RCZ Bike Shop Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 30 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient majoritairement les prix très avantageux et les offres superbes, leur permettant d'acquérir des produits à des tarifs imbattables. De nombreux clients fidèles confirment avoir reçu leurs commandes, soulignant la possibilité de monter de chouettes pièces sur leur vélo. Cependant, certains clients ont mentionné des délais de livraison souvent longs et aléatoires, dépassant les annonces initiales. Des préoccupations sont également soulevées concernant la précision des descriptions de produits, avec des photos parfois non-contractuelles. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés avec le service client ou des retours de produits endommagés, sans obtenir de réponse rapide.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains clients ayant effectué de nombreuses... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les clients soulignant des tarifs avantageux et... Voir plus

Delivery service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des délais... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web. Certains clients apprécient le sérieux du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai souvent acheté chez RCZ Bike Shop et à chaque fois à des prix incroyables. Il est vrai que certaines commandes ont été annulées, que les livraisons prennent beaucoup de temps et qu'il faut être a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis client depuis plus de 5 ans et le site s’améliore Les descriptions ne sont pas parfaites mais le support est généralement très réactif L’expérience d’achat ainsi que les délais de livrais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commandé plusieurs fois à des prix défiants toute concurrence ! Utile pour des achats plutôt importants car frais de port élevés pour des petits achats de quelques euros. Principe des délais lo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai retenté l'aventure RCZ en ce début d'année 2026 avec 2 commandes. Et elles ont toutes les deux été honorées et rapidement 👍. C'est encourageant 😉 Merci RCZ . La description des pro... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,3

Tous les avis

(1 154)

86 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque!!!!!

Une arnaque!!!!!
Soit le paiement est impossible, soit ils vous prélèvent le montant de la vente pour finalement vous dire que l'article est indisponible!!!!
Un site de mariolle !

17 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je suis inscrit…

Depuis plusieurs années je suis inscrit sur leur site. Plusieurs commandes depuis. Pas de soucis bonne communication et toujours une réponse sur le produit. Des pièces toujours au meilleur prix. Moi je recommande. Continuez comme ça pour 2020.

31 décembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon site pour les ventes privées

Très bon site pour les ventes privées, les les délais sont parfois long mais il est est indiqué à la commande, mais sur certain article ça vaut vraiment la peine. Il y a parfois un manque d'infos et de caractéristiques sur certain article
Sinon toujours livré et bien emballé.

18 décembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

des prix imbattables grâce aux…

des prix imbattables grâce aux newsletters, un service rapide pour les produits en stock et de quelques semaines pour les autres (mais vu le prix on peut attendre un peu. L'envoi est soigné bien qu'un peu cher et les réponses aux questions se fait rapidement avec Nieves.

5 décembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

RCZ VTT

Je suis client RCZ bike shop depuis leur début. C'est un site très sérieux avec les meilleurs prix du web pour mes pièces VTT. On ne trouve pas tout mais les plus grandes marques sont présentes. Seul bémol, les délais peuvent parfois être long quand les articles ne sont pas en stock. En cas de problème, le service client est à l'écoute et les remboursements faciles.
Je recommande vivement.

5 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du matériel haut de gamme à super prix

Client de longue date j'ai fait de nombreux montages grace aux prix imbattables de RCZ. Avec un peu de patience, on trouve les références de matériels incontournables et également de temps en temps du matériel plus exotique mais toujours à des prix très ajustés. Le service livraison est conforme aux attentes et les quelques fois où j'ai fait appel au service client, il a été réactif

29 novembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fidèle client depuis plus de 8 ans

Fidèle client depuis plus de 8 ans, je peux dire que ce site m'a permis de trouver des prix pratiqués nul par ailleur! 50, 60 et 70 ℅ de rabais.

Il faut juste comprendre que très souvent les produits ne sont pas en stock lors des ventes privées et donc devoir attendre plusieurs semaines.

La patience paie donc pour celui qui veut bien attendre et faire de belles économies.

Je recommande donc vivement ce site.

15 novembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RCZ Bike Shop est l'un des meilleur...

RCZ Bike Shop est l'un des meilleur site de vente en ligne, une grande variété de produits si on n'est pas pressé, car le vrai plus du site ce sont les prix le point fort, des remises très importantes sur des produits de qualité, un service après-vente correct en règle générale les produits sont conforme.

4 novembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très très bon prix sur pas mal de…

Très très bon prix sur pas mal de pieces rien à redire à ce sujet.
Les délais de livraisons peuvent être un peu long sur certaines vente mais vu les prix on peut se montrer patient. Sur le service ce n est pas super fluide compter mini 24 /48H ouvrable pour une réponse.
Mais on en obtient tjs une

1 novembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site avec des remises exeptionnelles

Site avec des remises exeptionnelles , mais la contrepartie c'est un délai long a extrêmement long (plusieurs semaines) , des renseignements sur les articles très faibles ce qui complique l'achat. Les délais annonces sont globalement respectés. JE recommande ce site pour les personnes maîtrisant bien tout les standards.

31 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER SITE QUE JE CONNAIS DEPUIS PRES…

SUPER SITE QUE JE CONNAIS DEPUIS PRES DE HUIT ANS. 4 VELOS ACHETES , je n'aurais pas pu me les offrir si je n'avais pas eu les supers reductions effectuées( rocky mountain par exemple).
Service apres vente serieux, et transport sans risque.
Je recommande ce site sans hesitation,

11 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rczbikeshop super site de pièces de…

Rczbikeshop super site de pièces de vélo
Super site internet de pièces de vélo avec des prix défiant toutes concurrences, surtout lors des ventes flash ou ventes privées. Alors n'hésitez à vous inscrire en laissant votre adresse mail sur le site, ainsi vous recevrez des offres encore plus intéressante .Les produits de qualités toujours bien emballés. Le service SAV répond toujours à vos questions.
Alors rendez vous sur le site Rczbikeshop.com pour faire des bonnes affaires

30 septembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

tres bon site de pieces vélo

tres bon site de pieces vélo, client depuis des années j'ai pu faire de bonnes affaires !! j"ai eu une seule déboire depuis tout ce temps pour une vente privée qui n'a jamais été livrer faute de livraison du fournisseur mais aucun soucis pour le remboursement . je recommande !!!

11 septembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis aux internautes

Avis aux internautes
Veuillez noter que des frais de manutention seront à déduire du montant remboursé, dont le montant sera comme suit :

* 5 € pour le retour d’un ou de plusieurs composants standard
* 7 € : retour d’une seule roue
* 10 €: fourche ou paire de roues
* 20€ : retour d’un cadre
* 50 €: retour d’un vélo

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons par mail le N° de retour et la procédure à respecter.

Veuillez noter que le frais de retour est à votre charge.

30 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente enseigne

Ce site bénéficie de produits de qualité à des prix défiants toute concurrence, par le biais notamment des ventes privées auxquelles on a accès en s'abonnant aux newsletters. Le service est excellent et les délais sont tenus. Dans le cas d'un retour, ou d'une question concernant la commande, la réponse par messagerie est rapide et appropriée. Je suis un fidèle depuis longtemps.

8 juillet 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête !!

Suite une à l'apparition d'une pièce défaillante sur mon axe de serrage manitou, je contact le sav car la fourche a moins de deux ans.
Échanges de photos, factures etc et ils me répondent "on attend le retour du fournisseur pour vous envoyer un nouvel axe"

Deux jours après nouvelle version, l'axe n'est pas pris en garantie, et facturé 60euros.

Une Honte, des incapables, j'ai transmis tout ça à Manitou, et signaler le problème. Ils se sont occupé de moi très sérieusement.
Ne surtout pas acheté chez RCZ ce sont des rigolos et malhonnêtes.

L'axe de la fourche n'est pas pris en garantie... Quelle bande de clowns.

2 juillet 2019
Avis spontané
Logo de RCZ Bike Shop

Réponse de RCZ Bike Shop

Bonjour,
comme mentionné dans notre site, le mot final revient au fournisseur. Or celui-ci a refusé la garantie, parce que VOUS avez manipulé votre produit et l'avez cassé. Le fournisseur en question est Hayes Performance, qui est Manitou Europe. Et c'est pour cela que le produit de remplacement est à payer.
De plus, vous vous permettez de nous insultez de clowns et de malhonnêtes alors que la faute vous incombe à 100%. Inutile de vous précisez que nous vous avons bloqué de notre site et vous ne pourrez plus commander chez nous.
L'équipe RCZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis très longtemps et plutot…

Client depuis très longtemps et plutot très bon client, j'ai eu le malheur d'utiliser le SAV de cette société de vente de pièces détachées et je peux vous assurer que cela refroidit. Une paire de Jante DTSWISS à 400 euros en destockage (valeur plus de 1000€ dans le commerce), n'a pas été prise en garantie ni par DT SWISS ni par le revendeur alors que j'étais totalement dans mon droit.
Pire, je fais une commande et il oublit une pièce dans le colis et sur les 2 potences normalement différentes commandées, je recois les mêmes..... plus de 5 jours sans réponse à part " je transmets au SAV"..... les prix sont là mais pas le service.

24 juin 2019
Avis spontané
Logo de RCZ Bike Shop

Réponse de RCZ Bike Shop

Bonjour,
Vous nous avez contactés suite à un problème sur vos roues. Comme nous mentionnons dans notre site, la décision finale appartient au fabricant. Hors selon leur SAV de DT Swiss où vos roues ont été envoyées, le problème ne relevait pas de la garantie, mais d'une mauvaise utilisation, et c'est pour cela qu'ils ont envoyé un devis pour les réparations.
Quant aux potences, nous vous avons correctement répondu et nous attendons une réponse de votre part.
Notre SAV est bon, et notre équipe répond à tous les mails.
Nieves - RCZ BIKE SHOP

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