell og domener.
Produkter
Få ditt eget webhotell til 29kr pr mnd! Webhotellet gir deg 10 GB lagringsplass og epost. Det er helt gratis å flytte til oss! Vi gjør det enkelt for deg å komme i gang. Kontakt oss i dag, så ordner vi resten.
Support
Vår support er tilgjengelig via telefon, epost og chat.
Send oss en mail:
support@proisp.no
Coordonnées de contact
Jernbanegaten 3, 3111, Tønsberg, Norvège
- +4751200870
- support@proisp.no
- www.proisp.no
3,7
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Alltid fornøyd 🙌🏼
Jeg er alltid fornøyd med service fra Proisp. Vi kommer altid i mål, om det er stort eller smått som skal settes i gang, justeres eller avsluttes. Jeg føler meg trygg på at det vi bruker hos dere vil være stabilt og ivaretatt nå og fremover. Takk til dere!
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med servicen vår og at du føler deg trygg på løsningene vi leverer. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og vi skal fortsette å jobbe hardt for å sikre en stabil og pålitelig tjeneste for deg – både nå og i fremtiden.
Håper du får en strålende dag videre.😊
Mvh Ida
Ny dag, nye problemer
Ny dag, nye problemer.
i løpet av lørdag og hittil nå på søndag har flere av mine nettsider som er hostet hos Proisp vært nede totalt 13 ganger, hver gang mellom 15 og 45 minutter. Nettsiden er for øyeblikket nede og har vært nede i over en og en halv time nå.
Proisp har selvfølgelig ingen vakt telefon i helgene og er umulig å vite når nettsiden kommer opp igjen.
Kommer meg ikke inn i kontrollpanel lengere etter overgangen til nye systemer og uansett hvor mange ganger jeg prøver å tilbakestille passord så kommer jeg ikke inn. Til og med support har tidligere resatt mitt passord men problemene fortsetter.
Proisp var tidligere en av de beste leverandørene av webhotell i norge og jeg har vært trofast kunde i mange år både i eget firma og gjennom en rekke andre firma jeg jobber med, men etter at de ble kjøpt opp av one.com har kvalitet, support og oppetid gått rett ut vinduet.
Ser ut til at kun den ene nettsiden jeg jobber med som fortsatt er på gammelt system fungerer, mens alt som har blitt flyttet over til nytt one.com søppel system er nede. Selvfølgelig skjer nedetid i helgen når Proisp ikke har noen form for support, og siden kunder som er på gammelt system ikke har problemer så er det klart at det er one.com som er hovedproblemet.
Jeg kan virkelig ikke tro at det er mulig å ødelegge et så godt omdømme så raskt som Proisp har klart å gjøre det siste året. Gikk fra å være en av de beste, med desidert best kundeservice, til å bli hodepine for mange web devs med stor kundeflukt. Det er en grunn til at de som vet styrer unna One.com, og desverre nå gjelder det samme for Proisp.
Trist at et så bra norsk firma med så mange trofaste kunder kan fucke det så jævlig opp(unnskyld språket) rett og slett på grunn av penger. Jeg håper at tidligere eiere av Proisp koser seg med fortjenesten på oppkjøpet, dere har bygd et flott firma, men nå river One.com slottet.
EDIT: fungerte en stund og nå får jeg bare feil passord igjen og reset passord fungerer ikke. snakk om et søppel system.
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Sebastian !
Vi har hatt trøbbel i helgen på grunn av et angrep mot vår infrastruktur som startet i går og varte til litt utpå dagen i dag. Dette har ført til at enkelte nettsider har hatt tregheter og vært sporadisk utilgjengelige. Vi beklager nedetiden du opplevde rundt dette tidspunktet.
En av våre konsulenter har tatt kontakt med deg for å bistå med tilgang til kontrollpanelet.
Det stemmer at nedetiden hovedsakelig har påvirket tjenester som er overført til vår nye plattform, og varslingen til kundene våre burde vært bedre i denne perioden. Vi erkjenner dette og har iverksatt tiltak for å forbedre kommunikasjonen og situasjonen fremover. Samtidig er vi kjent med utfordringene som fulgte med migreringen i fjor, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både systemene og tjenestene våre for å imøtekomme kundenes forventninger. Det som skjedde i helgen skulle ikke ha skjedd, og vi burde ha informert bedre.
Dersom det er noe mer, er du velkommen til å kontakte oss på e-post slik at vi kan bistå deg videre.
Mvh Max.
Har brukt Pro ISP i snart 10 år og…
Har brukt Pro ISP i snart 10 år og hoster alle nettsider og webapplikasjoner hos dem. Knallbra tjenester, enkel administrasjon, hyggelig og rask support og de strekker seg alltid litt ekstra for å hjelpe til når ting må løses!
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Olle,
Tusen takk for at du har delt din erfaring. Det er utrolig motiverende å høre at du har hatt gode opplevelser gjennom nesten 10 år med hosting.
Tusen takk for at du er en trofast kunde.
Vi gleder oss til videre samarbeid med deg, så må du ikke nøle med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en fin dag videre.😊
Mvh Ida
God bedrift med gode priser og god…
God bedrift med gode priser og god kundeservice.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Oscar!
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding, det betyr mye for oss her på proisp.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Mvh Max
Hyggelig opplevelse med chatten
Hyggelig opplevelse med chatten, fikk informasjon og oppklaring på det jeg spurte om.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Knut-Arild,
Tusen takk for fin tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Om du skulle ha noen andre spørsmål er du alltid velkommen tilbake.
Ha en super dag videre, og en god helg.😊
Mvh Ida
Varm anbefaling :-)
Varm anbefaling :-)
Får alltid god hjelp fra support. Alle jeg har vært i kontakt med hittil har vært veldig imøtekommende og behjelpelige.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Gela,
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Vi har som mål å alltid yte den beste servicen, så det varmer å høre at du opplever dette.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en super dag videre.😊
Mvh Ida
1) Problemet mitt ble løst
1) Fikk svar på skriftlig spørsmål allerede før kl 10. dagen etter at jeg meldte problemet kl 19.
2) Spørsmålet ble forstått, besvart presist og klart -
og løst.
Det ble ytterligere anbefalt en 3.-parts-løsning (en plugin) for å glatte ut sekundære problemer. Nettopp for denne tilleggsinnsatsen gir jeg den 5. stjernen.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Kaia,
Tusen takk for god tilbakemelding!
Vi ønsker å strekke oss det lille ekstra for våre kunder, og er glade for at du opplever dette.
Du er alltid velkommen tilbake om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en ellers superfin dag videre, så snakkes vi om det skulle være noe.😊
Mvh Ida
Jeg får hjelp med en gang og de fikser…
Jeg får hjelp med en gang og de fikser det fort. Kjempe hyggelig ansatte! Jeg blir så glad når det ordner seg :)
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Anniken!
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det betyr mye for oss at du er fornøyd med hjelpen du fikk. Takk for at du tok deg tid til å dele dette. Mvh Max D.
Raske svar
Raske svar, korrekte svar. Vedlig digg med norsk support også. Anbefales veldig!
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Nils,
Tusen takk for så fin tilbakemelding.
Dette setter vi stor pris på, og tar med videre til vår support.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen tilbake.😊
Ha en ellers strålende dag videre.
Mvh Ida
Skal opprette ny nettbutikk og hadde en…
Skal opprette ny nettbutikk og hadde en del spørsmål om valg av webhotell. Fikk svar fra support på under 10 min, og svarte kjapp på alle mine spørsmål.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Ruben,
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding hos oss.
Om du skulle trenge mer hjelp med nettbutikken din, må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en fin dag videre.😊
Mvh Ida
Meget god oppfølging fra support
Meget god oppfølging fra support.
Tydelig og rask tilbakemelding,
fra hyggelige ansatte.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Jonas,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi har stort fokus på å gi så god kundeservice som mulig, og tilbakemeldinger som dette gjør at vi blir enda bedre.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en super dag videre.😊
Mvh Ida
Réponse de PRO ISP
Hei Hilde,
Tusen takk for super fin tilbakemelding angående vår kundeservice.
Dette tar vi med oss og hjelper oss til å bli enda bedre.
Du er alltid velkommen tilbake om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en strålende dag videre, og en god helg.😊
Mvh Ida.
God og kjapp service for å løse…
God og kjapp service for å løse problemer!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Kenneth,
Hjertelig takk for fin tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en fin dag videre og en god helg.😊
Mvh Ida.
Pro Isp gir alltid god og grundig…
Pro Isp gir alltid god og grundig kundeservice, med en hyggelig tone (det er viktig!).
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Hilde,
Vi har stort fokus på å yte den beste servicen, og setter stor pris på tilbakemeldingen angående dette.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ha en strålende dag videre.😊
Mvh Ida.
Very good support
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hello Dmytro,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us.
We truly appreciate it. 😊
Don't hesitate to reach out if there's anything else we can assist you with.
Have a great day!
Best regards,
Ida
Når man får akkurat den hjelpen man trenger
Opplevelsen var svært god fordi kundeveileder hadde tid til å følge opp saken selv om det tok mange timer å komme i mål med prosessen, svarte raskt og var tilgjengelig og hjelpsom hele veien i chatten. Når kundeveileder ikke visste svar på problemstillingen ble det hentet inn den hjelpen som trengtes for å løse saken. Ble møtt på en svært god måte og fikk den hjelpen jeg hadde behov for.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Britt,
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en så fin tilbakemelding.
Dette setter jeg stor pris på.😊
Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er du alltids velkommen tilbake.
Ønsker deg en fin dag videre,
Mvh Ida
Réponse de PRO ISP
Hei Elin,
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge inn en tilbakemelding til oss.
Tusen takk for det.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en fin dag videre.😊
Mvh Ida
Mail virker ikke
Mail virker ikke, dette har vart i hele dag. ingen driftsmeldinger eller mulighet for svar. Fryktelig lei av denne leverandøren etter dette siste året med manglende kompetanse og uvilje hos support, der det nå tar flere dager fikse det som kun tok minutter tidligere.
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Hanne!
Her må vi bare legge oss helt flate. Vi oppdaget problemer med e-postserveren i dag og satte i gang feilsøking hos teknikerne så raskt som mulig. Men på grunn av ulike omstendigheter, som juleferie og ferieavvikling, tok det dessverre lengre tid enn ønsket for å få alt i orden igjen.
Vi har nå implementert en løsning, og situasjonen er under kontinuerlig overvåking for å sikre at alt fungerer som det skal fremover. Vi har stor forståelse for eventuelle problemer dette har medført, og vi jobber for å unngå at noe slikt skjer igjen.
Håper vi kan rette opp inntrykket du har fått av oss, da vi virkelig ønsker å være en leverandør som strekker oss langt for å levere best mulig kundeservice.
Mvh Max.
Nå virker ikke mailen igjen
Nå virker ikke mailen igjen, samme gamle leksa, får evigvarende gjentagende beskjed om å skrive inn brukernavn og passord.
dette er en feil hos dere og rammer mange av kundene deres
Fikk melding at dere hadde fikset problemet 18:12.
Prøvde mailen igjen 18:54, samme problem, få bare beskjed om å legge inn bruker og passord.
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Frank!
Vi har litt trøbbel med e-postserverene våre i dag, og vi forstår godt at dette er frustrerende. Teknikerne våre er på saken nå og jobber med å finne en løsning på problemet.
Jeg sender deg en oppdatering på e-post så snart vi vet mer. Beklager ulempene dette har medført.
Mvh Max.
Har nå brukt Pro Isp på 10 hjemmesider…
Har nå brukt Pro Isp på 10 hjemmesider med svært godt resultat for fornøyde kunder. Kan ikke anbefales nok, oppleves stabilt og trygt som bare det og teknisk support svarer alltid raskt og tålmodig på 'dumme' spørsmål om alt fra DNS-peking til innstillinger i kontrollpanelet for de mer grønne av oss.😅 Løp & kjøp!👍
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Thomas!
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding, det betyr mye for oss. Vi har som mål å gi førsteklasses kundeservice til alle våre kunder, så dette var meget hyggelig sagt!
Mvh Max.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.