Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les c... Voir plus
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux. Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3... Voir plus
Chance inouïe de rencontre Je suis très content de mon séjour, je suis tombé sur une personne qui partage mes valeurs et qui adore les animaux. En revanche, je suis tombé sur une annonce qui pré... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise
- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
Offre "Satisfait ou remboursé"
Prévoyez une visite grâce au Pass Connect !
Avec le Pass Connect, vous pouvez échanger librement vos coordonnées via la messagerie pour prévoir une conversation téléphonique, une rencontre ou une visite avant d'effectuer la réservation en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.roomlala.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis abonné depuis plusieurs années…
Je suis abonné depuis plusieurs années Rien a redire
13 mai 2026
Pour moi c'est un très bon site de mise…
Pour moi c'est un très bon site de mise en relation propriétaires/locataires, je n'ai jamais eu aucun problème
17 mai 2026
Tout parfait
Facilité d'utilisation, rapidité de réponse, commissions pas trop élevés et, surtout, fiabilité. Je ne donne pas 5 étoiles à Roomlala parce que avec d'autres host il y avait eu de refus sans raison apparente ou des frais cachés. Mais dans ce dernier cas, tout a été parfait
15 mai 2026
C'est un site à éviter à tout prix
C'est un site à éviter à tout prix. La gestion de leur site lorsque l'on prend le Pass Premium est une catastrophe. En 3 mois, je n'ai eu aucune demande qui a aboutit. J'ai des messages avec des potentiels locataires qui ont été bloqués sans aucune raison. Aucun moyen de les joindre par téléphone pour avoir de plus amples informations.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour,
Merci pour votre retour, auquel nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles.
Le Pass Premium améliore la visibilité de votre annonce, mais il ne se substitue pas à la qualité de celle-ci. Si en 3 mois aucune demande n'a abouti, c'est généralement le signe qu'un point bloque côté annonce : photos, description, tarif, calendrier ou délai de réponse. Votre espace personnel met justement à votre disposition un rapport de qualité détaillé qui identifie les axes d'amélioration et signale les demandes restées sans réponse de votre part — un outil qu'il est essentiel de consulter avant de conclure que la plateforme est en cause.
Concernant les messages "bloqués sans raison", il n'y a aucun blocage arbitraire : notre système empêche l'échange de coordonnées personnelles dans la messagerie, et un avertissement clair s'affiche avant l'envoi. Cette mesure protège l'ensemble de nos utilisateurs contre les arnaques, malheureusement très fréquentes dans le secteur de la location. Les plateformes sérieuses appliquent toutes ce type de règle.
Enfin, notre service client n'est pas joignable par téléphone, mais il est accessible depuis votre espace personnel, rubrique Compte > Service client, avec un traitement de toutes les demandes en moins de 12 heures — un délai que peu de plateformes peuvent garantir.
Nous vous invitons à nous contacter via ce canal afin que nous puissions examiner concrètement votre dossier et vous aider à débloquer la situation.
L'équipe Roomlala
Je suis sur ROOMLALA depuis plus de 2…
Je suis sur ROOMLALA depuis plus de 2 ans et je suis très satisfait de la simplicité des procédures, de l'utilisation très pratique et surtout de le mise en relation rapide et du délai de paiement.Je conseille
6 mai 2026
Je suis satisfaite dans l ensemble
Je suis satisfaite dans l ensemble, une remarque, si l utilisateur désire raccourcir ou modifier un séjour en cours, l operation n est pas simple. Pas d interlocuteur en direct Bonne journée.
5 mai 2026
Super expérienceJe permets à de jeunes étudiants…
Je permets à de jeunes étudiants étrangers d’être en sécurité à la maison et de mon côté cela nous apporte bcp de vie et d’enthousiasme
27 avril 2026
Dormir chez l'habitant
Dormir chez l'habitant, c'est s'intégrer dans des familles, des lieux, et de rencontrer de très belles personnes (logeuse et ses enfants, ainsi que d'autres personnes de passage).
25 avril 2026
Mise en avant du site Roomlala sur les…
Mise en avant du site Roomlala sur les réseaux qui interpelle les locataires pressés de trouver un logement.
Paiement rapide
25 avril 2026
Séjour excellent
Séjour excellent. Inès est une personne très chaleureuse et attentionnée. L'endroit est propre et calme. Bien qu'excentré, il est facilement accessible en bus et très paisible et agréable.
25 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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