SANTECLAIR Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 372 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance du personnel, qui offre des conseils avisés et un accueil chaleureux. Le service est salué pour son efficacité, sa réactivité et la clarté des explications, permettant une prise en charge simplifiée et un suivi impeccable. Les délais de réponse sont souvent rapides, et les consommateurs bénéficient de tarifs avantageux et d'un large choix de produits, adaptés à leurs besoins et budgets. Cependant, certains clients ont mentionné des délais d'attente excessivement longs pour obtenir des réponses ou des prises en charge. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés de communication, signalant des réponses contradictoires ou un processus complexe pour l'envoi de documents, ce qui a pu entraîner de la frustration.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients appréciant la réactivité et la... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup soulignant la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les consommateurs appréciant les tarifs... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, soulignant que les produits répondent pleinement à leurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Standard ponctuel,écoute et efficacité remarquable,courtoisie merveilleuse,avance sur frais appréciable et prix défi en toute concurrence ! J’avoue avoir une excellente mutuelle MMA( avec un conseill... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,J'ai ai eu une analyse de devis dentaire plus que pertinent et avec les conseils avisés que j ai obtenu j ai trouvé un praticien qui mes fait les soins dans les tarifs négocier par santeclair... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(2 030)

360 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent

Très bonne écoute, personnel qualifié, aimable et de bons conseils. Je vais toujours dans ce magasin et y retournai avec plaisir en sachant que je trouverai ce que je désire et que l'on fera tout pour me satisfaire.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité & Professionnalisme

Réactivité, présence, professionnalisme c'est ce qu'on ressent lors de notre Contact avec les gens de bonne volonté de santclair👏👏👏👏👏

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Correspond parfaitement à mes attentes

Correspond parfaitement à mes attentes. Délai de réponse rapide et prise en charge correspondant au devis. Pas de délai d’attente on sait dès l’ouverture du dossier ce qui nous restera à charge. Pour moi expérience parfaite.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un temps excessivement long pour…

Un temps excessivement long pour répondre à une prise en charge optique. Un accueil déplorable chez leur mandataire Allianz pour tenter d'avoir une information. C'est incroyable de s'adresser de la sorte à ses clients.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de me faire poser un implant…

Je viens de me faire poser un implant avec un reste à charge de 65 % moins élevé avec Santéclair qu'avec un dentiste non partenaire !
J'ai dû changer de praticien pour consulter un partenaire car le mien ne l'était pas et ne souhaitait pas le devenir.
La prise en charge chez le partenaire a été exceptionnelle : accueil, conseils, écoute, dialogue, information et également tiers payant, ce qui n'est pas négligeable !
J'avais réalisé moi-même l'analyse du devis en ligne, et la demande de prise en charge de la part du dentiste a été acceptée par Santéclair dans les 48 h.
Je me félicite d'avoir changé de mutuelle pour aller chez Allianz !

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, et ce, depuis plusieurs années.

Mon fils de 11 ans est suivi chez cet opticien depuis plusieurs années. A chaque visite, le suivi est parfait, ainsi que les conseils. Les derniers verres proposés ont aidé à freiner sa myopie. Mon fils trouve toujours son bonheur dans le choix de montures. L accueil est très agréable, et professionnel. Nous sommes suivis par Julien. Merci beaucoup pour sa gentillesse.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Je suis très satisfaite de l'entreprise Optic2000, des remboursements de santéclair et je ne regrette pas d'être restée à la Mutuelle MGEFI;

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour un devis dentaire

L'interlocutrice que j'ai eu, m'a clairement bien expliqué mon devis et m'a également fait part du site internet de Santéclair que je ne connaissais pas.
Merci beaucoup pour cet échange constructif et je recommande vivement.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge et tarifs…

Bonne prise en charge et tarifs avantageux chez le partenaires.
Par contre impossible de télécharger une prise en charge étant assuré avec mon épouse
J'ai ouvert mon propre compte mais il faut que je redremande ce document au partenaire
A l'heure du tout informatique il y a des progrès à faire

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

compétence de votre conseillère Céline

compétence de votre conseillère Céline, très professionnelle, à l'écoute et d'une bienveillance rare de nos jours. MERCI 1000 fois, elle s'est donné beaucoup de mal, avec patience et j'ai eu mon devis dans la foulée. Bravo

18 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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