Attention aux prix variables a la hausse pendant consultation et à la promo de 20% inapplicable si prix inférieur a 80€ (79€99 !), et offre de bienvenue bien qu'annoncée, jamais réalisée...
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée facilement, livraison rapide... Par contre, l'emballage était un peu endommagé mais sans conséquence sur l 'article. Dommage que le produit qui est de qualité ne correspond pas à mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne suis jamais déçu Quan je commande chez Sarenza des grand marques a des prix abordables a tous et de qualité supérieure une livraison au top avec soins et rapide même.plus tôt que prévu et ceux a... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mon colis seulement 2 j après avoir passé ma commande ! Trop contente !! Livraison en point relais parfaite. Les articles reçus correspondent en tout point à ce que j'attendais ! Très très s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 19 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bon rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix, colis parfait.
Petit bémol : changement du lieu de livraison au dernier moment, mais pas très loin donc pas de souci.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et partage d'expérience.
Nous sommes navrés pour ce désagrément de livraison indépendant de notre volonté, nous ne manquons pas de le remonter auprès du transporteur.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Envoi ultra rapide en point relais d’un…
Envoi ultra rapide en point relais d’un article tendance soldé pour une commande last minute d’un cadeau d’anniversaire, surprise réussie
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
On peut avoir confiance ...
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et partage d'expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Un site sérieux proposant un large…
Un site sérieux proposant un large choix de produits de qualité.
La livraison est facile et rapide
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et partage d'expérience.
Votre retour est très apprécié et nous sommes sincèrement ravis de votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Achat pour un anniversaire
Achat pour un anniversaire. Délai annoncé 2 jours et colis reçu 15 jours après. J’ai du aller en boutique pour racheter le cadeau pour l’avoir le jour J
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour le délai de livraison indépendant de notre volonté.
Nous ne manquons pas de le remonter auprès du transporteur.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Produit conforme et livraison correcte.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Chaussures RIEKER c'est TOP
Avec RIEKER, pas de mauvaise surprise !
Chaussures très esthétiques, légères et confortables, faciles à porter et à entretenir. Bonne longévité.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos chaussures.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Site agréable
Site agréable? Du choix. Malheureusement les articles ne me concenaient pas
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et le choix de nos articles.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que les produits ne vous convenaient pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Rapidité livraison et qualité des claquettes
Rapidité livraison et qualité claquettes
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Robe des petits hauts
Je ne trouvais cette robe sur aucun site sauf sur Sarenza et en plus la livraison est rapide
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Merci beaucoup pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Livraison rapide et sans problème 👌🏻
4 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Toujours satisfait
1 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Très satisfaite 😌
Rapidité de livraison, prix du produit belle promotion par rapport aux autres sites ! Qualité du produit
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Rapidite efficacité commande reçut très…
Rapidite efficacité commande reçut très rapidement
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement lié à la forte sollicitation de nos services.
Un réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais, rassurez-vous.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Commande facile
Commande facile. Taille parfaite, et livraison très rapide. Produit de qualité. Parfait.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
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