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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 299 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité irréprochable des ingrédients frais ainsi que la grande variété de plats savoureux proposés chaque semaine. Les consommateurs soulignent que cuisiner redevient un réel plaisir quotidien, simple et accessible grâce à des explications claires et parfaitement adaptées. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments occasionnels liés aux livraisons à domicile ainsi qu'à la fraîcheur inégale de certains légumes reçus. D'autres personnes ont également mentionné des aspects perfectibles concernant les portions de féculents ou la gestion du transport par les prestataires.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant les produits, saluant des recettes... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la fraîcheur et la qualité des ingrédients,... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service de livraison, certains saluant la praticité des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, certains estimant que les recettes... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives concernant l'expérience utilisateur, saluant unanimement des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le principe est excellent je trouve très pratique de recevoir tous les ingrédients pour réaliser les recettes choisies Par contre les portions de féculents sont trop importantes donc risque de gâch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis une jeune pousse, j'ai reçu à ce jour 3 box, mais c'est une super expérience, les recettes sont créatives, et variées, j'ai repris plaisir à cuisiner et à manger. Les ingrédients sont de bon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Première fois que nous testons un service de livraison de repas à cuisiner à domicile et nous sommes globalement très satisfaits ! Nous avons retrouvé le plaisir de cuisiner et de manger des produ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont excellents mais les plats cuisinés sont mal soudés au niveau de l’opercule et tout se déverse dans le colis (Pour ma part 2 semaines de suite..) Cela gâche le plaisir de commander... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Livraison de repas à domicile

Écrit par l'entreprise

Livraison de paniers repas. Les produits les plus frais avec des fiches recettes détaillées, livrés chez vous chaque semaine. Les paniers à cuisiner Quitoque réenchantent votre quotidien, en vous donnant accès chaque jour à des aliments frais, de saison et surtout savoureux. Comptez sur nous pour vous simplifier la vie, sans compromis sur le plaisir ni la qualité !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(1 618)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une véritable catastrophe

Une véritable catastrophe. J'ai attendu avant d'écrire cet avis , me disant qu'une erreur pouvait arriver. Une erreur oui, 3 fois de suite non, le mensonge encore moins.

Première commande un fiasco avec le transporteur , j'attends ma livraison, et le jour J en MILIEU de matinée (!!!) on me la décale au lendemain. Pas d'excuse, 0 com de la part de Quitoque et bien entendu 0 considération de savoir si oui ou non le client est dispo le lendemain. Comme si on allait attendre sagement nos commandes et rester chez nous chaque matin le temps que chronofresh se décide à livrer ! Pathétique.

Deuxième commande , j'attends le lendemain du dernier jour possible pour commander ma seconde commande , afin d'annuler ma souscription à ce site ensuite, que font ils ? ils m'annulent ma commande tout simplement. Chose normalement impossible selon leurs conditions mais visiblement possible selon leur bon vouloir, surtout quand vous avez des avoirs à utiliser et quand ça les arrange. Je suis sympa et je ne dis rien.

Enfin troisième essai, ils me l'annulent à nouveau sans préavis, car ma carte bleue était expirée. Pourtant j'ai bien pu passer la commande , on ne m'a pas demandé de remettre à jour ma carte non plus et pas de mail disant "attention il faut mettre à jour votre carte". Non juste annulée, et donc encore une fois je ne peux pas passer commande avec mes avoirs (deuxième coïncidence ?)
Il faut savoir que c'était une carte éphémère, chose indispensable sur ce genre de site qui préleve quand ça les arrange n'est-ce pas (et confirmé au vu du nombre exorbitant de commentaires négatifs qui parlent de ces pratiques)
j'ai déjà eu ce cas de figure avec Hello Fresh qui bizarrement a su gérer parfaitement. J'ai rarement vu un tel manque de professionnalisme.

Mais le pire dans tout ça est encore le service client qui MENT ouvertement et remet la faute sur le client. Sans parler de l'utilisation de l'IA pour vous répondre , même plus capable d'écrire par soi-même.
Ce 'service' me répond que ce n'est pas possible d'utiliser des cartes éphémères pour payer. Le fait que leur parcours client soit désastreux ? Qu'ils permettent de passer commande sans carte à jour ? Pas de mot là-dessus bien sûr. Et d'ailleurs cela est faux puisque j'ai pu faire le paiement par carte éphémère la première fois sans aucun problème. Ils vous incitent évidemment à enregistrer une carte sur laquelle ils pourront se servir allègrement lorsque plusieurs semaines plus tard , ils réactiveront , sans vous prévenir bien sûr , vos commandes.

C'est bien joli de faire du marketing avec un grand chef, quand derrière rien ne suit et qu'on se moque de ses clients. J'ai voulu à la base choisir ce site parce qu'il prône de belles valeurs mais comme la majorité ce n'est que du vent , de belles paroles non tenues. Des valeurs qui ne tiennent que sur le papier.

Une honte il n'y a pas d'autres mots. Ce genre de commerces ne devrait plus exister en 2026, c'est à cause de pratiques comme celles-ci que plus personne n'a confiance en rien. Hallucinant. A fuir de toute urgence.

6 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cuisine variée sans prise de tête

Très pratique pour pouvoir cuisiner de bons plats variés. pas besoin de se prendre la tête pour trouver tous les ingrédients.

6 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Amélie,

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que Quitoque vous permette de varier les plaisirs en cuisine, sans avoir à vous soucier des courses ni de la recherche d'ingrédients. C'est tout ce qu'on aime : vous simplifier le quotidien pour ne garder que le plaisir de cuisiner et de se régaler !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Efficace et simple, j'utilise quitoque depuis un petit moment et cela me convient parfaitement, le prix de l'assiette et parfois un peu cher mais il m'évite les achats qui n'était pas sur la liste en magasin et les paquets entamé. Un service client a l'écoute et réactif. J'ai déjà recommandé a des amis et je le refais sans hésiter quand je le peu. Les saveurs sont top, et la découverte de recette un réel plaisir chaque mois.

4 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !

Nous sommes heureux de savoir que Quitoque a trouvé sa place dans votre quotidien ! Vous soulignez d'ailleurs un bel avantage de nos box : recevoir les bonnes quantités pour cuisiner de bons petits plats, sans achats superflus ni ingrédients qui restent au fond du placard. Et tout cela en découvrant de nouvelles saveurs !

Merci également pour vos mots sur notre service client et pour vos recommandations auprès de vos proches. C'est une belle preuve de confiance qui nous fait chaud au cœur !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Service genial ,rapide et pratique.

Service genial ,rapide et pratique.
Choix des plats,rapidite d'execution des recettes.
Liberte de l'abonnement.
Saveurs exotiques.
Entierement satisfaite

3 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Evelyne, merci beaucoup pour votre avis ! 🧡

Quel plaisir de lire que Quitoque vous apporte autant de satisfaction ! Entre la variété des recettes, les saveurs venues d'ailleurs et la liberté de notre abonnement, nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les ingrédients pour vous régaler au quotidien, sans prise de tête !

À très vite pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Quitoque égale bonnes recettes mais pas…

Quitoque égale bonnes recettes mais pas prévu pour une seule personne. Je me régale mais une recette me fait plusieurs repas. Ce qui me permet d'un autre côté que mon repas soit moins cher. Mais les saveurs sont délicieuses. Il faudrait prévoir des repas avec des aliments longue cuisson avec de la choucroute par exemple

2 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Arlette,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos recettes vous régalent et que vous puissiez en profiter sur plusieurs repas ! 😊 Nos box sont effectivement conçues pour deux personnes minimum pour des raisons logistiques et d'emballage.
Votre envie de recettes mijotées, comme la choucroute, est une suggestion intéressante que nous gardons à l'esprit !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

27 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Francine,

Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis !
Nous sommes ravis que nos box vous apportent satisfaction tout en restant accessibles.

Merci pour votre confiance et à très vite en cuisine ! 🥕

Noté 3 sur 5 étoiles

Attention aux dates

Box de qualité juste des dates de péremption trop courte le jour même ou le lendemain de la livraison.

26 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Karine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos box. En revanche, les dates limites de consommation que vous mentionnez sont effectivement trop courtes. Nos ingrédients doivent vous permettre de cuisiner sereinement dans les jours qui suivent la livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client, si ce n'est déjà fait, afin que nous puissions faire le point sur ces produits.

Nous espérons continuer à vous régaler avec nos recettes !

À bientôt en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur pour vos plats

Le meilleur pour vos plats ! Mes invités sont toujours conquis ! Ma famille ravis

1 novembre 2026
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Réponse de Quitoque

Bonjour Justine,

Un grand merci pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que nos recettes régalent aussi bien votre famille que vos invités ! C'est exactement ce que nous aimons chez Quitoque : partager de bons petits plats et de beaux moments autour de la table.

À très vite pour de nouveaux moments gourmands ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien.

Très bien.
Mais cela reste un luxe comme lorsque on va au restaurant.
Cela ne peut pas remplacer la cuisine classique dont le budget est très restreint malheureusement.

21 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour ces belles étoiles ! Nous sommes ravis que l'expérience Quitoque vous plaise. 😊

Nous comprenons votre remarque sur le budget. Quitoque représente un coût différent des courses traditionnelles, car nos box comprennent des ingrédients soigneusement sélectionnés, des recettes variées et le confort de la livraison à domicile.

L'avantage de notre formule sans engagement, c'est donc aussi de pouvoir se faire plaisir de temps en temps, selon ses envies et son budget !

À bientôt en cuisine 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Box recettes

Produits frais, quantités corrects et facile à préparer. Les fiches recettes sont très bien expliquées.

20 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Justine,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fraîcheur des produits, les quantités et la clarté de nos fiches recettes vous plaisent. 😊 Tout est pensé pour vous permettre de cuisiner facilement et surtout de vous régaler !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Des recettes simples et variées.

Des recettes simples et variées.
On trouve toujours de quoi se faire plaisir

25 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Annick,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité et la variété de nos recettes. C'est tout ce qu'on aime chez Quitoque : vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous donner envie de vous régaler chaque semaine !

À très vite en cuisine 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait quand on mange équilibré

Parfait quand on mange équilibré

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos recettes vous permettent d'allier équilibre et gourmandise au quotidien. C'est exactement ce que nous aimons partager avec vous : le plaisir de bien manger et de se régaler !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 1 sur 5 étoiles

l'abonnement avec un prix élevé pour zéro communication et service pas au rendez-vous

J'ai reçu un mail de votre part aujourd'hui à 12h40 en disant que je dois récupérer mon box aujourd'hui entre 14h et 22h. Alors, je suis sortie malgré l'émeute dehors qui a été terrible. Quand je suis arrivée au point de retrait, on m'a dit qu'il n'y en a pas.

Voilà je suis rentrée chez moi, qui m'a pris deux heures à cause de la manif. J'ai réclamé la situation, hélas, colis retardé, aucune communication.

On paye l'abonnement avec un prix élevé pour zéro communication et service pas au rendez-vous, à fuir.

17 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Cléo,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre mécontentement, d’autant plus que vous avez dû vous déplacer dans des conditions difficiles, pour finalement repartir sans votre box.

Si les perturbations liées aux manifestations peuvent malheureusement entraîner des retards de livraison, vous auriez dû être informée de la situation avant de vous déplacer.

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés.

Notre équipe va reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre livraison dans quelques instants.

Nous espérons avoir l’occasion de vous retrouver rapidement en cuisine dans de meilleures circonstances. 🥕

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon expérience est positive

Mon expérience est positive: Les recettes sont originales, bonnes et simples à réaliser. Les produits sont de qualité . Je trouve cependant que certains légumes comme les aubergines arrivent un peu défraîchies et de ce fait doivent être consommés assez rapidement. Mon expérience avec chronofresh est particulièrement désastreuse et c’est ce qui a contribué à diminuer fortement ma note.

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que nos recettes gourmandes et faciles à réaliser.

Concernant les légumes reçus un peu défraîchis, ce n'est effectivement pas conforme à la qualité que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons également votre déception face aux difficultés rencontrées avec le transporteur. La livraison fait partie intégrante de votre expérience Quitoque et nous prenons ces situations au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client dans de telles situations pour que nous puissions faire le point sur ces désagréments et vous apporter des solutions.

Nous espérons que vos prochaines box vous permettront de profiter pleinement du plaisir de cuisiner !

À bientôt en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Recettes clés-en-main originales et savoureuses

Recettes clés-en-main savoureuses, originales et toujours simples par rapport à ce qu'on imagine. On se sent fiers d'avoir fait si beau et si bon.
Ca permet de manger varié et équilibré, ca redonne goût à la cuisine et est un bon modèle pour nos enfants.
2 petits points négatifs : les livraisons retardées ou produits manquants/abîmés (mais geste commercial rapide valable sur la commande suivante) et le tarif qui reste élevé.

15 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Marine,

Merci beaucoup pour ces belles étoiles et pour votre retour si enthousiaste ! Quel plaisir de lire que nos recettes vous redonnent goût à la cuisine et vous permettent de partager de bons moments en famille. Et cette fierté de se dire « c'est moi qui l'ai fait », c'est exactement ce que nous aimons transmettre chez Quitoque !

Nous comprenons toutefois votre déception concernant les aléas de livraison et les produits parfois manquants ou abîmés. Ces situations ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir, même si nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter rapidement une solution.

Concernant le tarif, nous avons à cœur de vous proposer des ingrédients soigneusement sélectionnés et des recettes variées, tout en privilégiant la qualité et le plaisir de cuisiner.

Nous espérons continuer à régaler toute votre famille !

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 1 sur 5 étoiles

Prestataire de livraison pas à la hauteur

C'était parfait quand les livraisons étaient faites par coursier. Depuis qu'elles sont faites par Chronofresh c'est une catastrophe. 2 livraisons, pourtant dans des points relais ouverts, 2 échecs!

14 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Sophie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception, deux échecs de livraison consécutifs dans des points relais, ce n'est effectivement pas normal.

Nous avons choisi Chronofresh pour son expertise dans le transport de produits frais et sa couverture nationale. Pour autant, les livraisons doivent se dérouler dans de bonnes conditions, et votre expérience ne correspond pas à celle que nous souhaitons vous offrir.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que ces incidents puissent être examinés et signalés à notre transporteur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous faire retrouver le plaisir de cuisiner avec Quitoque, sans ces désagréments de livraison.

À bientôt en cuisine ! 🥕

Noté 2 sur 5 étoiles

Les repas sont top mais la livraison…

Les repas sont top mais la livraison désastreuse donc moi ça m'a plutôt compliqué la vie....au lieu de me la simplifier.
Je le suis donc désabonnée après une dizaine de livraison (et deux soirée avec le
frigo vide et le ventre des enfants aussi )

7 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Alice,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que nos recettes vous aient plu, mais nous comprenons votre déception face à ces retards de livraison. Ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons offrir, d'autant plus lorsqu'ils viennent compliquer le quotidien.

Nous suivons ces situations avec notre transporteur afin de limiter leur récurrence et d'améliorer la qualité du service.

Nous espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience.

À bientôt en cuisine 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Les produits sont frais, bons et de bonne qualité, simple et rapide à cuisiner.
Les doses sont bien calculées.
Ça reste très familial.

28 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos recettes vous permettent de cuisiner simplement tout en profitant de bons produits. Savoir que vous partagez ces moments en famille est la plus belle des récompenses pour nous.

Nous espérons vous régaler encore longtemps.

À très vite en cuisine ! 🥕

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Jusqu'à présent je ne cuisinais jamais, ou occasionnellement quand j'avais des invités.
Avec Quitoque, les recettes sont simples à réaliser et j'ai tous les aliments, sans faire les courses, à domicile.
Je gagne du temps et de l'argent car le supermarché le plus proche est à 18 km, pour une livraison à 2,99€ j'y trouve mon compte vu le prix du carburant.

2 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Quitoque

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre retour !
Quel plaisir de lire que Quitoque vous a donné envie de cuisiner au quotidien. C'est exactement ce que nous souhaitons : rendre la cuisine simple, gourmande et accessible, tout en facilitant l'organisation de chacun.
Nous vous souhaitons encore de nombreux bons moments en cuisine.

À très vite ! 🥕

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