satellite.me Avis 26

Ein Stern ist zuviel !
Kundenservice? Gibt es nicht !
Chatbot ? Dumm , saudumm .
Eine Unverschämtheit!
Und nicht fähig weiterzuleiten .
Da ist wohl die Elektronik kaputt gegangen heist es .
Kein Sms Empfang und kein Senden ,
Aber das ist bei dem Haufen auch egal..
Nie wieder den Müll .......

Wenn Unternehmen bei TrustPilot wenig Sterne und bei der OMR viele Sterne hat, dann weiss der geneigte User, dass das Produkt besondern schlecht sein muss weil die Geschäftsführung zugestimmt hat sinnlos Geld für OMR Ratings zu bezahlen.

Wer satellite.me nutzt muss wissen, dass die Daten in die USA übertragen werden. Alles. Egal was sipgate behauptet, das in der App verwendete Softwarepaket (GSF) leitet alles was in der App gemacht wird durch die Google Cloud zur Auswertung.

Ich benutze Satellite seit einem Jahr und habe bisher keinerlei Probleme gehabt. Ich habe es Freunden empfohlen die ebenfalls keinerlei Probleme haben. Ich kann Anrufe tätigen sowie empfangen ohne Störung und erst vor 2 Tagen habe ich eine Sprachnachricht bekommen.
Für mich und meiner Freunde 5 Sterne

Gern erläutere ich kurz, warum "satellite" für mich inakzeptabel ist.
1) Kaum registriert und angemeldet, wird man ungefragt mit "Infos" belästigt, die man nie angefordert hat. Das ist dreister Spam und somit eine Frechheit.
2) Während man selbst sich mit vollständigem Namen, Anschrift und Geburtsdatum registrieren muss, wird man im Gegenzug von einer anonymen "Melanie" kontaktiert. Das wirkt nicht nur schülerhaft unprofessionell, sondern auch unseriös.
3) Das vom Anbieter hochgepriesene satellite bietet weder SMS-Sendefunktion noch SMS-Empfangsmöglichkeit. Auch wenn das Fehlen wortreich kleingeredet wird, bleibt das ein klares k.o-Kriterium in der heutigen Zeit.
4) Die extrem umständliche Accountlöschung erfolgt nicht. Keine Reaktion. Nicht mal von "Melanie" ;-)
Mein Fazit:
"satellite"? Nein, danke.

Ich finde die App wirklich gut. Es ist kostenlos und einfach. Was ich aber nach paar Jahren Nutzung nicht verstehe: Wieso kann man keine SMS erhalten bzw. senden? Ich hätte gedacht, das diese Funktion schnell eingebaut wird. Aber nix da. Sonst wirklich gut und fair, hoffe es bleibt ein Dauerangebot.

Seit drei Jahren benutze ich Satellite, war anfangs nicht vollkommen zufrieden, weil es manchmal Aussetzer gab. Das ist jetzt aber vorbei. Ich benutze es ohne Probleme auf zwei Gerâten. In Brasilien geht zwar sehr viel über WhatsApp, aber eben nicht alles. Da hilft das Satellite wie auch bei Telefonaten mit Firmen und Behörden in Deutschland.

Ich habe mich registriert und möchte meine Nummer seit Wochen zu Satellite mitnehmen.

Der alte Anbieter erhielt nie Anfragen hierzu.
Aber Satellite behauptet den alten Anbieter kontaktiert zu haben.
Das ist gelogen Freenet hat keine Anfrage bekommen.

Anrufen um die Problematische Situation zu klären ist verboten!

Bei der 4. Anfrage per Email bekomme ich wenigsten unbrauchbare Antworten.
Aber zumindest eine Antwort, dass ist der größte Fortschritt seit einem Monat!

Die absolute Frechheit ist es, dass man erst anrufen darf wenn man bezahlt!
Ja das Paket wird aber erst nach dem Wechsel gebucht und bezahlt.
Es wäre ja auch noch verrückter wenn ich schon zahlen würde und beim alten Anbieter zusätzlich um erreichbar zu sein.

man kann mich nicht anrufen und der support chat erklärt mir immer wieder auf meine anfrage, daß in seinem system ein kurzschluß ist, er also meine anfrage nicht bearbeiten kann und das seid tagen

Null support!!! Wenn etwas nicht funktioniert dann werden einfach nur email hin und her geschrieben und das auch gerne über 2-3 Wochen. Bei meinem Kollegen funktioniert es seit 3 Wochen nicht. Er kann nicht telefonieren und es klingelt nicht bei ihm wenn man anruft. Der Support über email funktioniert nicht!!! Es gibt Probleme die müssen telefonisch geklärt werden und nicht mit email und bei jeder email eine neuer lösungsvorschlag.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die App hält bei mir zu 100% was sie verspricht. Über den Support kann ich nichts sagen, da ich bisher diesen nicht brauchte.
Benutze den kostenlosen Service, max. 100 Minuten pro Monat.

Ich nutze diesen Service jetzt seit einem Jahr und davon über 8 Monate in Indonesien für Gespräche im Land, hauptsächlich aber nach Deutschland!
Bin sehr zufrieden!

Ich fand das toll, wenn es funktioniert,ich wollte dauerhaft kostenpflichtig den service nutzen,aber ab heute wars das.
Anrufe kommen auf der Satellite Nummer nicht an. Statt dessen dumme Ansagen für den Anrufer, geht gar nicht.
Heute kann ich nicht aus Thailand in Thailand anrufen. Kommt ewig die Fehlermeldung, es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen sie nochmal. Mehrmals versucht, funktioniert nicht.
Wenns stabil funktionieren würde top, aber so kann ich jeden nur warnen.
Mit Business ist man sofort tot, da nicht erreichbar. Der dumme bot will das Problem nicht verstehen. Heute würde ich 0 Sterne geben, fair sind aber 2 Sterne. Angerufen werden klappt nicht, aber anrufen hat einige Male gut funktioniert.

Prinzipiell eigentlich eine gute Idee, allerdings funktioniert bei dieser App so gut wie gar nichts vernünftig. Manchmal klingelt es, manchmal nicht, manchmal versteht man seinen Gesprächspartner, manchmal nicht. Aber das Schlechteste ist der absolut miserable Kundensupport. Keine vernünftigen Lösungen und man wartet tagelang auf Antworten. 0 Sterne sind eigentlich noch zu viel.

Ich habe sipgate genutzt, um Kunden vom Handy mit festnetznummer anrufen zu können.
Leider funktioniert sipgate gar nicht und es war sehr peinlich, weil mich kein Kunde verstanden hat.
Ich habe im monatelange versucht sipgate Satellite zum Laufen zu bringen. Der Kundenservice schiebt immer die Schuld auf meine internetverbindung, obwohl es auch im WLAN passiert und mit 5g Verbindung.
Eigentlich war kein einziges Telefonat störungsfrei. Entweder hat mich das Gegenüber nicht gehört oder? Ich habe die Leute nicht gehört. Zudem hat das Telefon noch lange geklingelt, auch wenn der Anrufer schon aufgelegt hat. Das habe ich mit einem anderen Telefon selbst ausprobiert. Selbst 30 Sekunden nach auflegen klingelte bei mir die sipGate App. Für 30 € im Monat eine totale Katastrophe an Leistung und Service.

Nun habe ich stellite seit über zwei Jahren und ich habe es auch zwei Freunden empfohlen. Wir sind alle damit durchaus zufrieden. Es gibt allerdings selten kleine Unterbrecher. In Deutschland oder aus dem Ausland - auch aus Übersee - hier Termine zu vereinbaren und private oder geschäftliche Gespräche zu führen machen wir gerne mit satellite. Für zwei Monate buchte ich das zeitlich unbegrenzte Angebot. Buchen und beenden war leicht möglich.

Dieser Verein ist echt ein Witz. Vor Wochen schon Account angelegt, aber keinen Brief zur Verifizierung erhalten. Auf Nachfrage wurde angeblich ein zweiter Brief verschickt. Der kam auch nicht an. Ein Dritter Brief ebensowenig...was soll man dazu noch sagen? Es hörte sich wie eine gute Idee an, vor allem auch im Ausland über Voip ins Festnetz anrufen zu können. Aber wenn die es noch nicht mal achaffen den Brief mit dem Verifizierungscode zuzusenden, sollte man da besser kein Abo abschließen...alles deinstalliert....Benutze jetzt Viber. Da klappt wenigstens die Anmeldung und der Service!

Der Angerufene versteht mich meist nur abgehackt oder überhaupt nicht.
Kein einziges Telefonat ist problemlos möglich, und musste meist abgebrochen werden.
Der Grundgedanke ist natürlich großartig, aber die Umsetzung eine Katastrophe.
Den Support bemühe ich erst gar nicht, da keine Abhilfe zu vermuten ist.

Wir "testen" (bei voller Bezahlung) mit 5 Mitarbeiterinnen die App seit ca 5 Monaten und als Resumé kann man sagen:

Es ist ein Fiasko. Absolute unzuverlässige Telefonanlage, manchmal klingelt es, manchmal nicht. Manchmal können ein die Anrufer verstehen, meistens ist die Qualität so schlecht dass man auflegen und zurückrufen muss. Meistens klingelt es von 5 Telefonen nur auf einem und dann nach dem Anruf bei den anderen 4 nochmal, nur zum Spass. Im W-Lan sowie mit mobilen Daten absolut unzuverlässig. Die Sprachqualität, wenn ein Anruf mal zustande kommt ist miserabel - Es ist zum VERRÜCKT werden..

Und der Support ist zwar sehr nett, antwortet aber erst Tage später und hat dann auch keine Lösungen.

Für Studentenparties ist das vielleicht eine witzige Geschichte, will man ernsthaft telefonieren - gerade auch als Firma - dann sucht euch eine professionelle Lösung und erspart euch den Frust..