Après un cambriolage, il est bon de trouver des gens réceptifs et a l'écoutes afin de comprendre les bonnes informations. La.personne était a l'écoute de toutes mes questions et a très bien expliqué... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Créé en 1977, Saretec Group est leader de l’expertise avant, pendant et après sinistre. Plus largement, il déploie son expertise à travers 4 filières : expertise et prévention, mobilité à 360°, Gestion de la réparation des bâtiments, technologies et services de gestion de sinistres. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire Français, en Espagne et en Suisse, à travers un réseau de 120 agences, pour une proximité et une réactivité optimales. Saretec Group se distingue par une démarche d’innovation constante : pour améliorer toujours davantage la qualité du service client, mais aussi pour avoir un impact positif réel sur des enjeux fondamentaux. Entreprise à mission depuis juin 2023, Saretec Group œuvre pour un monde plus sûr pour tous : en prévenant et en solutionnant les sinistres et les crises, et en préconisant les solutions de réparation et de construction les plus écoresponsables.
France
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A répondu à 55 % de ses avis négatifs
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Saretec et intervenu dans le cadre de ma protection juridique concernant un litige sur des travaux de terrasse. L'expert a été ponctuel, à l'écoute et a pris le temps d'examiner les désordres signalés. Les échanges ont été professionnels et clairs. Je suis dans l'attente du rapport mais l'intervention s'est déroulée de manière sérieuse.
Les experts saretec sont des incompétent !c est une catastrophe l expert est passé il y a vue les gros dégâts importants mais elle arrive pas a trouver la responsabilité du propriétaire qui a commis les dégâts ! Je pense quelle manque de compétences ! Ou bien leurs niveaux d étude est limité !!!!Voilà la référence du dossier SH2025-028555 .. sinistre le 23/04/2025
Contact initial cordial.
Mais ensuite durée trop longue avec nécessité de relance.
Absence de réponse à une question importante concernant la remise en cause d’un accord initial
Très décevant

Réponse de Saretec
L'ingénieur en charge du diagnostic s'est montré très impliqué, a considéré tous les éléments alérés qui nous préoccupaient et s’est engagé à nous remettre un rapport objectif sur les mesures à prendre pour palier ces désordres.
Nous sommes enchantés de cette rencontre.

Réponse de Saretec
Saretec a été missionnée par mon assureur pour une expertise contradictoire suite à un dégât des eaux. Non seulement l'expert ne s'est pas déplacé, ne m'a pas prévenu mais a affirmé à l'assurance qu'il était en visio. C'est totalement faux. La malhonnêteté n'a pas de limite pour cette société.

Réponse de Saretec
L’expertise c’est très bien passée, la personne représentant la maison d’expertise a été très agréable, vraiment très à l’écoute, et professionnelle, je recommande cette personne pour toute expertise.

Réponse de Saretec
Entreprise très sérieuse, des prises de rendez-vous ainsi que leur analyse des travaux

Réponse de Saretec
Efficacité rapidité compétent à l écoute ont peut discuter et demander des explications

Réponse de Saretec
L’expertise s’est bien déroulée. Toutefois une recherche complémentaire de cause d’infiltration devra être faite.

Réponse de Saretec
Affreux font traîner les dossiers. Rejette les devis. Cherche le bas prix pour réparer les dégâts. L enfer.A fuir

Réponse de Saretec
Societé injoignable au telephone, deux fosi 25 mn d'attente au telephone sans reponse, a eviter absolument.

Réponse de Saretec
Nous avons eu des dégâts à la toiture de notre entrepôt de boissons suite à une tempête de grêle.Notre assurance a donc mandaté une société d expertise SARETEC, l expert s est rendu sur les lieux pour constater les dégâts, nous lui avons remis le devis du couvreur , il a effectivement constaté les impacts de grêle sur la toiture.

Réponse de Saretec
Réactivité et compréhension de la part de l’expert. Il a établi le relevé et l’estimation des travaux de remise en état en direct, il a été ainsi en mesure de proposer une indemnisation dès la fin du rendez-vous

Réponse de Saretec

Réponse de Saretec
UN GRAND MERCI
Excellente expertise du début à la fin. Monsieur MARIE est très agréable, ponctuel, professionnel à l'écoute et très sympathique. Explications claires, travail carré. Une expérience très satisfaisante que je recommande à 100%.

Réponse de Saretec
Il est venu avec l'assurance Dune du constructeur donc à deux avec le constructeur associé et s'étaient concertés avant à l'extérieur donc j'ai vu rapidement que c'était plié d'avance mise à l'écart ils ont revu des points et après expertise ont dit dès le départ qu'ils n'indemnisaient que les gros pépins ,donc les deux volets avec des éclats en hauteur c'est l'usure pourquoi ces deux là au bout d'un an et demi ? Et pour l'angle de la terrasse surélevée ce sont les autres les paysagistes Daniel Moquet qui ont une excellente réputation qui n'ont pas ventilé à côté la terre ? Incroyable non ? Des experts qui vous prennent de haut et pour une imbécile surtout une femme donc à fuire on regrette après quelques envois par mails et courriers recommandés de les avoir fait venir, on se sent bien seule et démunie face à ces requins de l'assurance et de l'expertise !

Réponse de Saretec
Expert très à l'écoute. Qui prends le temps d'expliquer.

Réponse de Saretec
Si vous avez besoin d’un expert, Vous n’êtes pas au bon endroit.
Aucune solution trouvée, aucune recherche, réalisée, aucun moyen déployer
C’est ce qu’on appelle une Société sans aucun intérêt qui pourtant est payé une fortune par les assureurs
Donc si vous voyez cette société, mandaté par votre assureur
Je vous conseille de demander un vrai professionnel pour vous, ayez une chance de sortir de votre sinistre

Réponse de Saretec
Mon expert a été d’un très grand professionnalisme, beaucoup à l’écoute et qui a pu apporter des solutions.

Réponse de Saretec
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