Quickjewels Avis 

Waardeloos bedrijf, zogenaamd een prijsfout in het systeem en product word niet uitgeleverd, kom er zelf pas achter nadat ik 4 dagen later opbelde van waar is mijn armband. Ondanks toezeggingen van een collega is mijn order geannuleerd. Had ik niet gebeld had ik waarschijnlijk tijden niks gehoord. KOOP HIER NIKS HET ZIJN WAARDELOZE AMATEURS DIE ZICH VOORDOEN ALS EEN DEGELIJKE JUWELIER, VERGIS JE NIET DAT ZIJN ZE NIET! KOOP HIER NIKS!!

Ik ben door dit bedrijf op een hele sluwe vieze manier opgelicht als eerst heb ik een horloge ontvangen met de verkeerde verlengstukken toen ik belde en dit vertelde zeiden zo oh dit is een fout nadat ik de horloge retour heb gestuurd en hun deze hebben ontvangen kreeg ik te horen dat dit niet de horloge is die hun hebben verzonden VUILE LEUGENAARS! ik heb hier €300 euro voor betaald ze weigeren naar mijn verhaal te luisteren en dit recht te zetten! Ik zou hier absoluut niet bestellen onbeschoften mensen aan de telefoon GATVERDAMME ik ben nog lang niet klaar met deze schoften!

Super vriendelijk personeel. Pakket was binnen een dag na de bestelling binnen. Zelfs de boekhouder is bereid je te helpen op moment dat al personeel al naar huis is. Jolanda is ook erg vriendelijk en behulpzaam. Complimenten. Enig min puntje is dat je moet betalen voor de retourzending, overigs mijn eigen schuld de verkeerde maat besteld.

Ik heb hier een armband besteld voor mijn vriendin, deze heb ik aangetekend laten versturen echter nooit wat ontvangen (niet de fout van Quickjewels maar eerder van de pakket bezorgdienst ). Na contact met Quickjewels hierover is en hebben wij uit eindelijk een nieuwe armband ontvangen. Super service en aftersales ik wil nogmaals team Quickjewels enorm bedanken!!

Wij hebben bij dit bedrijf een hanger gekocht voor mijn dochter,waarin wij de naam van ons kleinkind hebben laten graveren. De naam is met hoofdletters op het miniscule hangertje geschreven, (MARIA ipv de door ons aangegeven naam "Maria" en de naam staat niet eens in het midden van de hanger). Het is geen gezicht. Hierop volgde een mailwisseling met de eigenaresse, mevrouw Romkes, die op geen enkele manier is ingegaan op onze zelf aangedragen oplossingen (opnieuw graveren, een nieuwe hanger of aankoopbedrag retour). Sterker nog, mevrouw Romkes sloeg al onze bezwaren in de wind, en bleef maar benadrukken hoe mooi ze de hanger ZELF vond, en dat ze fotos van de hanger op hun social media hadden geplaatst ter promotie. Ik zie de foto's hier niet. Uiteindelijk hebben wij de hanger teruggestuurd, maar we krijgen ons geld niet terug. Nog nooit zulke slechte klantenservice meegemaakt, en dat terwijl ze op hun website aangeven er alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Waardeloos!

Waardeloze service. Horloge besteld via de site. Na de bestelling wordt mijn bestelling geannuleerd omdat de prijs niet zou kloppen. En beroepen ze zich op een "kennelijke vergissing". Hiervan was geen sprake omdat de prijs overeenkomt met de prijs op Bol.com. Maar Quickjewels weigert om het horloge voor de Bol.com prijs aan te bieden.
Waardeloos.

Mijn item is enorm snel verstuurd, had het de volgende dag al binnen! 1 item was helaas niet op voorraad maar ben daar snel mee geholpen en heb mijn geld gewoon terug gekregen. Product ontvangen in goede staat.

Ik heb veel te maken gehad met quikjewels, toen ik trouwringen zocht voor mijn pleegdochter en oudste zoon die gaan trouwen.
De damestrouwring viel de bruid in spe tegen.
Nu had ik nog een hele mooie damesring met 15 diamanten en heb met quickjewels overlegd of deze aangepast kon worden als trouwring.
Dat was wat lastig, de plaatrs voor de tekst was erg klein. Toch hebben ze er een handgraveur op losgelaten en de ring verkleind. Gisteren kregen we deze ring aan. De hele tekst stond er in en de ring die aanvankelijk te groot was , paste perfect. Omdat de tijd tot de trouwerij kort was hebben ze beloofd op tijd de ring na te sturen. Zaterdag is de trouwerij, dus ook deze afspraak is nagekomen.Omdat ik een van de twee trouwringen niet afnam is het restantbedrag volledig en snel teruggestort (binnen een dag). Ook heb ik een chronograaf gekocht maar de website van de fabrikant bevatte een fout, ik wilde een chronograaf met alarm en dat bleek dit horloge niet te hebben. Daar kon Quickjewels niets aan doen maar ze hebben wel naar een oplossing gezocht. Het originele horloge heb ik teruggestuurd en prompte terugbetaling ontvangen. Deze mensen gaan echt voor hun klanten en vijf sterren hebben ze echt verdiend. Bij deze!

Ring besteld die op voorraad zou zijn, maar bleek toch uitverkocht. 1 dag na bestellen een mailtje over de onverwachte levertijd. Na 2 weken kwam de ring binnen, maar in de verkeerde maat. Dus gemaild en werd meteen teruggebeld door de eigenaresse met excuses en een perfecte oplossing: Ze stuurde direct de juiste ring op met een retourenvelop voor de verkeerde ring. Ik hoefde dus niet eerst de verkeerde terug te sturen en weer een extra dag wachten op de ring. Uiteindelijk toch erg tevreden over deze winkel.
Aan de manier van fouten oplossen kan je zien met wat voor winkel je te maken hebt. Dat zit hier dus wel goed.