Je suis satisfaite des demandes que je peux recevoir pour la ville de Dinard. Il faut savoir que les moyens de transport entre Saint Malo et Dinard sont pratiquement inexistants. Pour une personne qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site pratique qui me permet d'échanger avec un éventuel locataire avant la location mais dommage de ne pas pouvoir prévoir une visite quand le locataire est sur place car on ne peut pas échanger les c... Voir plus
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux. Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3... Voir plus
Chance inouïe de rencontre Je suis très content de mon séjour, je suis tombé sur une personne qui partage mes valeurs et qui adore les animaux. En revanche, je suis tombé sur une annonce qui pré... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, l’équipe de Roomlala développe son activité avec un seul objectif : devenir la plateforme mondiale de référence de location de chambres à louer chez l’habitant entre particuliers. Sa vision est simple : partager son logement permet d’augmenter ses revenus. Avec Roomlala, les hébergeurs peuvent générer des compléments de revenus en louant une chambre de leur logement. Et les locataires peuvent y trouver des hébergements abordables. Déjà 2 millions de membres font confiance à Roomlala. Vous aussi, publiez votre annonce ou recherchez votre futur chez vous parmi les + de 15 000 annonces en ligne !
Service Client
Écrit par l'entreprise
- Une assistance rapide et efficace
- Notre Service Client est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider et de vous conseiller dans les meilleurs délais. Consultez dès maintenant le centre d'aide de Roomlala pour obtenir les réponses à vos questions : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
- Des locations sécurisées avec Roomlala
- Le service de réservation en ligne de Roomlala permet à ses membres de bénéficier : - d'un système de paiement sécurisé - d'une assurance incluse - de la garantie "Tiers de confiance". Pour en savoir plus, rendez-vous sur le centre d'aide de Roomlala : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr
Offre "Satisfait ou remboursé"
Prévoyez une visite grâce au Pass Connect !
Avec le Pass Connect, vous pouvez échanger librement vos coordonnées via la messagerie pour prévoir une conversation téléphonique, une rencontre ou une visite avant d'effectuer la réservation en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.roomlala.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
le Doordash de la location?
Malheureusement une très mauvaise expérience avec Roomlala. cette compagnie ne devrait pas être business vu leurs pratiques commerciales. Faites attention
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, bien que celui-ci reste très évasif sur la nature exacte de votre mécontentement.
Comme nous ne disposons pas de votre identité via votre pseudonyme Trustpilot, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur les "pratiques" auxquelles vous faites allusion ?
Nous tenons cependant à rappeler quelques points essentiels pour la sécurité de notre communauté :
Sécurité des transactions : Pour protéger nos utilisateurs (voyageurs comme hébergeurs), il est strictement interdit d'échanger des coordonnées personnelles (téléphone, email) avant la confirmation de réservation sur la plateforme.
Lutte contre la fraude : Toute tentative de contournement du système de paiement sécurisé entraîne automatiquement des mesures de modération. Ces règles sont en place pour éviter les arnaques et garantir que chaque transaction est couverte par nos garanties.
Transparence : Roomlala est un tiers de confiance. Si un utilisateur tente de sortir de ce cadre sécurisé, nous intervenons systématiquement pour protéger l'ensemble des membres.
Si votre compte a été limité suite à une tentative de partage de coordonnées en dehors de la messagerie sécurisée, sachez qu'il s'agit d'une procédure standard de protection et non d'une "mauvaise pratique".
Nous restons à votre disposition pour clarifier cette situation si vous acceptez de nous contacter avec vos informations de compte.
L’équipe Roomlala
Personne accueillante sociable et…
Personne accueillante sociable et calme.
Chambre propre.
Buen desservie avec les transports en commun
1 février 2026
Roomlala me satisfait pour la…
Roomlala me satisfait très bien pour l accueil d étudiant. Chouette site,facile à comprendre
2 février 2026
Il manque le contact téléphonique
6 février 2026
LA bERGERIE
Ce fonctionnement correspond parfaitement à mon attente pour faire réserver mes chambres
5 février 2026
Chance inouïe de rencontre
Chance inouïe de rencontre
Je suis très content de mon séjour, je suis tombé sur une personne qui partage mes valeurs et qui adore les animaux.
En revanche, je suis tombé sur une annonce qui précisait : "colocation 100 % féminine" et je doute que la personne a le droit de faire ça.
3 février 2026
Site sérieux Sérieux fiable ce site gère…
Sérieux fiable ce site gère complètement nos annonces , nos locataires et nos encaissements c'est parfait
2 février 2026
Simple et fiable
Après avoir été acceptée pour une formation, je suis passée par Roomlala pour trouver un logement. Très simple d'utilisation et fiable :)
1 décembre 2025
À fuir ARNAQUE
Site nul qui confond demande d'information ( pré-réservation) et demande de réservation. Je suis en déplacement professionnel avec un collègue et nous devons nous démerder pour trouver un logement pour la semaine prochaine. Ainsi nous avons contribué ensemble pour réserver l'appartement sur Roomlala. J'ai fait une pré-réservation qu'on appelle demande d'information sur Airbnb, ma carte est débitée et l'hôte aréfuté ma demande. Et pour tout message je dois 3 ou 4 jours pour que je sois remboursé. Je vais faire comment pour réserver un autre appartement entre deux. C'est vraiment du grand n'importe quoi! VIVEMENT AIRBNB !!!
R4588630 | Votre prépaiement est confirmé
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Roomlala
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience de réservation pour votre déplacement professionnel s'est mal passée. Nous comprenons tout à fait que le blocage des fonds soit très problématique pour réserver un autre logement rapidement.
Le refus de l'hôte a déclenché le remboursement automatique et immédiat de notre part pour la réservation. Malheureusement, les délais bancaires pour que la somme réapparaisse sur votre compte (1 à 3 jours) sont incompressibles et dépendent de votre établissement bancaire, pas de Roomlala.
Par ailleurs, nous souhaitons vous préciser qu'il n'est absolument pas obligatoire de procéder à un pré-paiement avant d'attendre une réponse de l'hôte.
Nous espérons que la situation se régularisera au plus vite pour vous permettre de vous loger sereinement avec votre collègue.
Bien à vous, Le Service Client Roomlala
Roomlala est un site sérieux
Roomlala est un site sérieux , professionnel qui réponds très rapidement aux mails.
Le site est plutôt bien fait , le seul hic et ce n’est aps de votre faute , les personnes ne se donnent pas la peine de répondre ..
22 janvier 2026
Elle permet de mettre en contact des…
Elle permet de mettre en contact des personnes très différentes dedans un contexte bon enfant en général.
20 janvier 2026
Super locataire !
Monsieur Jonathan est un locataire très soigneux et respectueux.
Par contre, il paraît que vous avez reçu son loyer une semaine avant son arrivée et vous ne m'avez versé celui-ci que le 19.01 soit 3 jour après le début de son bail !
22 janvier 2026
Très agréable discussion sympathique
Les 2 expériences se sont révélées très intéressantes
Expériences différentes mais agréables des gens charmants
22 janvier 2026
Colocation
En recherche d une colocation pour une durée de 2 mois, j'ai trouvé un lieu et une personne pour m accueillir en toute simplicité et sérénité. Merci.
22 janvier 2026
Avis spontané
Je pense que pour mon âge c'est très…
Je pense que pour mon âge c'est très compliqué de vous atteindre par internet ,je sais que je ne suis plus dans la course mais j'ai mon fils qui habite à plus qu'une heure de chez moi et travaille et qu'il n'a pas le temps de venir chaque semaine
7 janvier 2026
Roomlala est un site sérieux et on se…
Roomlala est un site sérieux et on se sent en sécurité, le fait que les personnes qui viennent louer une chambre, ont leur coordonnées.
Ce site est facile d'accès et compréhensible.
8 janvier 2026
tout a été parfait
7 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.