Un grand merci à Alisson pour son aide, sa patience et son professionnalisme. Sans elle je n'y serais pas arrivé. Elle a su me donner les informations utiles pour que mon compte soit validé.
L'entreprise a répondu
RaiseFX
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Merci a Elodie, Yasser et Alisson qui m'ont bien aidé à finalement recevoir mon retrait sur mon compte bancaire après un échec de plus de 1 semaine
L'entreprise a répondu
Service client rapide malgré de nombreuses demandes. Réponses claires à mes problèmes rencontrés lors mon inscription et depuis tout est en ordre. N’hésitez pas à contacter le support en cas de besoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience de collaboration très préoccupante avec RaiseFX. Malgré le respect des engagements convenus, plusieurs paiements restent à ce jour non honorés. Des conditions et délais supplémentaires... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de RaiseFX
Écrit par l'entreprise
Trade with the best offer on the market
Less commissions, more profits!
Raise FX brings together a team of passionate traders and we know how fundamental trading conditions are to your success 🚀
🤝 To reach your full trading potential, RaiseFX positions itself not just as a broker, but as a true trading partner.
🌟 By choosing RaiseFX, you benefit from the most popular trading platform on the market, offering maximum leverage of 500:1.
📈 By giving you access to over 500 assets, RaiseFX allows you to diversify your investments and optimize your earnings opportunities.
☎️ You'll also benefit from assistance available 24 hours a day, 5 days a week, guaranteeing constant, responsive support.
RaiseFX combines expertise, accessibility and performance to help you succeed in the world of trading. 🚀
Coordonnées de contact
Afrique du Sud
- www.raisefx.com
Violation des conditions d'utilisation
Support Client
Le service/support client a été très efficace et rapide merci à Alisson de la Team Support de RaiseFX !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre support ait été à la hauteur de vos attentes.
Bon trading !
L'équipe RaiseFX
Merci à Elodie pour son aide précieuse…
Merci à Elodie pour son aide précieuse aujourd’hui
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
L'équipe RaiseFX
Compte Démo
Merci à Léa sur le chat pour ces réponses claires et précises pour la gestion de mon problème.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci pour votre confiance, heureux d’avoir pu vous assister efficacement.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin !
L'équipe RaiseFX
Merci à Alisson pour son aide !
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
Bon trading !
L'équipe RaiseFX
Un accompagnement réactif et performant…
Un accompagnement réactif et performant !
Merci à Alisson pour son aide !
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe RaiseFX
Réponse de RaiseFX
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister efficacement.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin !
L'équipe RaiseFX
Un grand merci à Léa
Un grand merci à Léa, qui a répondu à ma demande avec beaucoup de courtoisie,et d’efficacité.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. La qualité de service reste au cœur de nos priorités.
L'équipe RaiseFX
Réponse de RaiseFX
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Bon trading !
L'équipe RaiseFX
Un brokeur à fuir
Un brokeur à fuir. J'ai déposé 300€ sur leur plateforme. J'ai passé 2 trades sur le Gold avec un Stop loss à 3650 et et TP à 4040, sur une résistance à 4000. Mes 2 trades ont été fermés automatiquement. Quand J'ai demandé des explications et être remboursé. Adrien m'a répondu l'appel de marge des trades se ferment automatiquement quand ils arrivent à 70% du capital total soit qu'il ne reste que 30% à chaque stop out (chose que je ne savais pas du tout, sinon je n'aurais jamais placé mes Trades aussi bas). Quand j'ai demandé au gérant de faire preuve de compassion et de compréhension, j'étais un trader amateur et je ne connaissais pas encore bien MT5. Il m'a répondu (non). En plus de ça je n'ai jamais touché mon bonus bienvenue. J'ai été obligé de relancer sur le sujet pour qu'ils me demande de faire un nouveau versement de 300€ pour que je puisse toucher le bonus de bienvenue. Bref A FUIR C'est un trader voleur , non agréé par l'AMF. D'ailleurs ils sont sur liste noire de l'AMF. N'allez surtout pas chez eux. Ils veulent juste vous voler votre argent. Ils ne sont pas professionnel du tout. Et font encore moins preuve de compassion avec leur nouveaux clients.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour Samuel,
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous soit arrivée et comprenons parfaitement votre déception. Les fermetures automatiques de positions sont liées au niveau de marge défini par la plateforme et se déclenchent afin de protéger le capital du client. Il ne nous est donc malheureusement pas possible d’intervenir directement dans ce type de cas.
Cependant, notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous fournir toutes les explications nécessaires sur le fonctionnement du Stop Out et du niveau de marge. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre support client pour un suivi personnalisé.
Concernant le bonus de bienvenue, nous organisons régulièrement différents événements et offres promotionnelles, communiqués par email ou via nos réseaux sociaux. Nous vous invitons à rester à l’affût afin de pouvoir en bénéficier lors des prochaines campagnes.
Enfin, en ce qui concerne la mention de l’AMF, nous souhaitons préciser que RaiseFX est un broker international opérant sous licence délivrée par une autorité financière étrangère. À ce titre, nous ne dépendons pas directement de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) française, mais nous respectons les normes internationales de conformité et de transparence en vigueur dans notre juridiction.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre écoute pour toute assistance complémentaire.
L'équipe RaiseFX
Réponse de RaiseFX
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
L'équipe RaiseFX
Inadmissible .. arnaque total
Inadmissible ! Les frais sont fous et j’attends toujours ma validation de retrait de fonds… en gros c’est une grosse arnaque fuyez.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour Marine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de validation de votre retrait. Certains contrôles de sécurité supplémentaires peuvent parfois rallonger légèrement le traitement, mais ils sont essentiels pour garantir la sécurité de vos fonds et de votre compte.
En ce qui concerne les frais, pourriez-vous s’il vous plaît nous préciser de quels frais il s’agit ? Cela nous permettra d’examiner votre situation plus en détail et de voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Vous pouvez nous écrire directement à support@raisefx.com avec les éléments correspondants.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines opérations et restons à votre entière disposition pour toute question.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe RaiseFX
Attention Arnaque au Bonus ⚠️
Attention ⚠️
ARNAQUE AU BONUS pour vous appâter mais qui ne sert strictement a rien !
Je retourne sur une vraie plate-forme sans arnaque
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour Florian,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour vous apporter un peu de clarté : le bonus que nous proposons est conçu pour augmenter votre marge et soutenir vos futurs dépôts. Cependant, dans votre cas, vos fonds ont été entièrement utilisés avant que le bonus ne puisse être appliqué sur votre compte. C’est la raison pour laquelle celui-ci n’a pas pu être activé.
Nous serions ravis d’en discuter avec vous directement afin de vous expliquer plus en détail le fonctionnement du bonus et de voir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre support, nous serons heureux de vous assister.
Bien à vous,
L’équipe RaiseFX
J'ai voulu tester la fiabilité de…
J'ai voulu tester la fiabilité de RaiseFx pour les retraits ,mais apparemment ,Il y a beaucoup difficultés. Après une demande de leur part pour une photo copie du RIB car apparemment il y a eu une erreur dans les chiffres et après leur avoir envoyé la photocopie il n'y a pas de réponses de leur part depuis plusieurs jours malgré mes multiples relances .a présent mon compte reste bloqué .je ne suis pas du tout rassuré un conseil ne m'étais pas trop d'argent d'un coup et testez les retraits.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, votre dossier a bien été pris en compte par notre équipe. Pour des raisons de sécurité, les instructions concernant l’envoi du RIB précisent que les informations IBAN doivent être copiées textuellement en réponse à notre e-mail. Cela nous permet de garantir une saisie exacte et un traitement sécurisé de vos données.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite et de la manière la plus fluide possible. Notre équipe reste mobilisée pour vous tenir informé de l’avancement et s’assurer que tout rentre rapidement dans l’ordre.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
L'équipe RaiseFX
Déçu. Cher et mauvais service.
Après quelques années sans souci, les choses se sont mal terminées.
Déjà la tarification est élevée. Plus qu’ailleurs. Ils prennent sur le spread et sur le cours d’exécution.
Ensuite il y a des soucis avec les SL et TP. Parfois l’orde n’est pas exécuté, parfois il l’est mais le prix fixé n’est pas respecté.
De plus l’ouverture du marché se fait 5mn plus tard que chez les autres. Minuit et 5 minutes au lieu de minuit. En période de forte volatilité, c’est galère !
Enfin, le contrôle du risque est mal calibré. Mon compte a été liquidé alors qu’il restait un peu de marge disponible positive. Je surveillais en direct et j’aurais dû avoir le temps d’alimenter le compte pour augmenter ma couverture mais ça n’a pas été le cas.
Cela fait donc beaucoup pour un seul broker. Préférez d’autres plateformes.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre ressenti.
Comme déjà expliqué dans nos échanges par email, la liquidation de vos positions était parfaitement conforme au fonctionnement normal du compte : votre marge disponible n’était plus suffisante pour maintenir vos positions ouvertes, entraînant leur fermeture automatique par le système afin d’éviter un solde négatif.
Concernant vos autres remarques :
- Les horaires d’ouverture du marché peuvent varier de quelques minutes selon les fournisseurs de liquidité ; cela n’a toutefois aucune incidence sur la validité des cotations.
- Les ordres SL/TP sont toujours exécutés au meilleur prix disponible au moment de la cotation réelle du marché ; des écarts peuvent survenir en période de forte volatilité, ce qui est normal sur tout marché interbancaire.
- Enfin, nos conditions tarifaires et nos spreads sont affichés en toute transparence sur notre site et reflètent la qualité d’exécution et de liquidité offertes.
Nous restons à votre disposition via support@raisefx.com pour toute vérification supplémentaire de votre historique de compte.
L'équipe RaiseFX
Compte cramé en une nuit …
T’ouvre ci joint le msg que j’ai envoyé à RAISE FX et pas de réponse de leur par ça fait plus de 10 ans que je trade et je n’ai jamais vu un truc comme ça
Un CONSEIL C JN BROKER A ÉVITER
Et pourtant j’avais vu des gens parler de ça
Je me permets de vous contacter car, à ma grande surprise, j’ai constaté ce matin que mon compte de trading avait été totalement vidé. En consultant l’historique, j’ai remarqué qu’un ordre d’achat sur l’or (XAU/USD) avec un lot de 0,51 avait été exécuté.
Or, je tiens à préciser que je n’ai jamais ouvert ni autorisé ce trade. D’ailleurs, si vous consultez l’historique complet de mes positions, vous constaterez que je n’utilise habituellement que des lots de 0,01, et qu’aucune opération de cette taille n’a jamais été effectuée auparavant.
Je vous demande donc de bien vouloir :
M’expliquer en détail ce qui s’est passé (origine de l’ordre, date, heure, IP ou terminal d’exécution, etc.) ;
Me rembourser intégralement les pertes subies, puisque cette position n’a pas été initiée par moi.
Je reste bien entendu disponible pour fournir toute information complémentaire (captures d’écran, relevés, etc.) afin de faciliter votre enquête.
Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une résolution de ce problème,
je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité.
Cordialement,
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais nous tenons à préciser que notre équipe technique a mené toutes les vérifications nécessaires concernant votre compte.
Les logs de connexion et d’exécution confirment que les opérations ont bien été effectuées depuis votre propre appareil et terminal habituel, sans aucune anomalie ni accès externe détecté comme évoqué lors de nos conversations.
Dans ces conditions, aucun remboursement ne peut être envisagé. Nous vous recommandons vivement de sécuriser vos identifiants et vos appareils afin d’éviter toute mauvaise manipulation ou accès non autorisé à l’avenir.
Notre service reste disponible à support@raisefx.com pour toute précision complémentaire.
L'équipe RaiseFX
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Merci pour votre retour, heureux que tout soit désormais rentré dans l’ordre.
Notre équipe est toujours là pour vous assister en cas de besoin.
L'équipe RaiseFX
BONUS DE RAISE
BONUS DE RAISE
Attention pour quand vous avez un bonus en promotion !!!!!
Le bonus n'est pas une somme qui compte sur votre balance, elle permet de faire des trades avec plus de lot.
Exemple: J'investi 1000 euro et j'ai 1000 euro de bonus = 2000 euro pour trader, MAIS si vous faite des pertes pour un total de 1000 euro,
LE COMPTE SE FERME AUTOMATIQUEMENT.
C'est écrit dans le règlement mais personne vous le dis.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le bonus n’a pas été pleinement satisfaisante. Chez RaiseFX, la transparence est au cœur de notre approche, et nous veillons à ce que chaque client soit informé avant toute activation de bonus.
Lorsque le dépôt est effectué directement par le client, une notification s’affiche automatiquement pour présenter en détail les conditions d’utilisation du bonus.
Dans le cas où le bonus est appliqué à la suite d’un échange avec notre support, nos conseillers rappellent toujours les règles correspondantes.
Ainsi, quelle que soit la situation, le client est systématiquement informé des conditions avant l’application du bonus.
Pour rappel, ce bonus permet d’augmenter la capacité de trading, mais :
- il ne peut pas être retiré ni transféré.
- en cas de retrait, de solde à zéro ou de mouvement d’argent (hors nouveau dépôt), le bonus est automatiquement retiré.
- et il n’est pas applicable sur les comptes stratégiques.
Nous comprenons que ces conditions puissent parfois prêter à confusion, et notre équipe reste à votre disposition pour toute explication ou accompagnement supplémentaire via téléphone, chat ou par mail en contactant support@raisefx.com.
L'équipe RaiseFX
Ordres passés automatiquement sur mon compte en pleine nuit ! ⭐
J’ai souscrit à un challenge chez RaiseMyFunds et j’ai vécu une situation totalement inacceptable. Dans la nuit du 30 septembre au 1er octobre 2025, alors que je dormais, plusieurs ordres ont été ouverts sur EURUSD automatiquement, sans aucune action de ma part.
Ces positions étaient passées au marché, sans stop loss, et avec des tailles de lots complètement disproportionnées, ce qui m’a entraîné des pertes importantes en quelques minutes.
J’ai les captures d’écran et l’historique horodaté qui prouvent clairement que ces ordres n’ont pas été initiés par moi.
J’ai contacté le support pour obtenir des explications et j’attends toujours une réponse satisfaisante. En attendant, je recommande la plus grande prudence à tous ceux qui envisagent de travailler avec cette prop firm.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Ce type de situation est très inhabituel, et les éléments décrits (ouverture de positions sans stop loss, lots disproportionnés, sur un actif différent de vos habitudes) laissent fortement penser à un accès non autorisé à votre compte. Il est possible que quelqu’un ait eu accès à vos identifiants.
Pour que nous puissions analyser cela précisément, merci de bien vouloir envoyer tout élément de preuve directement par mail à notre support à l’adresse suivante : support@raisemyfunds.co
En attendant, nous vous conseillons de changer immédiatement votre mot de passe MT5 et celui de votre espace client, si ce n’est pas déjà fait.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
L'équipe RaiseFX
un problème concernant un transfert de…
un problème concernant un transfert de 500 USD effectué via Binance vers Raise FX. Cependant, je n'ai pas encore reçu les fonds sur mon compte de cette plateforme.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de RaiseFX
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons que le transfert a malheureusement été envoyé vers la mauvaise blockchain, ce qui empêche la bonne réception des fonds. Comme les transactions en crypto-monnaies sont irréversibles, ces derniers sont malheureusement perdus. Il est essentiel de bien vérifier la blockchain sélectionnée avant chaque envoi.
Nous comprenons toutefois votre situation et tenons à rappeler que nos équipes restent disponibles à tout moment pour vous accompagner et vous conseiller afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous écrire à support@raisefx.com.
L'équipe RaiseFX
Réponse de RaiseFX
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service client ait répondu à vos attentes.
L'équipe RaiseFX
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.