Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

A highly dangerous transport company. They transported people as if they were animals, inside buses with over 90 people in them. Shocking that there is no oversight from the authorities. There is a ri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Today Qbuzz demonstrated an initiative I have not yet seen. Bus 50 totally skipped its departure point (centraal station, platform C). We saw the bus hanging around in the street for 10 minutes before... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

The buss drivers sometimes decide to not stop at Leiden Central station (first stop) and just pass straight from the depot to follow the route. The bus line also miss several scheduled trips where the... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechtste dienstregeling ooit. Bussen vallen regelmatig op het aller laatste moment uit waardoor je er ook geen rekening mee kunt houden. Toen dit k.. bedrijf hier kwam vielen er regelmatig meerdere b... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transport

Écrit par l'entreprise

Wij zijn Qbuzz, een Nederlandse openbaarvervoerorganisatie actief met bus-, tram- en treinverbindingen in meerdere regio’s in Nederland. Elke dag zetten wij ons in om reizigers betrouwbaar, toegankelijk en duurzaam vervoer te bieden. Met moderne voertuigen, betrokken medewerkers en slimme oplossingen streven wij ernaar om iedereen prettig en veilig op weg te helpen.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

535 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aso als chauffeur..

Aso als chauffeur..
Had je haast? Of gewoon geen zin om te stoppen? Ik en mijn zoon kwamen aanlopen bij de Lammenschansweg richting Leiden Centraal om 14.15 in Leiden, je stond stil en we liepen naar de deur van de bus, je deed niet open en met een onverschillige kop reed je gewoon weg. Door chauffeurs als jou houden we nog steeds een hekel aan Qbuzz, niet zo leuk voor je collega's die wel gewoon hun werk doen toch? Passagiers pesten is niet leuk, wij zorgen er wel voor dat jouw loon betaald wordt, geen passagiers geen werk, geen werk, geen geld.. Zoek lekker een ander baantje..in de groenvoorziening of zo..

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A highly dangerous transport company

A highly dangerous transport company. They transported people as if they were animals, inside buses with over 90 people in them. Shocking that there is no oversight from the authorities. There is a risk of a tragedy similar to the one that happened in Switzerland at Glaris-Montana.

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Positieve ontwikkeling

Na een behoorlijk moeilijke start, goed hersteld. Bussen rijden meestal op tijd, niet altijd.
Sommige chauffeurs vinden het lastig om goedemorgen/goedemiddag te zeggen.
Ben aardig tevreden (nu met de nieuwe bussen) over Qbuzz.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de qbuzz.nl

Réponse : qbuzz.nl

Wat fijn om te lezen Martin! Er is hard gewerkt, bedankt voor je reactie!

Noté 1 sur 5 étoiles

Busses always late, cancelled or skip stops

The buss drivers sometimes decide to not stop at Leiden Central station (first stop) and just pass straight from the depot to follow the route. The bus line also miss several scheduled trips where the bus for that trip never departed and also never update that this was the case.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Always a new way to disappoint

Today Qbuzz demonstrated an initiative I have not yet seen. Bus 50 totally skipped its departure point (centraal station, platform C). We saw the bus hanging around in the street for 10 minutes before driving straigt to stop 2 and never stopping at the departing station at all. Thanks for another 35 minutes added to an already busy day of traveling. 👍

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Two busses full

Two busses full! I am one hour at the station! Now I am stuck in Gieten! I hate this bus service! It really sucks! Delete it!

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Im wiriting from Groningen

Im wiriting from Groningen. QBUZZ has been a total failure. Busses are always late or sometimes dont even show up.

In Groningen especially bus 51. It has never been on time. Worst of all the lines honestly.

The buses are late always

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vertraging - Afgelopen dinsdag en nu weer…

Afgelopen dinsdag en ook weer vandaag om 08:07 vertraging van 4 minuten waardoor de aansluiting niet helemaal d nauwelijks gehaald kan worden. De deur van een van de treinstellen is nog steeds (al maanden) defect.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Te laat altijd / slechte bussen.

De busdiensten zijn naar mijn ervaring erg slecht. Zowel de verbindingen als de tijden kloppen vaak niet. Dit is voor mij een groot probleem, omdat ik elke dag met de bus naar school moet. Hoe vroeg ik ook vertrek, ik kom regelmatig te laat doordat bussen uitvallen of te laat komen.

Zelfs wanneer mijn lessen later beginnen, vertrek ik extra vroeg. Toch lukt het vaak niet om op tijd te zijn. Mijn school gelooft mijn uitleg inmiddels bijna niet meer, wat ik ergens ook begrijp als je zo vaak te laat komt. Maar dit ligt niet aan mij, maar aan de onbetrouwbare bussen.

Ik reis met een jeugdabonnement waarvoor ik elke maand betaal. De prijs wordt steeds hoger (ongeveer €63 tot €68 per maand), terwijl de service niet beter wordt. Ik betaal het volledige bedrag, maar kom alsnog vaak te laat op mijn bestemming.

Daarom vind ik dat er eigenlijk een vorm van compensatie zou moeten zijn. Ik betaal om op tijd te kunnen reizen, maar dat lukt door de vele vertragingen en uitgevallen bussen helaas niet.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vandaag in Noordwijk halte Hoogwaak aan…

Vandaag in Noordwijk halte Hoogwaak aan de duinkant op de q buzz staan wachten. Als slechtziende gebruik ik een herkenningsteken wanneer ik alleen met de bus ga
De bus waar ik op wachtte viel uit, dan maar in het midden op de weg wachten van welke kant de volgende bus zou komen. Tenslotte heetten allebei de haltes Hooghwaak. De bus kwam vanuit Noordwijk , de overkant van de weg, terwijl ik mijn herkenningsstok opstak om de bus te halen, stootte deze, maar toen ik bij de instap deur stond, gaf de chauffeur gas en reed weg. Ik was in paniek, ik zou over 45 minuten in het Lumc moeten zijn.
Gelukkig stootte een vriendelijke mevrouw, die speciaal voor mij omgereden is.
De terugweg stoptte de vrouwelijke buschauffeur wel om een verlate passagier in te laten stappen. Zie je het kan wel, dacht ik.
Chauffeur uit bus 21 uit Noordwijk, u ben vandaag de grootste stumper😃 verander uw gedrag

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slechter dan dit ga je het niet krijgen…

Slechter dan dit ga je het niet krijgen in Nederland. Een dikke 60 minuten staan wachten omdat ze bij dit bedrijf te dom zijn om te communiceren. Dat bussen uitvallen kan gebeuren, maar update de borden. Nu wacht je elke 15 mins voor saus, want die bus komt toch niet. Uiteindelijk taxi moeten betalen.... Echt heel walgelijk slecht bedrijf. Hoop dat de gemeente Utrecht hier heel snel wat aan doet.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ben zeer tevreden over de Qbuzz…

Ben zeer tevreden over de Qbuzz stadsBuzz Bus in Dordrecht hele aardige chauffeurs en hebben me goed geholpen bij mijn rit Chapot

19 février 2026
Avis spontané
Logo de qbuzz.nl

Réponse : qbuzz.nl

Bedankt Pauline! Wat fijn om te horen!

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een compleet incompetent bedrijf

Wat een compleet incompetent bedrijf. Ik woon in een dorp en de bus is nooit maar letterlijk nooit op tijd bij de halte. Er is elke rit van de dag minimaal 5 min vertraging. Daarnaast komt het erg vaak voor dat de bus op het laatste moment uitvallen waardoor je er niet vanuit kan gaan dat je op tijd op je werk/bestemming komt. Tevens is het ov erg prijzig, als alles goed geregeld was viel de prijs nog goed te praten. Het is dat mensen afhankelijk zijn van het OV, elk ander bedrijf was allang de pijp uit gegaan. Ook de chauffeurs zijn zeer onprofessioneel, niet vriendelijk en rijden vaak als complete idioten. Roken en pissen bij de bushalte, erg triest.

Al met al een zeer zeer slecht bedrijf. Als ik minder dan 1 ster had kunnen geven had ik het gedaan.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rommelig bedrijf

Sinds in de randstad de overstap is gemaakt van Arriva naar Qbuzz is het één en al ellende. Die Yutong-bussen zijn achterlijke Chinese troep, onderdelen aan de binnenkant vallen uit elkaar (handvaten, opladers, klemmetje en achterkant stoelen) en regelmatig zijn er storingen met bijvoorbeeld de deuren die niet sluiten. Maar volgens Qbuzz zelf is het 'hoogwaardige kwaliteit'. Bijzondere richting gaan we op met het ov in Nederland... Snap wel dat niemand meer buschauffeur wilt worden.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uitval Qbuzz (alweer!!)

Mijn dochter heeft een abonnement van €110/mnd maar moet regelmatig gebracht worden omdat Qbuzz dan veel te laat/helemaal niet komt en pas op het laatste moment melding doet via de 9292 app en het soms een uur duurt dat de volgende komt.
Zo komt er nog eens ca. €100 aan benzine overheen. En geld terug doen ze niet aan wegens "overmacht". Hoog tijd dat Arriva het stokje weer overneemt dus ...

9 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus