Saretec  Avis 

Ponctualité pour l heure du rdv.
Écoute du client ,puis décision pour faire avancer le dossier

Heure du RDV bien respecté. Très à l'écoute de l'assuré. Prend le temps pour apporter les bons conseils.

L’expertise a pu avoir lieu en visioconférence. L’expert a ainsi pu rapidement constater via la caméra les dégâts et poser ses conclusions. Il a pris le temps nécessaire pour m’expliquer clairement les conditions de prise en charge. Tout a pu être réglé rapidement !

Il y a 5 mois environ, une expertise a été effectuée à mon domicile, suite à des malfaçons d'un artisan plaquiste, qui est en sous traitance du constructeur. Certains désordres ont été repris (fissures), mais les revètements de peinture n'ont jamais été remis en état suite aux travaux. Cela dure depuis des années, à priori l'artisan à mis la clé sous la porte, et les travaux ne sont pas terminés. Le constructeur à jugé utile de faire appel à ses assurances, d'où l'expertise. D'ailleurs, une expertise était-elle nécessaire, pour constater que des travaux n'était pas terminés? Seulement voilà, aucun rapport fourni et Saretec qui n'est pas du tout réactif, sauf pour opposer une sorte de fin de non recevoir.

Délais rdv expertise rapide, écoute / professionnalisme / disponibilité / amabilité très agréable dans un contexte anxiogène .

Zero, saretec pour ma part on peut dire que c'est plutôt un employé de la Macif.
J'ai fait une déclaration pour sécheresse. Ma ville a ête placer à de nombreuse reprise en arrêté de sécheresse validé.
A aucun moment cette expert qui a mes yeux des expert que de nom n'a jamais mais jamais cite que la sécheresse Ai pu jouer un rôle dans tout ça. Mdr un coup c'était la végétation, un coup quand je montrer que justement ou il avait pas la végétation il y avait les mêmes fissures aussi importante la c'était peut être la fondation. Quand je montre que le sol de la rue aussi à bouger bref une honte pour les vrai experts neutre..... Du coup la Macif grave à lui ma rien donner. J'ai écrit au médiateur des assurances jattend.

1er rdv avec l’expert pour un incendie important et cet expert a été très compétent et compréhensif avec même un côté rassurant.

Une bonne écoute, des conseils sincères. Une approche constructive et bienveillante.

Très bien et l'écoute

J’ai rencontré un expert compétent, professionnel et courtois. L’entretien s’est bien déroulé, votre expert m’a expliqué clairement la procédure de la réparation du sinistre.

Écoute, rapidité, efficacité

Expertise effectuée rapidement après notre sinistre de tempête,
cohérence entre la compréhension des faits, le discours lors de la visite et le rapport

Très bien sympathique bien expliqué

Après un cambriolage, il est bon de trouver des gens réceptifs et a l'écoutes afin de comprendre les bonnes informations.
La.personne était a l'écoute de toutes mes questions et a très bien expliqué et détaillé toutes les procédures et informations nécessaires
Merci beaucoup

L’expert a été à l’écoute lors de la présentation du problème puis a fait une constatation très précise des dégâts

Tres mauvaiseexperience avec aucune reparation effectuee depuis plus de deux ans

Une experte très sympathique. agréable, comptent, rapide mais prenant qd mêle le temps nécessaire, à l'écoute, que dire de plus...?
Une experte qui me réconcilie avec les experts...qui ne sont pas toujours digne de leur profession.
Cette jeune femme porte avec dignité le flambeau de son métier
Merci

Rapport et devis en inadéquation avec le discours de l’expert sur place
Me dit que tous les sols de mon appartement sont à refaire, que la cuisine doit être démontée et que je ne pourrai pas y vivre pendant les travaux. Je précise lors de sa visite que je passerai par une entreprise partenaire
Résultats : le devis stipule un versement direct et ne prend pas en charge le déménagement de mes meubles ni le démontage et remontage de la cuisine

Expert très à l ecoute de l'exposé de notre situation et qui nous a aiguillés pour la suite de notre dossier.

Très satisfaite du rendez-vous d’expertise qui s’est finalisé sur la validation du devis et l’envoi de l’accord.
En moins d’une semaine un acompte était versé.