Attention aux prix variables a la hausse pendant consultation et à la promo de 20% inapplicable si prix inférieur a 80€ (79€99 !), et offre de bienvenue bien qu'annoncée, jamais réalisée...
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée facilement, livraison rapide... Par contre, l'emballage était un peu endommagé mais sans conséquence sur l 'article. Dommage que le produit qui est de qualité ne correspond pas à mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne suis jamais déçu Quan je commande chez Sarenza des grand marques a des prix abordables a tous et de qualité supérieure une livraison au top avec soins et rapide même.plus tôt que prévu et ceux a... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mon colis seulement 2 j après avoir passé ma commande ! Trop contente !! Livraison en point relais parfaite. Les articles reçus correspondent en tout point à ce que j'attendais ! Très très s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et partage d'expérience.
Votre retour est très apprécié, nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Sans problème particulier
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Un peu plus de rigueur et de contrôle..
Un peu de rigueur et de contrôle... 2 commandes / 2 erreurs c'est beaucoup trop
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné.
Dans cette situation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit apportée.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Site simple à consulter
Site simple à consulter. Nombreux choix à prix raisonnables. Livraison rapide
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Grande qualité dans le traitement de ma commande !
J'ai reçu mon colis seulement 2 j après avoir passé ma commande ! Trop contente !! Livraison en point relais parfaite. Les articles reçus correspondent en tout point à ce que j'attendais ! Très très satisfaite d'avoir commandé sur le site Sarenza. Je regrette juste de ne pas avoir pu bénéficier de la réduction offerte aux nouveaux clients : lorsque j'ai créé mon compte, j'ai passé directement ma commande, et ce n'est qu'après que j'ai reçu un courriel m'informant de cette possibilité... dommage.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et partage d'expérience.
Votre satisfaction nous fait sincèrement plaisir.
Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément occasionné concernant la réception de votre code de bienvenue.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit éventuellement proposée.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Tres grand choix et délais de livraison…
Tres grand choix et délais de livraison tres satisfaisant.
Les périodes de soldes permettent de s'offrir des articles de qualité sans grever le budget !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et partage d'expérience.
Votre retour est très apprécié et nous sommes sincèrement ravis de votre satisfaction.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Commande simple
Commande simple, envoi rapide et soigné.
Le prix raisonnable grâce aux promos.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Livraison sans soucis
Livraison rapide sans frais
Beaucoup de choix prix attractif par rapport aux autres siites
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Expérience parfaite
Commande facile, réception rapide des colis, et produits répondant parfaitement à mes attentes, le tout pour un prix très intéressant.
Merci pour la qualité de votre service.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes nous fait particulièrement plaisir.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Bon produit
Bon produit, et bonne réception de ma commande , très rapide !
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Site sérieux
Ce site propose un grand choix de marque à des prix très intéressants !
Livraison gratuite rapide
Si le produit de convient pas retour facile et remboursement rapide
Je vous conseille ce site
Vraiment sérieux !!!!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Première commande donnant totalement…
Première commande donnant totalement satisfaction
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous souhaitons la bienvenue et vous remercions pour votre avis.
Votre confiance nous fait sincèrement plaisir.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Chaussures élégantes et confortables
Chaussures élégantes, qualitatives et belles!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement ravis par votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site.
L'équipe Sarenza.com reste disponible et vous souhaite une très belle journée.
On trouve un très large choix de…
On trouve un très large choix de produits. L’expédition est rapide.
Si on se trompe, le retour est facile.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et partage d'expérience.
Votre retour est très apprécié.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Le vrais on rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
Très jolie robe
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
Site très fiable
Site très fiable , livraison rapide , produits de qualité à des prix intéressants..Je recommande
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction.
Un grand merci pour votre avis.
A bientôt sur notre site.
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une belle journée.
Pour moi c est un tres bon site tout…
Pour moi c est un tres bon site tout est conforme a ce que j ai commandé.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sarenza
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait répondu à vos attentes.
A très vite sur notre site !
L'équipe Sarenza.com vous souhaite une très belle journée.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.