Saretec  Avis 

5 minutes d'intervention avec une personne qui dit "ne vous inquiétez pas, je vais bien rédiger le compte rendu car c'est une malfaçon".
Et, comme par hasard, l'assurance n'a pas le compte rendu d'eux.

Après plusieurs tentatives (depuis début avril) par mail et par téléphone, nous n'avons jamais eu ce compte rendu.

Vraiment à fuir

L expert a été parfaitement a notre écoute, il a répondu a toutes nos attentes et questions. Tres compréhensif. Nous ne pouvions en attendre plus. Notre rencontre est tres satisfaisante.
Merci a cet expert pour sa gentillesse et sa bienveillance.

La personne venue sur site très sympathique en respectant parfaitement les rdv

L'expert est à l'écoute des 2 partis quand c'est le cas.
Prend des photos pour compléter le dossier.
Ponctuel au rendez-vous pris

j ai pris un expert d'assuré vu les contatations faites et la lenteur , tout est fait pour bloquer , je suis moi meme expert et je n'ai jamais vu cela et mon expert d 'assuré également: rendez vous decommandé la veille et reporté à 3 semaines Incroyable

Aya a très bien suivi mon dossier. Elle a su être à l'écoute de mes problèmes et a su me rassurer. Très professionnelle elle a su prendre le temps de me rappeler à plusieurs reprises pour gérer mon dossier au mieux. Je la remercie vivement.

Saretec a posé les bonnes questions techniques sur le solin qui était l’objet du litige
On voyait qui maîtrisait le sujet même au niveau des dates des faits
Pour résumé il a fait une bonne analyse du problème et n’a pas hésité à prendre la parole pour se faire entendre

Rendez-vous rapide.Expert arrivé bien à l' heure. Expert compétent et à l'écoute de la situation.Je suis satisfaite du rendez- vous.

A l'écoute, intervention rapide et professionnelle.

Si vous cherchez un expert, passez votre chemin. Entreprise mandatée par les assureurs pour faire des expertises ou des résolutions de conflit ; payée très chère pour n'apporter aucune expertise, aucune solution et surtout, ne jamais répondre aux sollicitations des parties, que ce soit par téléphone ou par mail.
Si vous voyez cette entreprise mandatée par votre assureur, demandez à ce qu'un véritable expert soit mandaté à la place !

Les expertises sont très bien passées

Suite à une non conformité de la fumisterie de notre chaudière, notre experte mandatée par notre assurance a très bien organisé et détaillé la discussion entre les différentes parties.
Et nous a détaillé et donné des conseils pour la suite.

Cabinet à fuir, expert qui n est pas à la hauteur, pense connaître les prix du marché ( il doit habiter au fin fond de la forêt ) si un jour j ai besoin d un expert ce ne sera jamais ce cabinet il y a peut être des pros dans ce cabinet mais malheureusement je n ai pas eu cette chance !!!! Je pense résilier mon contrat en expliquant cette mésaventure.

Un expert qui ne sait jamais déplacé, ni visio rien et qui arrive à faire une estimation des dégâts subi lors des tempêtes du mois de décembre sur ma toiture et l intérieur de mon domicile !!??? Bien évidemment estimation sous estimé au vu des devis pour ces réparations !
Et depuis la macif et moi même n arrivons plus à les joindre
Un.manque de sérieux et de professionnalisme nous sommes toujours en attente de remboursement !
A FUIR

La macif et moi même

Expertise suite à apparition salpetre.
Cet expert aurait dû se contenter d encaisser le montant de cette Expertise sans se déplacer la conclusion aurait été la même.
Pas de salpetre démarrant du sol mais au milieu du mur. Ce n est pas en jetant un simple coup d œil, sans outils spécifiques pour connaître le taux d humidité n est pas digne d un expert.
Au moins cela a permis à mon voisin de refaire son toit avant l expertise, ce que je lui demandais depuis plus de 10 ans.
Et en plus il s est permis de défendre mon voisin. Allo...vous êtes payé pour défendre l assuré de l assurance qui vous a payé.
Merci pour votre incompétence.

Plusieurs jours à essayer de les joindre leurs répondeur vous fait patienter 15 minutes pour vous dire qu’ils ne peuvent pas te répondre scandaleux

J'avais une demande par rapport à un sinistre de 2025. Vous m'avez envoyé un expert une semaine après. Je suis très satisfaite.

J'ai eu affaire à un expert exceptionnel, tant au niveau professionnel que humain. Il a pris le temps de tout expliquer. Je recommande vivement...

Nous avons eu la visite d'un expert pour un conflit de voisinage.
Notre expert mr Baccadoro a été a l'écoute est a su comprendre notre désagrément.
Tout a été mise en œuvre pour le bien être de chacun je recommande.
Merci

Les personnes de Saretec et les prestataires ont répondu à toutes mes questions et m'ont averti des étapes suivantes. C'était tres clair. Par contre, le délai global de résolution a été estimée a un an et comme mon problème date du 31 mai 2024, les dégradations de ma façade seront peut être résolues 3 ans après. Cela me paraît extrêmement long mais peut-être est ce normal ?