Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la fluidité de l'inscription et de l'investissement, ainsi que la clarté du suivi des comptes et des projets. Beaucoup trouvent la plateforme intuitive, avec des projets bien présentés et des informations détaillées facilitant les décisions d'investissement. Le service client est souvent décrit comme efficace, réactif et professionnel, offrant un bon accompagnement même en cas de difficultés. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant les retards de remboursement et le manque de communication transparente sur les difficultés des projets. Des préoccupations sont soulevées quant à la lenteur des procédures en cas de retard et au sentiment que la plateforme ne défend pas toujours les intérêts des investisseurs. Plusieurs personnes ont également noté un suivi insuffisant des dossiers et des réponses génériques de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains utilisateurs ont trouvé l'expérience... Voir plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les remboursements, beaucoup signalant des... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont rencontré un... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience fluide concernant l'inscription et le premier investissement via le SmartInvest, qui permet d'investir dans des projets dès 100 euros, ce qui m'a convaincu d'investir sur la plateforme. Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi du dossier pour permettre le remboursement de l 'opération malgré les différents difficultés rencontrées dans le projet

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Audit financier
  3. Société d'investissement
  4. Investissements immobiliers
  5. Promoteur immobilier

Écrit par l'entreprise

Raizers est une plateforme de crowdfunding immobilier permettant à des particuliers et des professionnels de prêter à des professionnels de l'immobilier, donnant ainsi accès à des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Raizers affiche plus de 350 millions d'euros investis avec un rendement annuel moyen de 10% sur plus de 330 opérations sélectionnées par son équipe d’analystes. Depuis son accréditation en France par l’Autorité des Marchés Financiers en 2014, Raizers a ouvert ses portes en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal et en Espagne. Raizers est agréée en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

2 projets souscrits un en défaut

2 projets souscrits un en défaut: La Queue en Brie et l'autre Etienne Dolet qui est parti pour un retard de 6 mois au mieux.
Le résultat : Comme beaucoup je reste en attente de réinvestir dans cette plateforme et j'espère que tout le monde fera comme moi !
Ma question de constater si les garantis servent bien à quelque chose ?
Si tout le monde arrêtent leurs investissement peut être finiront ils par bouger ?
En tout cas pour moi c'est stand by jusqu'à ce qu'un changement réel se concrétise ...

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes et regrettons que votre première expérience concerne une opération en difficulté. Comme pour tout financement obligataire, le risque de retard ou de défaut fait partie intégrante de ce type d’investissement.

Concernant les garanties, elles sont bien mises en œuvre et leur activation suit un processus juridique et administratif qui peut s’avérer long. Leur objectif est précisément de maximiser les chances de récupération des fonds, même si cela ne permet pas toujours un remboursement rapide.

Nous travaillons en continu à améliorer le suivi des projets ainsi qu’à renforcer nos procédures de sélection et de sécurisation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez obtenir davantage d’informations détaillées sur l’avancement de ces projets ou sur le fonctionnement des garanties.

Cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affaire Conclue, top au niveau de la sécurisation des actifs. La plateforme récupère même l'argent des autres plateformes incapable de le faire. Je recommande.

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que vous appréciez le sérieux de la plateforme ainsi que nos outils. En effet, malgré les aléas que peuvent rencontrer certaines opérations, notre rôle est de mettre en place les meilleures garanties possibles afin de maximiser les chances de remboursement.

Nous partageons votre optimisme et restons pleinement mobilisés aux côtés des investisseurs pour assurer un suivi rigoureux des opérations.

Cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 2 sur 5 étoiles

Compte bloqué et retard de paiement

Le 25/10/2024 j'ai investi 1000€ sur l'opération Aristote par Bourbon Développement de Raizers qui devait arriver à maturité en septembre 2026 ,le premier versement devant être effectué en septembre 2025 dc ce mois ci, cependant je me rends compte qu'au lieu de procéder au versement et respecter nos accords ,Raizers a tout simplement bloqué mon compte et je ne sais plus ou se trouve mon argent ,entre temps j'ai 7394,20€ qui ont disparu de mon compte les fonds ayant été viré vers boursorama n'ont jamais été recredité sur mon compte raizers ,raizers ne réponds ni a mes messages ni a mes appels ,je viens donc ici sur cette plateforme exposer les galères que je vis avec cette entreprise d'investissement. C'est très grave .
Ci joint message de confirmation de Raizers :
Bonjour GUILLAUME SOUBEYRAND,

Financière Bourbon Développement et Raizers vous remercient pour votre investissement !

Votre participation à l'opération Aristote par Bourbon Développement a bien été prise en compte.

Montant : 1 000,00 € soit 1000 obligations de 1,00 €

Pour accéder à tout moment à votre tableau de bord d'investissement et à vos bulletins de souscription, rendez-vous dans l'espace Mes Investissements.

Vous trouverez ci-joint votre bulletin de souscription

25 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour M. Soubeyrand,

Après vérification, nous constatons que vous avez annulé vous-même votre souscription, et n’avez donc pas reçu le mail mentionné ci-dessus.

Par ailleurs, les fonds ont également été retirés de votre portefeuille par vos soins.

N’hésitez pas à contacter notre équipe Relations Investisseurs si besoin.

Bonne journée,
L’équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est top fiable et bien

C'est top fiable et bien

3 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion catastrophique et opaque de la…

Gestion catastrophique et opaque de la communication chez Raizers.
Des questions sont posés et répondus 2 mois plus tard ... sans plus d'éléments.
Certes la conjoncture peut être compliquée mais elle n'empêche pas de communiquer.
Je n'ai plus confiance en cette plateforme.

31 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec Raizers, notamment concernant le suivi de vos questions.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et reconnaissons que certains retards de communication ont pu entamer la confiance que vous aviez en notre plateforme. Il ne s'agit en aucun cas d'un manque de considération, mais parfois de délais liés à des procédures juridiques ou à l’attente d’éléments extérieurs, que nous ne souhaitons pas commenter de manière partielle ou imprécise.

Nous travaillons activement à renforcer la transparence et la réactivité de notre communication, car nous savons à quel point cela est essentiel, en particulier dans un contexte d’investissement.

Si vous le souhaitez, notre équipe est à votre disposition pour faire un point détaillé sur vos investissements et répondre à vos interrogations de manière claire et personnalisée.

Cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Défaut, Défaut, Défaut, rien d'autre à ajouter

L'équipe devrait arrêter l’envoi de mails commerciaux, les incitations à l’investissement, et se concentrer sur la récupération des fonds.

Elle devrait également cesser les envois d'offres promotionnelles, de cashbacks, ou les webinaires aussi creux que leurs actions.

C’est, au plus haut point, agaçant de les recevoir.

Résumé de la situation :
J’investis depuis début 2021. Certaines opérations ont bien été remboursées, du moins jusqu’à il y a un an. Depuis, c’est défaut après défaut, à l'exception d'une qui a été récemment soldée et dans les temps. Miracle !
Pour le reste :

Villa Armor, Armor : défaut
Le Carré des Roses : défaut
Le Jardin d’Horace : défaut
Camps-la-Source : défaut

Les garanties prises semblent n'être que du vent. J'incline à penser que l’équipe Raizers, lors des audits financiers, n’a pas fait preuve du sérieux nécessaire.
Je me pose la question : comment cette plateforme se rémunère : sur les levées de fonds, cela paraît plausible, et non sur les retours sur investissements, car sinon elle aurait fait faillite, avec le nombre d'opération qui à ce jour n'ont pas porté leur fruit.

Les rapports trimestriels que je reçois ont tous plus ou moins la même teneur : l'opérateur ne répond pas, il n’y a plus d’argent sur les comptes bancaires. Nous avons saisi la justice, mais vous savez à quel point elle est lente.....

Je pense pouvoir faire une croix définitive sur 60% du capital que j’ai investi sur cette plateforme.

Évidemment, on vous fait signer un document précisant que tout investissement comporte un risque de perte partielle, voire totale, du capital.

Alors, que faire ? À part prévenir les futurs investisseurs de s’orienter vers d’autres plateformes de crowdfunding immobilier, qui n’ont aucun défaut de paiement et qui exigent des garanties réelles et fiables auprès des promoteurs immobiliers.

Inutile de répondre à cet avis pour me demander de me rapprocher de votre service client, aucun intérêt, puisque celui-ci ne ferait que constater les défauts et l'impuissance de Raizers à récupérer mes fonds.

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, aussi difficile soit-il.

Nous comprenons pleinement votre déception face aux retards et aux défauts que vous mentionnez. La perte de confiance qui peut en découler est légitime, et nous tenons à vous assurer que ces situations nous préoccupent tout autant.

La gestion des retards et le recouvrement des fonds sont au cœur de nos priorités. Cela passe par des procédures judiciaires, la mise en œuvre de garanties réelles ou encore des ventes fiduciaires, en partenariat avec des cabinets spécialisés. Ces démarches prennent effectivement du temps, comme vous le soulignez justement, mais elles sont menées avec rigueur et détermination.

Concernant nos communications, elles s’adressent à l’ensemble des investisseurs de la plateforme, dont une majorité continue d’investir activement. Nous faisons néanmoins évoluer nos messages pour mieux tenir compte du contexte et éviter toute forme de maladresse. Vous avez par ailleurs la possibilité de vous désabonner de ces communications à tout moment.

Enfin, vous avez raison de rappeler que tout investissement comporte un risque de perte en capital, même lorsqu’il est assorti de garanties. Vous êtes naturellement libre de sélectionner les dossiers qui correspondent à vos critères, et nous tenons à souligner que les remboursements déjà effectués sur certaines de vos opérations témoignent de la solidité de notre approche et des actions engagées.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez faire un point détaillé sur vos investissements, et vous remercions, malgré tout, pour ce retour qui nourrit notre exigence de qualité.

L’équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Je deconseille

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion du projet « La Queue en Brie » par Raizers et MGA. En relisant l’historique du dossier, il est évident que l’activation de la fiducie-sûreté a été beaucoup trop tardive, alors que le défaut de paiement était constaté depuis plusieurs mois. Cette lenteur a directement contribué à la perte de contrôle sur l’actif, à l’entrée en procédure collective, et au gel de la vente du bien.

L’objectif même de la fiducie est de permettre une réaction rapide, sans passer par les lourdeurs judiciaires. L’argument avancé sur la difficulté de trouver un manager de transition n’est pas satisfaisant. Pourquoi la garantie n’a-t-elle pas été déclenchée dès le défaut constaté ? C’est une erreur de stratégie manifeste qui a fortement dégradé la situation des investisseurs.

À ce jour, nous attendons toujours des réponses concrètes et documentées :

La date exacte d’activation effective de la fiducie

L’identité et le rôle du mandataire de transition

Un plan précis de cession du bien et l’échéance cible de remboursement

Et surtout, ce que Raizers a retenu de cette gestion pour améliorer ses futurs projets

Nous avons besoin de transparence et d’un suivi sérieux, pas de messages vagues ou trop espacés. Ce dossier exige désormais un vrai engagement envers les investisseurs.
Dans l’attente de réponses claires et rapides.

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Cher Monsieur,

En effet, la fiducie n’a pas été activée immédiatement après la constatation du défaut sur ce dossier. La raison principale en est la poursuite des discussions avec l’opérateur concernant la commercialisation du bien.

Entre-temps, la société est rapidement entrée en redressement judiciaire . Toutefois, après plusieurs échanges avec ce dernier, nous sommes parvenus à l’intégrer dans un protocole d’accord, permettant ainsi à la société MGA de sortir du redressement.

Le bien financé est un actif relativement illiquide. C’est pourquoi nous avons jugé essentiel de poursuivre la stratégie engagée par l’opérateur, visant une vente à un promoteur. Cette opération nécessite une forte proximité avec les acheteurs – souvent locaux – ainsi qu’avec les élus, le projet comportant une dimension politique importante au niveau local (construction de nouveaux logements et d’une maison médicale).

Ce pari s’est révélé payant : courant juillet, deux offres fermes et sérieuses ont été reçues, à des montants permettant de désintéresser les investisseurs.

Également, nos négociations avec l’opérateur, un créancier ainsi que les organes de la procédure ont été très positives puisque nous avons obtenu, le 22/07/2025, le prononcé de la clôture de la procédure de redressement judiciaire de MGA.

Nous reviendrons très prochainement vers les investisseurs avec une communication complète sur les prochaines étapes.

En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

ENVIE DE PERDRE VOTRE ARGENT ?

Investisseur sur cette plateforme depuis 2021, avec plus de 10 projets ayant des dates limites de remboursement de 24 mois... 4 ans plus tard, tous mes projets sont en défaut pour plus de 15 000 euros ! Investissez sur cette plateforme si vous souhaitez perdre votre argent sans la moindre communication à ce sujet et sans pouvoir RIEN y faire ...

7 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour.
Certaines opérations subissent effectivement des retards mais les équipes sont mobilisées pour tenir les investisseurs informés régulièrement. Nous n'avons normalement aucune opération sur laquelle aucune information n'a été communiquée. N'hésitez pas à vous faire connaitre auprès de notre support pour faire un point sur vos lignes d'investissement.
Cordialement, l'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne première expérience sur Raisers

J’ai investi 1 000 € sur un projet à Lisbonne via Raisers. Très bonne première impression : plateforme intuitive, documents clairs, équipe réactive. C’est encore tôt pour juger du rendement final, mais la transparence et le sérieux sont au rendez-vous. Je suis investisseuse prudente, et pour l’instant, Raisers coche les bonnes cases.

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est clair

Raizers n'est pas la première plateforme que j'utilise pour investir ou prêter dans l'immobilier. Les éléments mis à disposition pour s'informer et juger de l'opportunité sont particulièrement clairs. Un second aspect est l'ergonomie du site qui facilite la prise de décision. Quand tout est clair et accessible, c'est beaucoup mieux. Merci.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis RAIZERS

Après un premier investissement. J ai été contacté par l équipe de RAIZERS qui a prit le trmos de m expliquer la philosophie de la plateforme et les risques asssociés à ce type d investissement. J ai trouvé ça très pro !
Les plaquettes d informations sont très bien faites et complétes.
Pour le moment je suis très satisfait.
Laurent K

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Laurent,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec Raizers.
Excellente journée
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

excellente appli

Bonjour,
c'est très intrusif et bien expliquer.
je recommande cette application.

Cedrick Voitus

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Cédrick,
Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Cette société vous attire avec des taux de rendements mirifiques mais ne délivre pas ses promesses. J’en ai fait les frais !

Non seulement il n’y a :

- aucune analyse en risque au départ (voire, pire, des contrevérités),
- aucun reporting sur la durée de l’investissement, ni
- aucun moyen de faire porter sa voix (ils contrôlent les messages sur leur « mur » de discussion, refusent toute demande de réunion de la masse des porteurs et, surtout, ils prennent une participation dans chacune des opérations, noyautant ainsi les résultats des très rares votes)

mais j’ai le sentiment qu’ils influent sur le dénouement des opérations contentieuses en cherchant un accord avec les créanciers, sur le dos des porteurs que nous sommes, pour pouvoir montrer à l’AMF et au marché que l’opération n’est pas à compter parmi leurs nombreuses en contentieux.

Dans mon cas en tout cas, Raizers nous a proposé, pour solder un contentieux de 2 ans, un accord avec le débiteur qui était largement en faveur de ce dernier, malgré les frais d’avocats qui nous ont été débités et le droit qui était pour nous.

Quant à leur frais lors des négociations contentieuses, je ne suis pas parvenu à les connaître. Bref, une opération qui devait rapporter 10% ou plus nous a rapporté 2/3%. On s’en sort déjà bien vu le manque de professionnalisme de cette plateforme. A fuir si vous voulez dormir tranquille.

24 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si l’issue de l’opération a tout de même permis le remboursement de votre capital avec un rendement positif.

Il est important de rappeler que vous avez récupéré l’intégralité de votre investissement, assorti d’un taux d'intérêt de 4,6%, dans le cadre d’un dossier complexe ayant nécessité une procédure de recouvrement. Ce rendement est certes inférieur au taux initialement prévu, mais il reste positif dans un contexte de défaut, ce qui témoigne de l’engagement de nos équipes pour défendre au mieux les intérêts des investisseurs.

Concernant la communication, des reportings ont été transmis aux investisseurs tout au long de la procédure, mais étant dépendants de l'avancée des démarches, cela peut expliquer parfois leur irrégularité. Sachez que nous prenons note de vos remarques sur notre fonctionnement. Elles nous invitent à poursuivre nos efforts pour améliorer la transparence, l'accompagnement et la pédagogie.

Enfin, nous rappelons l'importance de diversifier vos investissements et qu'investir comporte des risques.

Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet très bien analysé

Projet très bien analysé, clair. Site internet agréable.

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis
L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et clair

Les informations données sous chaque projet sont claires et faciles à comprendre quand on est novice ! L’application est super simple. Merci

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Madame, merci pour cet avis positif. A très bientôt sur notre plateforme.
Cordialement, l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

pas le temps

pas le temps, compiqué de telechargé IFU , il y a un lien telecharger votre IFU mais en fait ce lien ne sert à rien si ce n'est à renvoyer sur trust pilot donc aucun interet si ce n'est de perdre du temps
INSUPORTABLE

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre avis. Il y a visiblement eu un mauvais lien de redirection dans le mail que vous avez reçu, et nous vous prions de nous en excuser.
Concernant l'IFU, il est téléchargeable depuis votre espace client, onglet "Ma fiscalité". N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en cas de besoin.
Bien cordialement, l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

La description des projets est bien…

La description des projets est bien détaillée, ce qui facilite la décision d’investir ou non. L’interface utilisateur est intuitive,

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Raizers

Bonjour monsieur, merci pour ce retour positif. A très bientôt sur notre plateforme.
Cordialement, l'équipe Raizers

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