Leider gibt es weniger Gutscheine als früher bei Sanicare und bei der Lieferung gab es auch eine kleine Verschiebung die dazu führte das das Wochenende auch noch dazwischen kam.
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Bei meiner ersten E-Rezept Bestellung würde ich von Sanicare telefonisch kontaktiert, wegen der Vielzahl der verschiedenen Medikamente. Sie haben mir Ratschläge gegeben, wie ich die verschiedenen Medi... Voir plus
Ich habe schon öfter dort bestellt und eigentlich hatte ich jetzt noch nie wirkliches Pech gehabt, dass es sehr lange gedauert hat. Aber dieses Mal habe ich über Tage gewartet und es hieß einfach mein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hat alles Super geklappt, ein sehr gut Organisiertes, Ablaufsystem bei dem der Nutzer zielführend zu seiner Bestellung kommt. Die Zustellung der Ware ist auch positiv und Danke für ihren Sevice.
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Écrit par l'entreprise
Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!
Coordonnées de contact
Grüner Weg 1 , 49196, Bad Laer, Allemagne
- 05424 6 470 100
- service@sanicare.de
- www.sanicare.de
4,0
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Bestellung nicht möglich, unverschämtenr Kundenservice
Bestellung nicht möglich. Zahlungsmittel (Amex) wird nicht anerkannt, obwohl als Zahlungsmittel genannt.
Nach Bestellung erscheint jedoch der Rechnungsbetrag (als Vormerkung) auf dem Amex Kreditkartenkonto, kurze Zeit später wiederum als Gutschrift.
Man soll dann eine weitere Kreditkarte angeben, doch bei dieser merkwürdigen Verfahrensweise bin ich skeptisch.
Der elefonische Kontakt mit dem Kundenservice ist destruktiv, man unterbricht ständig und die gemachten Aussagen werden verdreht.
Beispiel ich erkläre, daß ich verunsichert bin auf eine Kopie des Sanicare-Shops hereingefallen zu sein und man antwortet mir entrüstet, daß ich behaupten würde, es gebe Kopien des Shops.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Bestellprozess als verunsichernd erlebt haben.
In Einzelfällen kann eine hohe Besucherzahl auf unserer Webseite zu kurzfristigen Beeinträchtigungen führen. In Ihrem Fall ist es zu einem technischen Problem bei der Kreditkartenzahlung gekommen.
In solchen Fällen kommt es zu einer Vormerkung des Betrags, die anschließend automatisch wieder gutgeschrieben wird, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
In einer vorangegangenen E-Mail und im weiteren telefonischen Kontakt äußerten Sie die Sorge, dass Internetseiten häufig kopiert werden und waren entsprechend verunsichert, ob dies auch auf unseren Shop zutreffen könnte. Ihre Sorge können wir gut nachvollziehen, sie ist in diesem Fall jedoch unbegründet. Gerne hätten wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen geprüft. Das Gespräch wurde jedoch vor Abschluss der Klärung beendet. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung unverzüglich an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Dass Sie im Anschluss eine weitere Bestellung per Kauf auf Rechnung erfolgreich tätigen konnten, bestätigt eindeutig, dass es sich nicht um einen Fake-Shop handelt, sondern um unseren Onlineshop.
Zu den E-Mail-Antwortzeiten: Ihre E-Mail ging am 19.12.2025 um 19:14 Uhr bei uns ein.
Ihre Bewertung erfolgte am selben Abend um 21:46 Uhr.
Unsere Antwort haben Sie zeitnah am 20.12.2025 um 08:54 Uhr erhalten, somit am nächsten Werktag innerhalb weniger Stunden.
Wir nehmen uns gern die Zeit, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
3-4 mal die Menge, die ich benötige
Oft waren die Produkte nicht lieferbar. Mein online konnte nicht erreichbar.
Ich bin sehr lange Kunde bei euch (1998) war immer zufrieden. Aber die letzten zwei Jahre hat es etliche Probleme gegeben, und habe dann ei e andere online Apotheke bestellt.
7 octobre 2025
Avis spontané
Super schlecht
Bestellt man an einem Samstag, bekommt man am Montagvormittag irgendwann die Bestellbestättigung. Am Mittwoch heißt esdann, dass das Medikament vom E-Rezept nicht Lieferbarbar ist und noch dazu das das E-Rezept auch nicht zurück gegeben werden kann.
Ich soll mir vom Arzt ein neues Verschreiben lassen.
Das funktioniert in anderen Onlineapotheken reibungslos.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Medikament kurzfristig nicht mehr lieferbar ist. Auf die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten haben wir leider keinen Einfluss. Sobald absehbar ist, dass sich die Lieferung deutlich verzögert oder nicht möglich ist, informieren wir Sie umgehend und sagen die Bestellung entsprechend ab.
Bezüglich des E-Rezepts ist es leider so, dass ein bereits eingelöstes Rezept technisch nicht an uns zurückgegeben werden kann. In diesem Fall ist eine neue Verordnung durch den behandelnden Arzt erforderlich.
Wir bedauern sehr, dass der Ablauf in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Schnelle und komplette Lieferung
9 décembre 2025
Avis spontané
Sehr schneller Versand und super…
Sehr schneller Versand und super Preise!!!
Ich bin immer wieder sehr zufrieden!!!
Nur zu empfehlen!
5 décembre 2025
Avis spontané
Preis-Leistung TOP
Preis-Leistung TOP, die Medikamente sind ordentlich verpackt. Leider hat die Lieferung etwas länger auf sich warten lassen.
8 décembre 2025
Avis spontané
Artikel nach Bestellung storniert
Artikel nach Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar.
Andere Shops können liefern
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Immer schnelle und korrekte Lieferung
Immer schnelle und korrekte Lieferung, zum fairen Preis. Birgit
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir gerne Stellung beziehen.
Der Zustellungsservice am Folgetag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu Ihrer Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachten Sie, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke
!Die Belieferung war zügig und ohne Probleme erfolgt. Meine Kritik ist offensichtlich falsch übergekommen! Das Aussuchen/Aufrufen der Produkte und der daran anschließende Bestellabschluss ist von mir
Die Bestellmöglichkeiten, der Prozess, ist katastrophal!! Die Artikelsuche und die Abwicklung der Bestellung ist nicht kinderfreundlich.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
gern haben wir Ihre Bestellung für Sie erfasst.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Sie haben spezielle Fragen zu einem Artikel oder wünschen eine pharmazeutische Beratung? Gern beantwortet Ihnen unser pharmazeutisches Beratungsteam Ihre Fragen.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
👍 wie gewohnt
25 novembre 2025
Avis spontané
Lieferung zu spät und unvollständig.
Lieferung zu spät und unvollständig.
Nicht lieferbare Artikel sollten nicht mit Lieferungsdaten angeboten werden.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Rundum sorglos
Auswahl, Service und Preise sind einfach unschlagbar. Schneller Versand und eine super Auswahl an Zahlungsarten oben drauf. Das macht den Shop perfekt
25 novembre 2025
Avis spontané
schnelle und unkomplizierte Lieferung
18 novembre 2025
Avis spontané
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