RCZ Bike Shop Avis 

Bon site web pour les amateurs de pièces détachées cycle. Prix intéressants sur pas mal de grandes marques. Délais parfois un peu longs mais emballage soigné. L’équipe RCZ répond aux question assez rapidement.

Super produits à des prix mini au top l'équipe rcz

Cela fait plusieurs années que je commande des pièces et de l'équipement sur RCZ bike shop, les prix sont très intéressants. Il faut juste faire attention au délai de livraison qui sont indiqués dans le descriptif

Une dizaine d’achat sur RCZ dont 2 vélos complets, j’en suis très satisfait, les prix sont vraiment imbattables mêmes si les délais de livraison sont plus longs que sur les sites traditionnels. Le support Client est top aussi (merci Nieves!) et prends en charge efficacement les questions et le service après-vente. Bref, je recommande vivement RCZ.

Déjà 35 achats sur ce site, je n'ai jamais rien eu à reprocher: le service est professionnel, les délais peuvent être longs mais nous sommes prévenus à l'avance. Les produits son conformes, pas de problème d'emballage.indéniablement les meilleurs tarifs et pas seulement sur les pièces anciennes.

Un site au top, des prix bas de la qualité et un bon service client vous pouvez commander les yeux fermé ! Par contre attention a bien regarder les détails dans les annonces pour être sûr que le matériel convient à votre monture !!

Client depuis de nombreuses années .
Excellent site de matériel vélo.
RCZ bike shop a des prix Imbattables et défiants toutes concurrences.
Toujours satisfait des précautions emballages .
Un service SAV toujours réactif et arrangeant.
Je recommande

Impossible de se faire Livré en BELGIQUE, j'avais déjà essyé auparavant. Pourquoi? Merci

C'est un bon site, il y a de bonnes remises, un excellent service à la personne, que ce soit par mail ou par téléphone.
Deux à trois ventes privées par jours qui peuvent être intéressantes.
Il y a cependant quelques soucis, le moteur de recherche serait de mon point de vue à améliorer, les prix publics conseillées ne sont pas toujours juste, et pour les ventes privées, il y a parfois 2/3 ventes de la même marques mais pas avec le même code, on aura donc 2/3 fois des frais de port à payer.. Alors que ça partira en même temps, vous pourriez mettre les colis dans le même cartons. Ce serait bénéfique pour les transports, l'écologie, n gain de temps pour vous et l'économie pour les clients.
D'où les 4 étoiles et non malheureusement 5étoiles.

Je le répète, le service client est parfait !

Excellent site !
Pour ceux qui ne connaissent pas, il convient de bien lire la philosophie de la maison (en bas de leur page web d'accueil). Peu de choix, mais des pièces qu'on ne trouve pas ailleurs et à des prix défiant toute concurrence. Le revers de la médaille : les délais d'attente sont parfois très longs, pour les roues par exemple. Lorsqu'il y a un problème de gestion de stock, le service client est réactif et le remboursement se fait sans problème.
Je recommande sans hésiter.

RCZ Bike Shop est un des meilleurs sites de vente pour le vélo !!! C'est sans aucun doute le site sur lequel on trouve les meilleurs du prix du marché. Je suis client du site depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes. Il faut juste être conscient que les délais de livraison sont parfois long (25j) et que les produits ne sont pas toujours ceux de l'année en cours. Le SAV fonctionne très bien (mais pas forcément très vite). Grace à ce site j'ai pu faire un montage d'un bike haut de gamme pour 1500€ (valeur neuve équivalente 5000€). Alors ne changez rien. Bravo !

Suite à plusieurs problèmes sur ce site, je me dois de faire part de mon mécontentement pour en avertir les potentiels futurs acheteur.
Le dernier problème en date concerne un achat pour un montant de 560 euros (heureusement je paye toujours via Paypal pour avoir une protection acheteur).
Après consultation sur mon compte de RCZ bike shop, je me suis aperçu que cet achat n'apparaissait tout simplement pas... Tiens j ai été débité du montant tout de même bien-sûr.
J ai donc contacté ce dernier.
Celui ci me spécifie que la transaction a bien été enregistré via Paypal (ils ont donc bien reçu l argent) mais que la livraison du produit ne pourra être effective car la commande n a pas été enregistrée...

Je deplore vraiment ce manque de professionnalisme. Ils vendent des produits en e-commerce mais ne faites par la continuité des achats une fois l argent de la transaction reçu. Il s agit tout de même d une montant de 560 euros. Que se serait il passé si je ne les avais jamais contacté pour signaler ce problème ? Et bien tout simplement 560 euros de gagné pour eux.
C est quand même hallucinant pour un site e commerce.
D autant plus que j ai déjà eu d autres problèmes de mêmes ordres chez eux...
DONC CONCLUSION, JE NE VAIS PLUS COMMANDER CHEZ EUX ET VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE FAIRE DE MÊME.

16/04/2020 Mise à jour de mon commentaire Je rajoute suite au commentaire ajouté de RCZ:
Tout ce que j'ai dit est VRAI, les représentants du site ont une fâcheuse tendance à procéder à la politique "TRUMP": ce que vous dites est faux vous êtes un menteur (très belle politique pour un site qui fait du e commerce, vous irez loin...). Alors que c'est tout simplement eux qui mentent et essayent de reporter la faute sur le client honnête (je vous invite à lire les autres avis négatif, l'histoire est la même à chaque fois, les clients sont tous des menteurs et malhonnêtes...) Pour rappel des faits réels et vérifiables, j'ai bien été débité des 560 euros, je n'ai JAMAIS vu apparaître ma commande sur leur site et n'ai été contacté par aucun représentant. J'ai du faire la démarche de les contacter, leur prouver en envoyant l'accusé réception de paypal que j'avais fait l'achat (c'est en plus à moi de justifier...). Si je n'avais pas fait la démarche de les contacter pour savoir ce qu'il se passait, j'ai de très fort doute quant au fait qu'ils auraient procéder au remboursement... Cela s'appelle de l'arnaque et abus de confiance qui est aussi punissable par la loie.
De plus quand vous dites dans votre commentaire que " Dans tous les cas, cela est vérifié et les commandes non passées sont soit refaites, soit remboursées." jusqu'à ce que je vous contacte rien n'avait été vérifié et je n'avais reçu aucun contact de votre part pour un potentiel remboursement, j'ai du faire la demarche et vous envoyer plusieurs emails... Manque de transparence total.
Et d'ailleurs, je n'ai toujours pas reçu à ce jour la réponse à mon dernier email suivant:
" Bonjour.

J ai bien pris connaissance de votre email.

Je tenais tout de même à vous faire part de mon mécontentement.
Une situation similaire s était déjà présentée il y a peu.

Je deplore vraiment ce manque de professionnalisme. Vous vendez des produits en e-commerce mais ne faites par la continuité des achats une fois l argent de la transaction touchée. Il s agit tout de même d une montant de 560 euros. Que se serait il passé si jamais je ne vous avais pas contacté pour signaler ce problème ?

Dans l attente d une remboursement rapide, j ouvre un litige sur paypal.

Cordialement. "

Je suis un client fidèle de ce site : de nombreuses commandes sans aucun problème. Les tarifs sont les plus bas qu'on puisse trouver. La contrepartie est d'avoir les connaissances techniques minimales pour commander sans erreur, d'accepter les délais de livraisons qui peuvent être longs sur certaines pièces. Le SAV bien que ne fonctionnant que par mail est efficace : j'ai pu en juger suite à une perte de colis par la poste (la commande m'a été remboursée sans problème).

Tarifs toujours très intéressants avec des offres régulières. Un choix un peu limité mais 100% promotions très avantageuses, ce qui est très appréciable !
Les délais sont parfois plus longs que ceux indiqués mais la communication reste toujours très bonne.
Dernier point et non des moindres, l'emballage est très soigné.

Info techniques incomplètes et ensuite refus de reconnaître leurs tords en se cachant derrière leur philosophie !!!

Super magasin en ligne, très bon tarifs, délais d'envoi très rapide pour les pièces en stock. Cela fait plus de 10ans que je commande sans avoir d'incidents. Toute ma confiance, je recommande à 100%.

parfait pour trouver des pièces d'ancienne génération , merci RCZ

Je vous contacte afin d'avoir des informations sur la livraison faisant objet de ce paiement via paypal du 30 jan 2020 avec le Nº de transaction : 5A4819144G716641X . Numéro de facture : 12004040. Je n'ai rien reçu à ce jour........Merci de votre réponse. cordialement...Alain Courte
Adresse de livraison
alain courte / le bourg / le bourg / 24220 MEYRALS
Informations de livraison
Le vendeur n'a pas encore fourni de détails concernant l'expédition et la livraison.
Description Prix unitaire Qté Montant
MAXXIS Pneu IKON 27.5x2.2 EXO Dual Tubeless Ready Souple (TB85919300) x1
Nº de l'objet MAXXIS_TYRE_TB85919300_TRM 26,66 EUR 1 €26,66 EUR
MAXXIS Pneu IKON 27.5x2.20 EXO 3C MaxxSpeed Tubeless Ready Folding (TB85919000) x1
Nº de l'objet MAXXIS_TYRE_TB85919000_TRM 29,16 EUR 1 €29,16 EUR
Remise -33,49 EUR 1 -€33,49 EUR

Accessoires Vélo de qualité à prix abordables
Produits vraiment pas chers.
De bonnes affaires pour les connaisseurs.
Service Après Vente réactif.
Ils m'ont remboursés mon cadre carbone fissuré.
Équipe très sérieuse et à l'écoute des clients.

J'ai eu la joie de découvrir ce site et d'y acheter quelques produits.

Les prix sont vraiment invraisemblables et les produits envoyés relativement rapidement sont soigneusement emballés.

Je profite régulièrement de leurs ventes privées.

Je recommande ce site si l'on a le temps pour monter des beaux vélos à des prix attractifs.