Première commande chez Rolleco pour équiper une réserve. Les prix étaient cohérents avec notre budget, les articles sont arrivés bien protégés, et l’ensemble donne une impression sérieuse
L'entreprise a répondu
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J'ai beaucoup hésité avant de passer commande.... Je recherchais un article précis, de qualité...à ce prix j'aurai préféré le voir, l'acheter en direct bref Je déballe l'article au moment où j'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon paiement n'a pas été pris en compte (dû à un bug informatique). J'ai réceptionné la marchandise avec 2 semaines de décalage (au vu de mon planning travaux). Ce sui m'a créée un souci dans l'insta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commandé un vendredi soir un gerbeur électrique léger (150KG) Prise en considération immédiate de notre besoin, et gestion de la prise de commande, par téléphone. Une grande efficacité, une livrais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de matériel de manutention
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- N° 11 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour usine
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériel de bureau
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de produits en plastique
À propos de Rolléco.fr
Écrit par l'entreprise
Depuis 2010, Rolléco est un site spécialisé dans la vente en ligne d'équipements pour entreprises et professionnels. Plus de 8 000 références sélectionnés pour leur qualité et leur prix.
VESTIAIRES - ATELIER - RAYONNAGE
Notre équipe est basée près de Lille à Tourcoing, dans le Nord de la France. Elle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions !
Notre réseau de fournisseurs exclusifs est sélectionné de façon à vous apporter le meilleur rapport qualité/prix et une livraison rapide en France Métropolitaine.
Ce site est dédié aux professionnels : entreprises, administrations, professions libérales, artisans, commerçants, travailleurs indépendants et tout autre professionnel soucieux de la qualité et du prix de leurs équipements.
Coordonnées de contact
2 rue Louis Armand, 59200, Tourcoing, France
- 03 20 22 00 11
- contact@rolleco.fr
- www.rolleco.fr
4,0
Bien
957 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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réactivité et le professionnalisme
Mon paiement n'a pas été pris en compte (dû à un bug informatique). J'ai réceptionné la marchandise avec 2 semaines de décalage (au vu de mon planning travaux).
Ce sui m'a créée un souci dans l'installation du chantier. Malgré la réactivité et le professionnalisme de la personne qui m'a contacté. Pour rectifier ce problème
28 novembre 2023
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre avis concernant votre commande. Cela nous aide à améliorer notre service client et votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème technique, qui a rendu votre commande invisible dans notre logiciel. Nous allons vous faire parvenir un code promotionnel par email, n'hésitez pas à vérifier votre boîte mail.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
L'équipe Rolléco.fr !
Livraison rapide et produits conforment…
Livraison rapide et produits conforment à mes attentes
17 novembre 2023
Mauvais moment à la réception
Le tableau me plaît beaucoup, il correspond à ce que j'attendais mais le réception de ce colis est un très mauvais moment. Vous nous mettez une grosse pression pour qu'on ouvre le colis devant le livreur. C'est matériellement impossible. Le chauffeur vient avec un immense camion qui est obligé de rester en plein milieu de la rue (assez étroite chez nous) créant rapidement de l'impatience chez les conducteurs derrière lui. J'ai vérifié les craies, la surface du tableau et j'ai laissé repartir le chauffeur. Il m'a fallu ensuite 45 minutes pour déballer entièrement le colis ficelé dans du plastique très serré et soudé. Il s'agit de ne pas rayer le tableau ou l’abîmer en déballant. J'ai constaté qu'un des champs est abîmé: il est enfoncé. Mais je n'aurais pas renvoyé le colis si je l'avais vu avant le départ du chauffeur. J'estime que je m'en sors bien avec une livraison dans ces conditions.
5 novembre 2023
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de poster un avis aussi détaillé, cela nous aide beaucoup à améliorer nos services.
Nous comprenons la situation et la difficulté que peux représenter une livraison dans ces conditions. Il est vrai que nous conseillons à tous nos clients de vérifier leur colis avant le départ du transporteur, pour éviter tout problème au déballage et, un éventuel renvoi. Chaque livraison est différente et l'endroit du déchargement, comme la taille du produit livré, varie selon les commandes.
Nous travaillons avec nos fournisseurs afin d'offrir un suivi de transport et une livraison dans les meilleures conditions. Si toutefois, vous souhaitez échanger avec nous, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse contact@rolleco.fr ou par téléphone au 03.20.22.00.11.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Rolléco !
Tout à était parfait j'ai commandé un…
Tout à était parfait j'ai commandé un palox chez Rolleco et il m'a était livré en bon état merci beaucoup Rolleco
9 novembre 2023
Suite à un vol de clés il était…
Suite à un vol de clés il était impossible d'ouvrir le tableau.
Bonne écoute de la personne qui m'a répondu et qui a tout mis en œuvre pour me faire parvenir de nouvelles serrures.
6 novembre 2023
réactivité et rapidité de la livraison
31 octobre 2023
Entreprise très réactive
24 octobre 2023
composte 10 litres
Le produit correspond à mes attentes, je verrais à l' usage, la solidité. Le délai de livraison reste raisonnable.
18 octobre 2023
Entreprise à l'écoute et réactive.
16 octobre 2023
Envoi de devis rapide
Envoi de devis rapide. Très bon suivi de commande et livraison rapide.
19 octobre 2023
Chaises petite enfance
Contact réactif et agréable, des délais de livraison courts. Un accompagnement dans le suivi .
19 octobre 2023
Au top très pro
13 octobre 2023
Très bien rapide
17 octobre 2023
La réactivité des commerciaux est au top
Commande un peu different était traité très vite et à un bon prix....reste la livraison!
12 octobre 2023
La qualité par rapport le prix est tres bas
La qualité par rapport le prix est désastreux.
26 septembre 2023
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit livré ne correspond pas à vos attentes.
N'ayant pas eu de retour de votre part après la livraison, nous aimerions connaître les éléments mis en cause en termes de qualité. Ces derniers nous permettrons d'améliorer notre offre.
N'hésitez pas à nous contacter au 03.20.22.00.11 ou par mail à l'adresse suivante : contact@rolleco.fr
L'équipe de Rolléco.fr reste à votre écoute !
Achat d'un tableau d'affichage en liège de 90x120.
Produit conforme à la commande.
Très bonne qualité, bonne épaisseur du liège et bonne finition.
29 septembre 2023
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que ce produit réponde à toutes votes attentes !
À très bientôt sur Rolléco.fr ! 🙂
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