Roady Avis 

Nous avons été victime d une crevaison
Appel dans l urgence au magasin et très bon accueil
Le garage a pu gérer la crevaison des notre arrivée
Très bon accueil
Ils ont sauvé notre week end
Merci à eux

Roady LECOUSSE (35) :
Mauvais conseiller. Produit ne correspond pas à ma demande pourtant claire. Une fois l'article acheté, remboursement impossible. Il s'agit de vente forcée.
Enseigne à éviter...

Les personnes derrière leur ordinateur ne sont pas responsable de ce qu ils font: un devis inachevé et disparue avec la personne parti en vacance, puis commande de pot d échappement attente 2 semaines sans qu il suive leur commande et rupture de stock 2 semaines plus tard.

Accueil deplorable voir odieux et ils me rayent de leur clientele...
Suite au changement de ma courroie je me suis vu accueillir de façon déplorable par les patrons. On me.reproche de venir tard car je règle en 4 fois mais ils n'ont pas pensé à m'appeller pour m'informer de la fin de la réparation.
On oublie de vous informer qu'il y a un joint en plus... 30 euros ce nest pas pour le prix mais vous signé un devis On vous annonce un prix différent c'est normal que je demande d'où vient la différence ! Cela n'a pas plu à monsieur qui apparemment avait passé une très mauvaise journée... départs en vacances crie t-il : moi je n'y suis pour rien me semble-t-il.
Extraordinaire aussi mon adresse mail est pas bonne ! Madame m'envoie balader car mon adresse mail est incorrect. J'en ai qu'une adresse mail... au bout de 5 fois l'adresse que j'ai tapé moi-même : fonctionne.
C'est impressionnant d'être aussi mal accueillis.
Pour finir ils m'ont retirer de leur liste de client : désagréable ne plus servir .
Je n'ai pas eu de mot désagréable je me suis par contre défendu sur mon adresse mail horreur je n'ai qu'une adresse mail... je pense que c'est une excellente idée de ne plus venir chez vous monsieur, madame vous êtes irrespectueux envers vos clients c'est dommage.

Concerne devis n° 01.026836 ne mérite pas d'étoile!
Roady Chazey-Bons 01
Incompétence absolue dans tout, aucun respect pour le client, communication en interne nul.
Ma voiture à été immobilisé durant deux semaines pour un simple remplacement de joints pas fait.
motif: Notre planning a été un peu chamboulé, mon collègue n'est pas la, je ne sais pas ou sa en n'est etc etc.
A fuire

A fuire ! Remplacement embrayage a refaite seulement après 30000 Kms parcouru ! Facture 01.263630

J'ai pris Rdv le 28 mars chez Roady Varennes sur Seine pour faire changer un roulement suite contrôle technique et une agraphe à repositionner sur une plaquette suite à une intervention anterieur dansce garage; Verdict, il faut changer le pivot il a été endommagé lors d'une intervention précédente! Admettons...même en ayant un doute... Je profite de l'immobilisation de mon véhicule pour faire faire la révision annuelle.
A la récupération de mon véhicule le 2 avril en fin de journée et après avoir réglé la facture, surprise révision pas faite...Mobilisation des équipes pour y remédier en 30 minutes chrono.
Le soir même à 20h00...surprise, grosse fuite d'huile au niveau du bouchon de vidange.. J'ai mis un récipient pour récupérer l'huile! Je suis démoralisé.....
Heureusement que j'ai un véhicule de service pour travailler.
Après avoir récupéré le pivot et l'avoir montré à deux professionnels, il s'avère qu'il n'a pas été endommagé ! Le changement de la pièce n'était pas nécessaire.
Incomptance à tous les niveaux. Du coup j'ai fait changer mes pneus chez leur proche concurrent.
Très Déçu de ce Roady, 300 euros de perdu et les soucis qui en suivent. Je suis historiquement client de celui de Nemours pour trois véhicules. Fini pour moi Roady.

Une catastrophe, manque de compétence et de sérieux dans le garage d'Ambérieu en Bugey.

J'ai apporté mon véhicule pour une simple vidange, ils l'ont gardé plus de 2 h pour me la rendre en panne !

Résultat plus de véhicule pour rentrer chez moi, car nous étions en fin de journée et qu'ils ne voulaient pas chercher l'origine de la panne.

Je reviens le lendemain et ils m'annoncent que le mécano avait effacé tout les réglages de la boîte à vitesse lorsqu'il a réinitialisé le compteur de km pour la vidange.

Une erreur cela peut arriver, je peux comprendre mais un mot d'excuse, pas de geste commercial, rien à croire que cela n'était pas grave pour eux.

Je n'irais plus dans un garage Roady et je vous conseil d'en fait autant si vous tenez à votre véhicule.

Des gens malhonnêtes et qui font durer l'attente pour des devis abusifs.
Ne jamais y aller sauf peut-être pour 1 vidange et les pneus..... Et encore à la tête du client.

En panne à nemours, ma voiture est remorquée chez roady nemours pour un problème d’injecteurs.
Le chef d'atelier Kevin très aimable me confirme le diagnostic, m'envoie un devis par mail que je signe en retour et j'attends. Un appel une semaine plus tard me demande où jen suis... il semblerait quil eut fallu renvoyer par fax... bref, on engage la réparation et je viens rechercher la voiture après un délai d'un mois, dû à mes engagements et la distance 350 km Lyon où j’habite et Nemours.
Curieusement, arrivé chez moi, un ami plus vigilant me fait observer que mes roues avant sont montées avec des pneus eurorepair... je ne connaissais pas, les pneus sont montés à l'envers (signe inside apparent...), pneus d’hiver (mes pneus étaient 4 saisons précédemment), en plein été c'est utile, marqués 19-19 c'est à dire 19e semaine de 2019. Et ce, sans compter les coups sur la jante avant gauche.
Alors que la voiture était passée pour la géométrie il n’y a pas si longtemps.
Bizarre, Bizarre....
Il faut quand même passer du temps pour changer les roues, être bien équipé pour changer des pneus, et sacrément motivé et inconscient du danger induit pour faire ça à l’insu d’un client occasionnel !
Je me demande si le personnel est bien dirigé dans cette entreprise Roady Thomlaur de Nemours, ou mal payé. La famille Morize qui est propriétaire de ce garage devrait être plus attentive à ses intérêts et la réputation de son établissement.
Et la franchise devrait s’intéresser au soin apporté à la réputation de sa marque
Qui vole un œuf vole un bœuf

J'ai déposé ma kia Picanto a Roady Louviers pour un caillou dans le. Pneu il mon retirer le caillou an me dissent le pneu a rien allor quil a un trous an prime le pneu et craqué il mon même pas fait changer il on pas voulu se faire chie an prime je suis client depuis bientôt 3 ans. On peux même plus leur faire confiance mes pneus êtte bien mort j'ai du allé dans un autre garage

Cela fait 2!jours que j’attends un devis !
Ils prennent trop de clients et se retrouvent débordés j’imagine les réparation !!!
Whaou incroyable

Je me suis rendu au Roady Chaves au Portugal, et clairement des incompétents, on voulait me faire changer mon turbo de voiture, alors qu'après vérification dans un autre garage il s'avère que c'était une durite.
Il voye venir les gens extérieur et factures des prestations qui n'ont pas lieu d'être changé. Je déconseille fortement cette endroit.

J'ai pris rendez vous chez Roady a Salon de Provence pour changer mes pneus, a l'accueil on m'annonce que ma voiture sera prête dans une heure, je repasse donc une heure plus tard comme prévu et je constate que ma voiture n'a pas bougé et que les pneus n'ont pas été changés.
Je vais donc à l'accueil ou l'on m'annonce que ma voiture n'est pas prête car ils ont un peu de retard.
Je peux comprendre qu'il y ai du retard mais à ce niveau là ce n'est plus de retard.
Le minimum c'est quand même de prévenir le client, Donc pour moi moi ça sera la première et la dernière fois dans cette enseigne.

Je déconseille fortement cette enseigne.

Véhicule loué sans aucun contrat signé avant la prise en main.

Contrat antidaté et signé après coup, en pleine infraction aux règles de location.

Devis de réparation totalement abusif : plus de 2300 € facturés pour une simple rayure de toit déjà abîmé avant la location.

Encaissement immédiat de la caution de 1 500 € malgré mes contestations écrites.

Propos méprisants et moqueurs du personnel au téléphone, avec un refus total de dialogue.

Litige actuellement signalé à la DGCCRF et au Médiateur des Mousquetaires.

Procédure judiciaire en préparation.

Je recommande à toute personne souhaitant louer un véhicule chez eux d’être extrêmement vigilante. Prenez des photos avant/après et refusez toute location sans contrat préalable.

Très bien accueillie Pour une visite de pré contrôle technique.
Devis réparations raisonnable.
Très bons conseils à carcassonne
Merci
Je recommande

Centre auto merignac très mauvais accueil par magasinier ou réceptionniste peux importe le non parle très mal au client

Roady Nivillac (56)
Injoingnable par téléphone. On vous raccroche au nez ou décroche le téléphone pour ne pas être dérangé.
Une bonne équipe de vainqueur !
A fuir !!!!!

Bientôt un an que j'attends un bidon d'huile total 5w30 LL... la disponibilité est sans cesse repoussée et malgré cela le produit est toujours disponible à l'achat.

Je suis reparti avec 2 pneus neuf et 500 m plus loin un pneu ce dégonflé et les capteurs étaient inversé (donc les jantes) j'ai ramené la voiture et le responsable m'a de suite justifié que c'était surement un joint de la valve qui avait cuit et fissuré avec la pression que ce n'était pas de sa faute,( jusqu'a ce jour pas de soucis de valve) pour les jantes inversé c'était des stagiaires qui avait fait la boulette a priori, bref, après avoir changé le joint et remis les roues au bon endroit, je suis repartie et je me suis aperçu qu'ils avaient regonflé mes pneus à 2,7 bars au lieu 2,3 Roady Cestas à éviter