La atención que recibimos en tienda fue impecable. La persona que nos atendió, Juan, nos ayudó a escoger exactamente lo que queríamos comprar, con gran amabilidad y profesionalidad. Aún no hemos recib... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
La atención que recibimos en tienda fue impecable. La persona que nos atendió, Juan, nos ayudó a escoger exactamente lo que queríamos comprar, con gran amabilidad y profesionalidad. Aún no hemos recib... Voir plus
L'entreprise a répondu
Perfecto! Juan es un gran profesional desde el primer momento que entras por la tienda, con un trato de más de 10!! Comparto exactamente la misma sensación que otra clienta, no lo podría haber defi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grandes profesionales, nos aconsejaron y ayudaron con las ideas que llevábamos para poder adaptarlas a nuestra casa. Consiguiendo un espacio acogedor y con unos muebles de gran calidad y estilo.
Me encanta el sofá parcours, en casa queda estupendo. La tela suave y el color luminoso. Buen asesoramiento y servicio en la tienda, y también buen servicio y puntualidad en la entrega en casa
L'entreprise a répondu
Editor francés, líder internacional de mobiliario de alta gama. Muebles y sofás de diseño, iluminación, objetos de decoración. Servicios personalizados.
Calle de Isaac Peral 5, 50001, Zaragoza, Aragón, Espagne
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Buenas tardes, Juan y su equipo nos atiende siempre profesionalmente y con mucho cariño.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Perfecto! Juan es un gran profesional desde el primer momento que entras por la tienda, con un trato de más de 10!!
Comparto exactamente la misma sensación que otra clienta, no lo podría haber definido mejor:
“ No importa si no tienes "el look" típico de quien compra en tiendas de lujo. Aquí, el trato humano y profesional es igualitario y cercano, y las puertas están abiertas a todos los que desean ver, preguntar y, si lo desean, adquirir algo único para su hogar. No tienes que tener miedo de entrar, ver y preguntar, incluso si no compras nada. Porque lo que te llevas de aquí es mucho más que solo muebles”

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Desde el primer momento, la experiencia en esta tienda fue totalmente diferente a cualquier otra que haya vivido. A menudo, las tiendas de muebles de alta gama pueden hacernos sentir fuera de lugar si no encajamos con ciertos "estándares" o expectativas. Sin embargo, al llegar aquí, nos encontramos con una calidez humana y un trato profesional sin igual.
La diseñadora, Pilar, con su sensible ojo para el detalle, nos guió en el proceso de selección, mostrando una dedicación genuina para que cada pieza fuera perfecta para lo que imaginábamos. Jaime, el diseñador informático, hizo un trabajo excepcional al crear una visión tridimensional de los muebles, permitiéndonos ver exactamente cómo quedarían en nuestro espacio antes de hacer la compra. Su habilidad para entender y plasmar nuestras ideas en un formato visual tan realista fue clave en la toma de decisiones. Su aporte fue fundamental para dar vida a lo que originalmente solo eran conceptos. Juan, el dueño y asesor, nos brindó una orientación impecable sin el menor atisbo de prejuicio, algo que es raro en este tipo de comercios. Nos hizo sentir como si no importara de dónde venía ni cómo estabamos vestido, solo importaba que nuestro sueño de tener muebles exclusivos y de alta calidad se hiciera realidad.
El equipo se volcó en asegurarse de que todo fuera perfecto, sin nunca hacer sentir que estábamos fuera de lugar por no ser parte de una clase social específica. Esto es algo que me impactó profundamente: la atención al cliente aquí no se mide por la apariencia ni la cuenta bancaria, sino por el respeto y la dedicación que demuestran.
Los muebles son auténticas obras de arte: únicos, con diseños exclusivos y materiales de una calidad que se palpa desde el primer contacto. No hay precios estándar aquí, pero la sensación de tener algo completamente único y de tan alta gama lo justifica. Y a pesar de que nuestros presupuestos no se alinean con las de las tiendas de lujo, el trato fue excepcional en todo momento. Nos hicieron sentir cómodos y bienvenidos, independientemente de nuestras circunstancias.
El equipo de montadores merece una mención especial. Tuvieron que subir un aparador de más de 100 kg a una planta elevadísima, ya que en el ascensor no cabía. Lo hicieron por las escaleras, y cuando llegaron al piso, estaban visiblemente agotados. Sin embargo, su actitud seguía siendo impecable. A pesar del esfuerzo físico, sus caras reflejaban una satisfacción genuina de que el cliente había logrado cumplir su sueño. Sin perder tiempo, comenzaron a colocar el mobiliario con tal precisión que parecía que acababan de sacarlo de la portada de una revista. Su profesionalismo y dedicación fueron tan notables como el de Pilar, Jaime y Juan.
Este es un lugar al que invito a todos, especialmente a aquellos que, como yo, se han encontrado con la oportunidad de cumplir un sueño gracias a pequeñas herencias o circunstancias inesperadas. No importa si no tienes "el look" típico de quien compra en tiendas de lujo. Aquí, el trato humano y profesional es igualitario y cercano, y las puertas están abiertas a todos los que desean ver, preguntar y, si lo desean, adquirir algo único para su hogar. No tienes que tener miedo de entrar, ver y preguntar, incluso si no compras nada. Porque lo que te llevas de aquí es mucho más que solo muebles; es la sensación de haber sido tratado con el respeto y la dignidad que todos merecemos.
Pilar, Jaime, Juan, y el equipo de montadores son un grupo de personas excepcionales que hacen de esta tienda algo realmente especial.
Gracias a ellos, ahora mi hogar tiene piezas que reflejan nuestra personalidad y nuestros sueños, y todo gracias al excelente trato y asesoría que recibimos. ¡No puedo recomendar este lugar lo suficiente!

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Por la atención de los encargados y su ayuda en la resolución de dudas.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Muy buen servicio en todos los aspectos lo recomiendo

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Atención exquisita. Trato amable y todo tipo de detalles acerca del producto.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
El nivel de calidad y rapidez de vuestro servicio no está, ni de lejos, a la altura del prestigio y precios de vuestra marca.
Interesante compartir mis necesidades con buenos consejos de Pilar y Juan.
Ya he recibido algún pedido en mi domicilio; agradezco a los instaladores su delicadeza en la entrega.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Buen asesoramiento. Serviciales, proactivos y profesionales. Facilitando al máximo la toma de decisiones correctas para la compra.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Excelente trato y disposición para aconsejar. Gran profesionalidad y mucho conocimiento.

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Los artículos de la casa son siempre espectaculares, el diseño y la calidad son únicos para mi.
Las personas al frente tienen la categoría esperada..
Grandes profesionales, nos aconsejaron y ayudaron con las ideas que llevábamos para poder adaptarlas a nuestra casa. Consiguiendo un espacio acogedor y con unos muebles de gran calidad y estilo.
El personal fue muy amable, y siempre pendientes de nuestras necesidades(ofreciéndonos siempre agua fresca o café),proponiendo novedades y dando buenos consejos.
Volveremos!!
Me encanta el sofá parcours, en casa queda estupendo. La tela suave y el color luminoso.
Buen asesoramiento y servicio en la tienda, y también buen servicio y puntualidad en la entrega en casa

Réponse de Roche Bobois - Zaragoza
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.