Après un cambriolage, il est bon de trouver des gens réceptifs et a l'écoutes afin de comprendre les bonnes informations. La.personne était a l'écoute de toutes mes questions et a très bien expliqué... Voir plus
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Créé en 1977, Saretec Group est leader de l’expertise avant, pendant et après sinistre. Plus largement, il déploie son expertise à travers 4 filières : expertise et prévention, mobilité à 360°, Gestion de la réparation des bâtiments, technologies et services de gestion de sinistres. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire Français, en Espagne et en Suisse, à travers un réseau de 120 agences, pour une proximité et une réactivité optimales. Saretec Group se distingue par une démarche d’innovation constante : pour améliorer toujours davantage la qualité du service client, mais aussi pour avoir un impact positif réel sur des enjeux fondamentaux. Entreprise à mission depuis juin 2023, Saretec Group œuvre pour un monde plus sûr pour tous : en prévenant et en solutionnant les sinistres et les crises, et en préconisant les solutions de réparation et de construction les plus écoresponsables.
France
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A répondu à 56 % de ses avis négatifs
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L'experte était très sympathique et compétente. Elle a pris le temps de nous expliquer et d'évaluer les préjudices. De plus, nous pouvons toujours la contacter en cas de besoin.

Réponse de Saretec
Expertise diligentée par mon assureur : expert réactif, Pro et faisant avancer les choses en intervenant pour une compréhension du dossier de manière complete.
Il investigue de manière hyper sérieuse et s entoure de personnes compétentes et agréables.
L expertise à durée 3h sur un dossier complexe. Ce qui a nécessité une démarche pas a pas...
Je recommande Saretec fortement, d autant plus que je connais bien le milieu de l assurance.

Réponse de Saretec
Très bonne expérience avec Saretec, la personne a fait en plus un point complet sur nos couvertures, chose qui n'avait pas été faite avant, et nous avons appris des choses donc, merci

Réponse de Saretec
Très bonne expérience
L’expert m’a appelé à l’heure convenue pour essayer de faire des vidéos, mais nous étions dans une zone sans réseau donc j’ai fait des photos que je lui ai envoyé et qui a fait son expertise

Réponse de Saretec
Personne a l écoute professionnel et très réactif face au sinistre
Merci

Réponse de Saretec
J ai bien apprécié ce monsieur qui était à mon écoute et qui ma bien expliqué les close de mon contract et il était très sympathique.

Réponse de Saretec
Après ma déclaration de sinistre appel rapide , rendez-vous vous en 1 semaine et expertise très très bien passer à l écoute et voit très bien les dégât sans essayer de minimiser. Chiffrage précis .

Réponse de Saretec
Depuis plus de 1 an, les erreurs se succèdent sur notre rapport d'expertise malgré de multiples relances. Est ce vraiment de l'incompétence ou une volonté de bloquer les paiements de notre assureur MMA?
J en ai marre de devoir passer 1 heure tous les 15 jours pour revoir le dossier avec MMA!!!

Réponse de Saretec
J'ai eu une dame à l'écoute et très professionnel

Réponse de Saretec
Très bien rien a dire, j'ai appris beaucoup cordialement madame Deilhes

Réponse de Saretec
L'expert qui est venu était explicite, cherchait à comprendre les désordres et à trouver une solution. Parfait dans les explications de la suite du dossier. Un seul bémol, le secrétaire qui a convenu le rendez-vous avec nous, n'était pas très agréable et elle donnait le sentiment de ne pas maîtriser son sujet. Je lui ai posé plusieurs questions qui sont restés sans réponses.

Réponse de Saretec
Personne compétente et à l'heure au rendez-vous.
A l'écoute

Réponse de Saretec
Expert ponctuel, courtois et très professionnel.
Entièrement satisfait 👍

Réponse de Saretec
expert peu communicatif 2eme dégât des eaux en deux moispour le premier dégât une vétuste recuperable de10/100 pour le deuxième une vetuste de 20/100 alors que les travaux sont faits papierpeint pose 15 jours et peinture faite 15 jours avant le deuxième sinistre.
n est pas impartial manquement grave a son obligation de neutralité MAIS QU ATTENDRE D UNE PERSONNE MANDATE PÄR L ASSUREUR ( lien de subordination)
ne leur faites pas confiance
JE M INTERROGE SUR LES AVIS POSITIFS LAISSES OU ALORS JE SUIS TOMBE DUR LE DERNIER DE LA CLASSE

Réponse de Saretec
2 experise faites avec cet "expert" de la dommage ouvrage. Expertise bâclé en visio ou sur place . L'expert n'a aucune compétence technique et refuse de verifier les hypothèses qu'il emet. Rapport de foutaise citant des documents et des photos d'une autre maison. Absence de recherche des causes des fissures. Aucune analyse du terrain. Persiste a minimiser les impacts pour ne pas prendre en charge.

Réponse de Saretec
A deux reprises, Experts très professionnels, à l écoute et observe bien qu il n y est pas plus de dégâts passés inaperçu

Réponse de Saretec

Réponse de Saretec
Je tiens à remercier Mr Jacques pour sa gentillesse et son expertise suite à notre sinistre grêle .
En effet, il a été très à l’écoute et a su cerner rapidement l’étendu des dégâts. Il a été réactif sur le suivi de notre dossier et nous sommes soulagés !
Il est rare aujourd’hui de trouver des avis positifs concernant les experts en assurance alors il me semblait nécessaire de faire part de notre satisfaction.

Réponse de Saretec
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