Un immense merci à Alexis pour son soutien précieux dans le choix des couleurs et du mobilier. Malgré quelques ennuis avec les luminaires il a su se montrer très professionnel. Alexis a parfaitement... Voir plus
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Changer d'établissementRue de Mamer 126a, 8081 Bertrange, Luxembourg, LU
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Chez RBB, je suis toujours super bien conseillée, je reçois un service très personnalisé au magasin. Merci à M. Dos Santos pour son attention! Tout fonctionne à merveille, les livraisons également: l... Voir plus
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J'appartiens à la classe moyenne. J'ai eu un accueil poli et respectueux. Suite à un coup de coeur pour un meuble design, l'employée s'est concertée avec le patron et j'ai obtenu une remise intéressan... Voir plus
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Le conseiller André Dos Santos nous a accueilli avec un grand professionnalisme. Il nous a montré les différents types de canapés pour notre salon. La configuration du salon a été rapide et efficace... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 1 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de meubles
- N° 4 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 1 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
- N° 1 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
À propos de Roche Bobois - Luxembourg
Écrit par l'entreprise
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
Coordonnées de contact
Rue de Mamer 126a, 8081, Bertrange, Luxembourg, Luxembourg
- +352 31 95 57 1
4,3
Excellent
60 avis
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Une enseigne internationale.
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Luxembourg actuellement fermée
Pour un service après vente , vous vous dirigez le plus proche METZ.
on vous propose, un prestataire indépendant de roche bobois.
Bien entendu tout cela à vos frais.
Vous contactez le siège à PARIS, qui est au abonnés absents.
Je connais par contre la nouvelle destination , pour mes prochains achats.
Merci
23 octobre 2025
Avis spontané
Je ne sais pas si je regrette. Peut-être
Très belle lampe Totem. 1) D'abord on m'annonce en magasin du Verre Murano, puis rien ne figure sur la description. 2) Facture toujours pas reçue par courrier et 3) la lampe en haut du Totem ne marche plus après déballage :-( ça fait beaucoup pour une première fois avec Roche-Bobois
30 mars 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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le client s'est senti roi
10 mars 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti comme un roi lors de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Très bon choix des produits à bon prix
Très bon choix des produits à bon prix. Le magasin ferme définitivement pour aller ailleurs. La vendeuse était très gentille, polie, dispo et serviable. Connait très bien la marchandise. Pouvait donner aussi toutes les informations pour possible commandes futures. Elle a su garder son calme, même quand un client la provoquait tout le temps pour une bêtise pendant notre séjour. Chapeau
11 février 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Bonjour Ildiko,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. En effet, notre magasin fermera définitivement le 31 mars 2025.
N’hésitez pas à nous rendre visite d’ici là, et encore merci pour votre soutien.
À bientôt,
L’équipe Roche Bobois Luxembourg
Un service irréprochable
Un service irréprochable. Merci pour votre professionnalisme et votre fléxibilité. Laurent
28 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur Crucenzo,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur Trustpilot. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre notre engagement envers l’excellence.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet, et nous restons à votre disposition pour toute future collaboration.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Roche Bobois Luxembourg
Très accueillant et un service…
Très accueillant et un service hautement professionnel
28 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Bonjour JoCo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir.
À très bientôt,
L'équipe Roche Bobois Luxembourg
Livraison d'une table cassée et abîmée - non-respect envers la clientèle
Livraison d'une table cassée et abîmée à plusieurs endroits malgré confirmation au magasin à la vente qu'elle serait intacte- attente 30 minutes pour contrôle au stock à la vente. Réaction du directeur face au retour et la non-acceptation de la table cassée : non-professionnelle, sans respect, malhonnête (changement de versions en cours d'appel, affrontée et méchante, sans respect envers un client.
Respect aux livreurs: gentils, professionnels, compréhension et confirmation des endroits abîmés. Merci à eux pour leur honnêteté et gentillesse.
22 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et souhaitons éclaircir certains points.
La table que vous avez achetée était issue de notre showroom, ce qui explique les éventuelles traces d'usure mentionnées. Lors de la vente, notre équipe vous a informé qu'il s'agissait d'un meuble d'exposition, bénéficiant d'une réduction conséquente de 40 %.
Nous regrettons si notre communication n'a pas été perçue comme professionnelle. Nous tenons à nous excuser si nos échanges ont pu sembler manquer de respect, ce qui n'a jamais été notre intention. Depuis plus de 40 ans, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits et un service de qualité, et nous restons attentifs aux retours de nos clients pour nous améliorer.
Nous remercions également nos livreurs pour leur professionnalisme et leur implication.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Luxembourg
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Bonjour Mme Drescher,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les articles qui vous conviennent et que notre équipe ait su vous accompagner avec compétence.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin ou projet futur. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir.
Bien à vous,
Roche Bobois Luxembourg
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Patrick, chère Flore,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles sur Trustpilot. C’est un plaisir de lire vos mots appréciant la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre organisation.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Roche Bobois a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence.
N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous assister dans vos projets futurs ou pour toute autre demande.
Avec toute notre reconnaissance, Roche Bobois Luxembourg
Personnel
Personnel, accueillant, excellent, conseil, matériaux, connus etexpliqués. À recommander.
15 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur Casters,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires élogieux à propos de Roche Bobois Luxembourg. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, de nos matériaux, et de notre accueil.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour tout besoin ou projet futur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Peter
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ! Votre commentaire positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir des articles à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre fidélité et de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis contribue grandement à l'amélioration continue de nos services. Merci encore pour votre soutien précieux.
Esthétique élégante et harmonieuse
Esthétique élégante et harmonieuse, qui s’intègre parfaitement à mon intérieur : une discrète « French touch » qui me plaît.
Service clientèle en magasin très agréable ; livraison à l’écoute et bienveillante.
3 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'esthétique de notre produit et qu'il s'intègre parfaitement à votre intérieur. Votre commentaire concernant la "French touch" nous touche particulièrement, car il reflète notre engagement à proposer des designs élégants et harmonieux. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de notre service client, tant en magasin qu'au niveau de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos mots encourageants nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre avis positif, qui nous est précieux.
Service impecable🤗
9 janvier 2025
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif et votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles pour un futur projet ou toute autre demande.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat ! Votre commentaire positif concernant l'accueil et le temps que le vendeur a pris pour vous accompagner lors des essais nous touche profondément. C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre retour, car il reflète notre engagement à offrir un service client exceptionnel et personnalisé. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre magasin lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions une fois de plus pour votre commentaire encourageant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Chaque fois j'en sors heureuse
Chez RBB, je suis toujours super bien conseillée, je reçois un service très personnalisé au magasin. Merci à M. Dos Santos pour son attention! Tout fonctionne à merveille, les livraisons également: les livreurs sont ponctuels, très consciencieux et au souci du détail. Un grand merci!
31 décembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service personnalisé et attentionné en magasin, notamment grâce à l'implication de notre collaborateur. Vos compliments concernant la qualité de nos livraisons et le professionnalisme de nos livreurs nous touchent également profondément. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez nous !
Bon conseils et bonne simulation de la…
Bon conseils et bonne simulation de la pièce à amenager.
28 novembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la simulation 3D de votre pièce ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client positive et personnalisée, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'aménagement. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre avis précieux.
Votre retour positif nous motive à continuer de nous améliorer et à offrir des services de qualité supérieure. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre temps et de votre commentaire. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre projet d'aménagement et que le résultat final correspondra parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Parfait
Un très bon accueil et surtout très réactif à chaque de mes demandes.
Mes compliments
4 décembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la réactivité de notre équipe.
Originalité, qualité et service
Le choix et la qualité des produits sont toujours au rendez-vous sans oublier l'excellent service et accueil que nous réserve à chaque visite Fatima à Luxembourg.
29 novembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et l'accueil chaleureux que vous recevez à chaque visite. Nous transmettrons vos compliments à Fatima.
Un immense merci à Alexis pour son…
Un immense merci à Alexis pour son soutien précieux dans le choix des couleurs et du mobilier. Malgré quelques ennuis avec les luminaires il a su se montrer très professionnel. Alexis a parfaitement saisi l'importance d'un geste commercial pour faire revenir le client pour d'autres commandes....
Merci aussi à Jonathan !!!!!
11 novembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez apprécié l'aide d'Alexis pour le choix des couleurs et du mobilier. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les luminaires, mais nous sommes heureux d'apprendre qu'Alexis a su gérer la situation avec professionnalisme. Nous apprécions votre reconnaissance pour son geste commercial et espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres commandes.
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