Rougeplay Avis 52

J'ai un service flybox d'orange donc mon numéro de flybox ne sert que pour internet. Pourtant ils sont arrivés à m'abonner leur site sans aucune autorisation. Pourtant je ne peux ni envoyer des SMS ni d'appels ni en recevoir et je n' utilise le numéro que via la flybox. Orange ne conteste pas... Mais ne veux pas les poursuivre en justice...

Escroquerie scandaleuse. Quand les "gendarmes" du web vont-ils mettre fin à cette arnaque.
Cela fait plus d'un an que j'ai des prélèvements, sans aucune justification.
Que ce site soit mis hors état de nuire.

Bonjour, Je me suis retrouvé dans la même situation et j'ai contacté le service clientèle au 0170615866. Vous pouvez vous désabonner facilement en appuyant sur la touche 1, et en appuyant sur la touche 2, vous pouvez vous mettre en relation avec un agent et exposer votre demande.

Comme toutes les autres personnes ci-dessous, je me suis retrouvé abonné à RougePlay sans l'avoir demandé (abonnement prétendument contracté le 27/12/2021). Lorsque je m'en suis aperçu, le 20 janvier 2022, j'avais déjà 4 semaines à 2,99 €. J'ai aussitôt résilié et SFR a accusé réception. Mais dans ma facture de février, je me retrouve avec encore une semaine d'abonnement, toujours contracté le 27/12/2021, alors que j'ai résilié le 20 janvier.
Ce que je vois c'est que tout le monde râle mais paie car ce n'est pas cher, qu'on dit qu'on devrait se faire rembourser mais que personne ne propose une procédure en bonne et due forme.
Certes, ce ne sont pas de grosses sommes mais multipliées par des dizaine de milliers d'abonnés, ça fait beaucoup d'argent pour SFR et compagnie...

Arnaque magistrale !! C'est honteux !
Je ne sais pas comment je me suis retrouvée abonnée à ce service, certainement pas de façon claire, avisée et volontaire.
Je ne m'en suis aperçue qu'à réception de ma facture de téléphone portable, soit après 5 semaines à 2,99€/semaine.
Pour se désabonner, appeler le 0170615866 puis suivre les commandes : taper 1 pour le service désabonnement puis encore 1 pour se désabonner.
Mais comment se faire rembourser ??

Arnaque de m... Ma femme a cliqué sur une pub Google qui a déclenché un abonnement de 2,99 € par semaine via son forfait Red by SFR. Escroquerie, après recherche, SFR a été informé de ces faits depuis longtemps.

Sur la dernière facture RED, j'ai eu la même surprise que vous : une souscription à RougePlay et deux renouvellements automatiques hebdomadaires à 2,99€. Je n'ai pas fait d'inscription à ce service et n'ai pas reçu de message m'informant de cette inscription. Heureusement que je l'ai vu dès le premier mois. Très bien faite cette escroquerie. Les sommes sont suffisamment faibles pour éventuellement passer inaperçues pendant quelques temps et également trop faibles pour engager une affaire en justice. Si vous êtes chez RED, voici la procédure pour arrêter les prélèvements de RougePlay :
- Allez dans votre Compte Client
- Sur la première page vous trouverez "Ma Conso"
- Cliquez sur "Voir Tout"
- Vous allez voir vos dépenses "Hors Forfait"
- Dans cette fenêtre cliquez sur " Gérer mes droits d'achats"
- Sur cette page vous pourrez interdire divers achats et notamment les jeux.

Bonjour , j’ai pu lire des avis sur ROUGE PLAY!
Ça fait depuis quelques mois que je vois des hors forfait et en sachant que je n’appelle pas l’étranger et ne fait aucun appels ni sms ou achats en ligne via mon abonnement téléphonique ! Je vois que j’ai des hors forfait de 19€ Et 10€ chaque mois ! Je ne comprend pas d’où ça venais et j’ai demander et elle me dis la conseillère que ça viens de Telecoming ! Donc j’ai chercher et ça m’as donner ROUGE play!!
J’aimerais savoir si l’un de vous sais comment résilier cette abonnement ou à un lien ou je peux le faire svp ! Je ne payerais pas 1 centime de plus pour ça ! Si Orange ne veux pas m’enlever ce hors forfait je porte plainte également ! L’escroquerie en 2021!!!
Si vous voulez bien m’aider ça serais top!

Bonjour
sur ma facture aout/sept 2021 j'ai la mauvaise surprise de constater que SFR me facture un abonnement depuis le 7 aout 2021 Rouge Play de 11.65€ correspondant à 4 semaines soit 2.99€ la semaine. La semaine du 7 au 15 aout soit 2.99€ ayant déjà été prélevé n'avait pas attiré mon attention.
je n'ai jamais souscrit un tel abonnement dont je n'avais aucune connaissance de son intérêt.
SFR a été informé de la situation. je leur ai demandé de me désabonner et de me rembourser les sommes indûment prélevées arbitrairement sur mon compte.
(il est a signalé aucune confirmation de cde soit par ail ou sms de m'a été envoyée )

Depuis plusieurs semaines je payais 2, 99 euros d abonnement à rouge play alors que je n' avais rien souscrit
Je viens de faire résilier auprès de red n'y SFR mais pas facile
Tout doit être fait en digitall

Des voleurs on se retrouve abonné sans notre consentement c'est de l'escroquerie.

Bande de voleurs, je ne me suis même pas rendue compte que je m'abonnais, aucun e-mail de confirmation, quelle arnaque, on devrait tous porter plainte !!!!

Comme les autres, une personne âgée et qui n'a rien demandé et qui a peu de moyen, se trouve avec 4 x 2,99€. Heureusement j'ai checké sa facture. Honte à vous avec votre Rouge play !!!!!!
Dès demain je vais porter plainte.

je viens aussi de me faire avoir j ai annulé tout de suite mais sfr a debité les 2.99 euros .savez vous comment faire

Bande de voleur ! C'est inadmissible !!!!!
Abonnement souscrit par inadvertance.
Je vous conseille de désactiver les achats via votre ligne.

Voleur!! Je n’ai pas demandé d’abonnement

Voleur escroc. Je suis comme vous tous je viens de m'apercevoir de l'arnaque d'abonnement non souscrit à rougeplay. Beaucoup de difficultés pour annuler. J'espère que ça ne se reproduira pas sinon je partirai de SFR.
Je suis d'accord pour faire remonter collectivement c'est arnaque SFR.

Moi aussi je me fais escroquer par cette option Rougeplay ..comment annuler , Merci de m'aider !!

Bonjour, idem que tout le monde...je viens de m'apercevoir seulement de ce prélèvement...Rouge Play m'a déjà prélevé de plus de 20 euros depuis le mois d'avril!! Est-ce que quelqu'un sait comment arrêter ces escrocs et SFR qui est de mèche! Je crois que je vais arrêter le prélèvement automatique de chez SFR! ce n'est pas possible de se faire débiter ainsi à notre insu ou avec un chemin qui n'est pas clair, même si un SMS a été envoyé, ce n'est pas normal que nous n'ayons pas de mail, de confirmation d'abonnement, de quoi d'ailleurs! Est-ce bien légal tout cela...je vais dénoncer aussi à la CNIL! Leur site ne comporte aucun contact ni de nom de responsable, ni de mentions légales très claires et légales! Quant on fait un virement notre banque demande de confirmer par un code de sécurité pour être sûr que c'est bien ce que l'on veut et que c'est bien nous. Pourquoi pas SFR et ROUGE PLAY ferait la même chose?