Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la fluidité de l'inscription et de l'investissement, ainsi que la clarté du suivi des comptes et des projets. Beaucoup trouvent la plateforme intuitive, avec des projets bien présentés et des informations détaillées facilitant les décisions d'investissement. Le service client est souvent décrit comme efficace, réactif et professionnel, offrant un bon accompagnement même en cas de difficultés. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les retards de remboursement et le manque de communication transparente sur les difficultés des projets. Des préoccupations sont soulevées quant à la lenteur des procédures en cas de retard et au sentiment que la plateforme ne défend pas toujours les intérêts des investisseurs. Plusieurs personnes ont également noté un suivi insuffisant des dossiers et des réponses génériques de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains utilisateurs ont trouvé l'expérience... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les remboursements, beaucoup signalant des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience fluide concernant l'inscription et le premier investissement via le SmartInvest, qui permet d'investir dans des projets dès 100 euros, ce qui m'a convaincu d'investir sur la plateforme. Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du dossier pour permettre le remboursement de l 'opération malgré les différents difficultés rencontrées dans le projet

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Audit financier
  3. Société d'investissement
  4. Investissements immobiliers
  5. Promoteur immobilier

Écrit par l'entreprise

Raizers est une plateforme de crowdfunding immobilier permettant à des particuliers et des professionnels de prêter à des professionnels de l'immobilier, donnant ainsi accès à des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Raizers affiche plus de 350 millions d'euros investis avec un rendement annuel moyen de 10% sur plus de 330 opérations sélectionnées par son équipe d’analystes. Depuis son accréditation en France par l’Autorité des Marchés Financiers en 2014, Raizers a ouvert ses portes en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal et en Espagne. Raizers est agréée en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

contact interlocuteurs excellent

contact interlocuteurs excellent; analyse des dossiers facilités par la synthèse (+, - )

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience chez Raizers

1er investissement sur Raizers en août (pas encore de retour car projet en cours).
Les projets avec tous les documents sont consultables, en général, 2 jours avant l'ouverture de la collecte, ce qui laisse le temps de les étudier (contrairement à d'autres plateformes).

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Raizers : efficacité et communication de qualité!

Enfin une plateforme qui permet de faire de l'investissement immobilier de manière facile! On investit sur des projets de qualité et on est très rapidement rétribué. Un plaisir d'être passé par Raizers plutôt que d'autres plateformes similaires.
Une mention particulière pour leur service client : j'ai fait une erreur et quand je les ai contacté, ils m'ont répondu dans la journée et m'ont soutenu jusqu'à ce qu'on trouve une solution adéquate. Merci!

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis plus que positif ! Nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins de nos clients et les satisfaire, et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits.
Bonne journée,
L’équipe Raizers

Noté 2 sur 5 étoiles

Plateforme moyenne

Inscrit sur la plateforme depuis fin 2023.

Site web et interface pas très clairs.
Description et reportings assez sommaires
Partie Questions/Réponses complètement inutile (questions apparaissent que quand une réponse est donnée, souvent des semaines après les avoir envoyées, réponses copier/coller sans répondre aux questions)
Mauvaise anticipation et communication sur les reports.

J'ai investi sur 3 projets (toujours en cours), mais ça s'arrêtera là. Il y a bien mieux.

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’interface et les performances des projets n’aient pas répondu à vos attentes.

Pourriez-vous nous fournir davantage d’informations sur les opérations dans lesquelles vous avez investi, afin que nous puissions mieux comprendre votre mécontentement ? Par ailleurs, quels seraient selon vous les principaux axes d’amélioration en matière d’expérience utilisateur ?

Bien cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Un 1er investissement sur Raizers

Un 1er investissement effectué sur un projet immobilier bien expliqué, avec des informations communiquées sur le suivi des travaux liés à ce projet au bout de quelques mois.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Bonne journée,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout roule avec Raizers

Je touche mes intérêts régulièrement, il n'y a pas de frais pour l'investisseur et le reporting est clair.

5 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Bruno,
Merci pour cet avis positif.
Bonne journée,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile d’investir dans…

Très facile d’investir dans l’immobilier. Les propositions d’investissement sont très claires. Il est possible de retirer ces intérêts gagnés tous les mois.
Je recommande cette plateforme.

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Matthieu,
Merci pour ton retour positif.
Bien à toi,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Projets de qualité

Projets de qualité, bon niveau d'informations sur les projets. Retraits des intérêts versés sans frais contrairement à d'autres plateformes.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Farid,
Merci pour ce retour positif.
Cordialement,
l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de transparence : je n’ai plus confiance

investissements réalisés : 3 aboutis et 1 désormais en risque. Le bilan pourrait sembler acceptable, mais le manque de communication et de transparence m’amène à ne plus envisager d’investir sur cette plateforme.

La réactivité est indéniable lorsqu’il s’agit de solliciter les investisseurs. En revanche, lorsqu’il faut annoncer les retards, expliquer les difficultés ou détailler les actions mises en œuvre, le silence devient la norme.
Cette absence de suivi et d'information ne permet plus de construire une relation de confiance durable.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Mr Sibilla,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Concernant les projets en difficultés, nous partageons l'ensemble des informations dès que des éléments vérifiés et opposables nous sont transmis par les opérateurs, les études notariales ou les conseils juridiques. Lorsque ces éléments tardent à nous parvenir, la communication peut effectivement sembler insuffisante. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin d’améliorer la fréquence des mises à jour, même lorsque les avancées sont limitées.

À noter que, sur vos quatre dossiers, trois ont déjà été remboursés. Pour la dernière opération dans laquelle vous avez investi, le décalage dans le remboursement des intérêts est lié à un retard de l’opérateur dans la perception d’un appel de fonds. Des échanges avec celui-ci sont en cours et nous devrions obtenir un retour d’ici quelques jours.

N’hésitez pas à contacter directement notre service Relations Investisseurs : nous pourrons vous fournir une vision complète de l’état d’avancement de votre projet ainsi que des démarches en cours.

Bonne journée,

L’équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Service excellent

Service excellent, rapide, transparent, et innovateur. La disponibilité des conseillers est l'atout majeure, qui maximise l'expérience ses investisseurs sur la plate-forme.

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif ! A très vite sur notre plateforme
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Lentilly par MARX Invest

Lentilly par MARX Invest. Comment Diane et Thomas Dobensky, ont monté une pyramide de Ponzi entres différentes sociétés. RAIZERS leur confie 1,5 million d'euros et se porte garant de cet opérateur qui aurait un actif de 14 millions. Bien joué RAIZERS, leurs actifs reposent dans les dettes mutuelles entre toutes leurs sociétés. Bravo

29 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, cette opération est actuellement en cours de recouvrement et d'activation des garanties. Nous n'avons aucune connaissance d'une fraude ou de fausses informations concernant la garantie de l'opérateur. Cependant, si vous avez des informations concrètes à nous communiquer, n'hésitez pas à nous les faire parvenir par mail.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

une catastrophe. A FUIR.

une catastrophe.
Ils prétendent au début du projet avant qu'on investisse que le capital de l'investisseur est suffisant pour couvrir la créance. Seulement une fois qu'il ne paye pas, rien ne se passe. Ca fait plus d'un an que le projet est en retard, on a beau leur demandé d'utiliser la méthode contentieuse pour récupérer les sous, rien ne se passe. A FUIR.

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous sommes conscients de l'insatisfaction que peut générer le retard pris sur ce projet. Sachez que nos équipes sont toujours engagées pour trouver des solutions amiables avant d'engager toute procédure contentieuse. Sachez que les échanges avec cet opérateur sont fréquents.
A noter que des informations concernant cette opération seront publiées ce jour sur notre plateforme.
Merci de votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier investissement correct

Premier investissement en octobre 2025 qui s'est bien passé. Mentionnons un accueil courtois et facilitant de l'interlocuteur Raizers.
Les premiers intérêts ont été versés comme prévu.
Dans l'attente de la suite et du remboursement final programmé dans 2 ans.

14 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention le patron de Raizers a créé…

Attention le patron de Raizers a créé la société 1563 pour finir de plumer les investisseurs suite à la liquidation de Koregraf et wiseed à venir.
Allez voir la fiche société.
Une application spécialement développée par capsens sous le nom de run off a également était créée.
Les vautours n' ont plus de limite.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur,
La société 1563, dédiée au recouvrement de créances immobilières, a en effet été créée par le fondateur de Raizers. L'objectif est de mettre à disposition une expertise juridique dans le cadre de recouvrements contentieux.
Sans de telles actions ou encore sans plateforme permettant de gérer les flux, comment les milliers d'investisseurs concernés par ces opérations pourraient retrouver leur capital investi ?
Nous sommes à votre disposition pour échanger de l'activité de Raizers.
Cordialement,
L'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Mieux que d'autres ...

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédiaires). 4 ans plus tard, force est de constater que mon portefeuille raizers affiche une bien meilleure santé. Un certain nombre de lignes ont été remboursées avec les intérêts annoncés, beaucoup de projets sont en retard mais les intérêts continuent d'être versés. Quand on souscrit à une promesse de 10%/an, il faut bien comprendre qu'on n'achète pas une obligation d'état, ce qu'on attend de l'intermédiaire c'est non pas un beau site web ni une newsletter hedbomadaire mais une sélection rigoureuse des dossiers proposés permettant de limiter au maximum le nombre de dossiers à problèmes. Il me semble que comparativement, Raizers s'en tire plutôt bien. Ce témoignage n'est en rien une recommandation d'investissement en crowdfounding qui par nature est un investissement risqué.

23 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

affaires a suivre et a faire

un projet immobilier bien explique sur le site Raizers et une procedure simple et rapide m'ont permis de faire mon 1er investissement sur cette plate forme .
Je suis un investisseur prudent mais toujours à l'ecoute d'opportunites.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Investisseur depuis décembre 2021.

Investisseur depuis décembre 2021.
8 projets : 2 remboursés selon la promesse de départ + 1 projet remboursé avec une rentabilité de moitié celle prévue au départ + 1 projet remboursé sans rentabilité (donc renta négative car ne couvre même pas l'inflation - j'aurais gagné plus avec le livret A).
J'ai encore 4 projets en cours, dont 2 où je sens que je ne vais rien retrouver.
Je suis déçu par le manque de sérieux de l'équipe lors des défaillances des opérateurs, les soit disantes garanties n'en sont pas : insaisissables.
Même si le problème est général au crowdfunding immobilier, c'est décevant. Tournez-vous vers d'autres placements.

15 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Le crowdfunding immobilier comporte effectivement un risque de défaillance des opérateurs, comme tout placement non garanti en capital. Notre rôle est d’encadrer au mieux ces risques : sélection rigoureuse des dossiers, mise en place de garanties réelles (hypothèques, fiducies, cautions, GAPD, etc.) et suivi juridique actif en cas d’incident. Toutefois, la mise en œuvre de ces garanties dépend des délais judiciaires et de la revente des actifs concernés, ce qui peut donner une impression d’inaction malgré les procédures engagées.

Nous suivons attentivement chaque dossier en difficulté afin de maximiser le recouvrement pour les investisseurs et communiquons régulièrement sur les avancées.

Par ailleurs, nous tenons à souligner qu’au vu de votre message, vous n’avez subi aucune perte en capital et qu’il n’y a donc pas de rentabilité négative à ce jour.

Enfin, si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser un point détaillé sur vos investissements et sur les actions engagées pour chacun d’eux. N'hésitez pas a contacter notre service relations investisseurs afin que nous puissions vous répondre personnellement et en toute transparence.

Cordialement,
l'équipe Raizers

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