Saninforma Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Noté 1 sur 5 étoiles

sto aspettando il pacco da due settimane, non so dove sia non c'è scritto nemmeno nel tracking. ho scritto cento volte per ricevere assistenza non ho ricevuto risposta.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente! Hanno risolto un problema con il mio ordine in tempi record. Una disponibilità rara da trovare e davvero apprezzata!

Noté 5 sur 5 étoiles

Incredibile. Nell ordine che mi è arrivato, aperto dopo una settimana perché ero via per lavoro, mancava una crema corpo, ho chiamato per vedere se risultava anche a loro, mi hanno risposto che era st... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Una cosa sola da dire pessimo servizio clienti non è possibile che nel 2024 prodotto in pronta consegna ci vogliono 10 giorni ancora devo ricevere 2 scatoline di antistaminici e quando ho chiesto di d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

Saninforma è l'ecommerce nato dalle Farmacie Comunali Riunite di Reggio Emilia. Autorizzata dal Ministero della Salute alla vendita di medicinali senza obbligo di ricetta e con un catalogo di oltre 35000 prodotti delle migliori marche, Saninforma ti assicura il massimo delle garanzie, con il reso sempre gratuito e la spedizione express gratuita a partire da €35,00. E puoi pagare anche alla consegna!


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

96 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,5

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(96)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibili e attenti

Servizio eccellente! Hanno risolto un problema con il mio ordine in tempi record. Una disponibilità rara da trovare e davvero apprezzata!

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incredibile

Incredibile. Nell ordine che mi è arrivato, aperto dopo una settimana perché ero via per lavoro, mancava una crema corpo, ho chiamato per vedere se risultava anche a loro, mi hanno risposto che era stata inserita nell ordine e nella fattura ma se volevo mi avrebbero fatto un rimborso o una nuova spedizione della crema. Onestà, professionalità e cortesia. Complimenti

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

A causa di un ordine doppio ho dovuto interagire con servizio clienti che si è mostrato disponibile e professionale. Per il resto spedizione ottima e in tempi rapidissimi Consigliata!

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ordine

Ho acquistato da loro e sono stati veloci nella spedizione e ho ricevuto anche dei campioncini che sono stati molto graditi!

28 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho chiesto spiegazioni su un ordine…

Ho chiesto spiegazioni su un ordine inviando 2 email...silenzio totale. Credo proprio che questa sara' l ultima volta che ordinero' da loro!!!!

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Saninforma

Gentile Antonella,

ti confermiamo che non abbiamo ricevuto alcuna mail a tuo nome: normalmente, i tempi di risposta del nostro servizio clienti sono di 24 ore al massimo.
Ti ricordiamo che l'indirizzo da contattare in caso di assistenza è "ordini@saninforma.it"; in alternativa, puoi contattarci dal lunedì al venerdì 8.30-13 e 14.30-17.30 al numero verde 800035300 o usando il form Contatti sul nostro sito.

Confermiamo, infine, che non è presente nessun ordine a tuo nome.

Servizio clienti Saninforma

Noté 5 sur 5 étoiles

Prezzi ottimi, consegne lampo, servizio impeccabile.

Ho ordinato 6 shampoo in offerta (marca nota, versione ipoallergenica), superando una determinata soglia ho avuto diritto alla spedizione gratuita. L'ordine è stato effettuato di venerdì mattina, la notifica di spedizione la domenica successiva, il tracing della spedizione il lunedì mattina presto e la consegna effettiva del pacco nel primo pomeriggio. I prodotti sono perfettamente imballati (e i sigilli in plastica, in ogni flacone, integri e originali). Posso dirmi super soddisfatta sia per le tempistiche di consegna che per il risparmio effettivo, rispetto al prezzo dello stesso prodotto in farmacia o in altri store online. Acquisterò sicuramente ancora da loro, hanno guadagnato la mia fiducia.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Coccole veloci…

Non ho fatto in tempo a segnalare che un flacone era arrivato danneggiato che…mi era già’ arrivato quello in sostituzione!! La rapidità e, soprattutto, la fiducia accordatami mi ha stupito se non commossa, mi sono sentita una cliente …coccolata!

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sono 4 settimane che aspetto l'ordine…

Sono 4 settimane che aspetto l'ordine per scoprire che ritengono inesistente l'indirizzo dato che so per certo che esiste poiché ci vivo!
Il pacco è fermo da qualche parte e neanche u messaggio di avviso
Pessimo

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Spedizione

Sono passati 10 giorni e non si sa che fine ha fatto la spedizione. Speriamo in bene, cmq mai più questo venditore

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Saninforma

Réponse de Saninforma

Gentile cliente,

purtroppo, il tuo ordine è stato smarrito dal corriere incaricato (sono attualmente in corso le ricerche del pacco). Nel frattempo, abbiamo predisposto una nuova spedizione: riceverai nelle prossime ore un nuovo tracking.
Confermiamo che, normalmente, la consegna richiede 24/48 ore lavorative.

Ti ricordiamo che, per ogni dubbio o richiesta, puoi contattarci al numero verde 80035300.

Cordiali saluti,
Servizio clienti Saninforma

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio accurato

Servizio accurato, non è stato consegnato un pacco da parte di Poste con corriere SDA , ha rrisposto con una chiamata telefonica in giornata alla mia segnalazione e rispedito il pacco in due giorni. ECELLENTI

24 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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