Péssimo serviço de compras online.
Péssimo serviço de compras online.
Roupa cada vez com pior qualidade, roupa essa que alarga desde a primeira lavagem.
2 mai 2018
Avis spontané
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Zero customer service at Salsa (salsastore.com)
I bought a Salsa leather jacket in El Corte Ingles, Palma de Mallorca. The jacket is great but a zipper on the sleeve lost the little metal piece that you hold when you zip/unzip it. That is to say that the zipper in itself is working when you insert a needle or likewise when you zip it. I then wrote to Salsa's main office asking for a replacement, offering to pay both the part and postage. In their answer they said that l had to go to the store where l bought it. I live in Copenhagen, Denmark and the store is on Mallorca, Spain. I would estimate the prize of the zipper part to less than 1/2 an euro....obviously l don't have in mind to buy a flight and book a hotel in order to recover a 50 cents piece. I then wrote the company several times explaining that problem. The Salsa company has in no moment offered any other solution than going to Spain for it. Spending aprox. € 500 on a jacket and then getting no customer service feels like a blow. I would strongly suggest not to buy any Salsa garments unless you buy it in a physical shop you can return to in case of trouble. It is, no doubt, the worst customer service l have come across ever.
As a person that loves to travel l will surely avoid getting any Salsa products abroad again. A very very disappointing experience.
Martin Arvelind
7 décembre 2016
Avis spontané
Fringues sympa
Bon site avec des fringues sympa, les prix sont abordables, la livraison c'est bien passé.
Je recommanderai sur ce site.
10 novembre 2013
Avis spontané
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