Première commande chez Rolleco pour équiper une réserve. Les prix étaient cohérents avec notre budget, les articles sont arrivés bien protégés, et l’ensemble donne une impression sérieuse
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J'ai beaucoup hésité avant de passer commande.... Je recherchais un article précis, de qualité...à ce prix j'aurai préféré le voir, l'acheter en direct bref Je déballe l'article au moment où j'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon paiement n'a pas été pris en compte (dû à un bug informatique). J'ai réceptionné la marchandise avec 2 semaines de décalage (au vu de mon planning travaux). Ce sui m'a créée un souci dans l'insta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commandé un vendredi soir un gerbeur électrique léger (150KG) Prise en considération immédiate de notre besoin, et gestion de la prise de commande, par téléphone. Une grande efficacité, une livrais... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de matériel de manutention
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- N° 12 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour usine
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériel de bureau
- N° 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de produits en plastique
À propos de Rolléco.fr
Écrit par l'entreprise
Depuis 2010, Rolléco est un site spécialisé dans la vente en ligne d'équipements pour entreprises et professionnels. Plus de 8 000 références sélectionnés pour leur qualité et leur prix.
VESTIAIRES - ATELIER - RAYONNAGE
Notre équipe est basée près de Lille à Tourcoing, dans le Nord de la France. Elle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions !
Notre réseau de fournisseurs exclusifs est sélectionné de façon à vous apporter le meilleur rapport qualité/prix et une livraison rapide en France Métropolitaine.
Ce site est dédié aux professionnels : entreprises, administrations, professions libérales, artisans, commerçants, travailleurs indépendants et tout autre professionnel soucieux de la qualité et du prix de leurs équipements.
Coordonnées de contact
2 rue Louis Armand, 59200, Tourcoing, France
- 03 20 22 00 11
- contact@rolleco.fr
- www.rolleco.fr
4,0
Bien
957 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Communication commerciale très avenante…
Communication commerciale très avenante et professionnelle. Accompagnement et soutien à l'export. Parfait !
3 octobre 2024
Difficultés au montage
La prise en compte de la commande était bien adaptée, les délais de livraison raisonnables, par contre nous avons rencontré des difficultés pour le montage du chariot ; les vis BTR qui tiennent les poignées ne peuvent pas se visser à fond, les pas de vis ne sont pas adaptés.
Par ailleurs, les ridelles ne s'enclenchent pas parfaitement et ont tendance à se décrocher toute seules donc un souci de sécurité.
16 octobre 2024
Ergonomie du site bien réalisé
Ergonomie du site bien réalisé, rapidité de livraison et produits parfaitement conformes
24 septembre 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site a été fluide pour vous.
L'équipe Rolléco.fr !
Livraison parfaite et reçu rapidement.
18 septembre 2024
bon accompagnement commercial
28 août 2024
Bien
Le produit que je voulais, vs ne travaillez plus avec ce fournisseur
Produit similaire mais je trouve moins costaud et moins beau... dommage
20 août 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Nous sommes navrés que le produit spécifique que vous cherchiez ne soit plus disponible.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 03.20.22.00.11 ou par mail à l'adresse contact@rolleco.fr pour une demande de produit spécifique.
Nous pouvons, grâce à notre réseau de fournisseurs, trouver le produit qui vous convient le mieux.
L'équipe Rolléco.
retard important de livraison
Bien que le site indique une expédition sous 48 h j'ai reçu mon colis 3 semaines après la commande, sans nouvelles pour m'indiquer un retard de livraison et après réclamation.
26 août 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour chère cliente,
Nous avons bien pris en compte votre retour. Après vérification avec le transporteur concerné, votre colis être resté en transit long pendant la période estivale.
Notre équipe a fait son maximum pour pouvoir débloquer la situation, afin que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.
Nous sommes de nouveau navrés pour ce désagrément et travaillons activement avec le transporteur concerné pour éviter que ce type de retard n'arrive de nouveau.
L'équipe Rolléco.fr
Délai de livraison pas respecté
17 août 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de délai.
Nous avons rencontré des retards de livraisons avec notre fournisseur, ce qui a entraîné un décalage des commandes, qui est résolu à l'heure actuelle. Nous en sommes navrés.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes au 03.20.22.00.11 ou par mail à l'adresse contact@rolleco.fr
L'équipe Rolléco.
Délai..... aléatoire.....
Le produit en stock devant être expédié sous 72h était toujours en préparation 10 jours après. Après contact on m'annonce une livraison dans 3 semaines et je reçois le produit le lendemain. Le suivi des commandes semble être du n'importe quoi.
16 août 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Nous sommes navrés pour ce délai rallongé. Comme indiqué sur notre site, lors des vacances d'été les délais de livraisons peuvent être rallongés. Notre équipe étant en effectif réduit lors de cette période, l'enregistrement de votre commande a connu un décalage de 4 jours.
Nous sommes de nouveau désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes autres questions au 03.20.22.00.11 ou par mail contact@rolleco.fr
L'équipe Rolléco.
Traitement de la demande et de la commande
Traitement de la demande et de la commande rapide
30 juillet 2024
Une arnaque …
Il faut savoir que Rolleco n’honore pas ses commandes … ils affichent des promos et une fois commandé et payé ,l’article n’est plus dispo et une nouvelle offre est faite bien plus chère …
28 juillet 2024
Réponse de Rolléco.fr
Bonjour cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée.
Comme indiqué par notre collègue par téléphone, le prix du produit que vous avez commandé n'était malheureusement pas correct. Ce produit n'étant plus disponible, les informations le concernant étaient erronées. Nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à nous contacter pour plus d'informations au 03.20.22.00.11.
L'équipe Rolléco.fr
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