A kommunikáció nehézkes volt a megrendelt plusz kiegészítők kapcsán. Miután ez megoldódott, gördülékeny volt. Sajnos a szállítást követően hiányosság volt. Ennek a kommunikációja is nehézkes volt. Tö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
A kommunikáció nehézkes volt a megrendelt plusz kiegészítők kapcsán. Miután ez megoldódott, gördülékeny volt. Sajnos a szállítást követően hiányosság volt. Ennek a kommunikációja is nehézkes volt. Tö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nagyon pozitív tapasztalataink vannak! Rugalmasak, segítőkészek, azonnal segítettek megoldani a szállítás során felmerült problémát és pótolták a hiányzó csomagunkat. A termék kiváló minőségű, amit vá... Voir plus
L'entreprise a répondu
2 db fehér Deluxe (6*3m és 4*3 m) pergolát vettem tőlük 6 db oldal fal panellel. A pergolákat és az oldalfal panelokat 1 héten belül kiszállították. A cég kapcsolattartója, rendkívül segítőkész, kommu... Voir plus
L'entreprise a répondu
A telefonos beszélgetéskor is kedves volt a hölgy és mindenben segített mert még csak most rendeltem innen először. A termék rendesen be van csomagolva, és 3 nappal korábban kihozták mint ahogy meg be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
| Fedezze fel széles választékunkat |
Écrit par l'entreprise

Gutenbergring 1-5, 22848, Norderstedt / Hamburg, Allemagne

Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A kommunikáció nehézkes volt a megrendelt plusz kiegészítők kapcsán. Miután ez megoldódott, gördülékeny volt. Sajnos a szállítást követően hiányosság volt. Ennek a kommunikációja is nehézkes volt. Több levélben fotókat csatolva igyekeztem tájékoztatást adni a kérésnek megfelelően. Mégis mindig ugyanarra kérdeztek rá. Telefonos egyeztetést követően pótolták a hiányzó alkatrészeket. Összességében korrekt volt az eljárás, azt leszamitva hogy nekem kellett bizonygatnom és kérlelni az eladót.

Réponse de Satorpartner
A sátor szakszerűen, az előírásoknak megfelelően lett felállítva és rögzítve.
Szerkezeti gyengeség: A váz elemei a normál szél- és időjárási terhelést sem bírták ki, ami alapvető gyártási, alapanyag- vagy méretezési hibára utal.
A vázrendszer fém elemei meggörbültek, a ponyva megsérült, a sátor használhatatlanná vált és totálkáros lett.

Réponse de Satorpartner

Réponse de Satorpartner
Ordering: I was ordering 2 times from them, there was not issue with it.
Delivery: Arrived within the promised time. 1st delviery done by Kuehne Nagel, I had to unload the whole shipment myself manually (8 box, ~ 400kg) as the driver was a ~ 60year old guy, and the packages (due to lengths) was not fit to the lift...
2nd time, DHL Forwarding come, almost similar issue, I had to unload it myself as the driver was a guy barely able to move .. let's say in a gentle way, he had some additional weight on him, so he was not fit enought to do the job...
So delivery companies are both time are failed my expectations...
Product: not so hard to assemble, but 1st time it took several hours, after I was always much quicker..
Overall quality is acceptable, let's see after several year....
Overall: I recommend to buy from here

Réponse de Satorpartner
2 db fehér Deluxe (6*3m és 4*3 m) pergolát vettem tőlük 6 db oldal fal panellel. A pergolákat és az oldalfal panelokat 1 héten belül kiszállították. A cég kapcsolattartója, rendkívül segítőkész, kommunikatív és bármilyen kérdésemre kielégítő választ adott. A termékek kítünő minőségűek! Az egyik oldalfal panel sérülten (meghajolva, keretből kiszakadva) érkezett, amit azonnal jeleztem a cégnek, és ők 1 héten belül kiküldtek egy új, sértetlen panelt. Nem szeretek interneten előre fizetni, főleg nem több milliós összegeket, de ez a cég 100% megbízható és probléma esetén azonnal segít, reagál és már küldi is a csere terméket. Mindenki csodálja a pergolánkat, már ajánlottam is a céget másoknak, hogy megbízhatóak és igazi jó minőségű termékeik vannak.

Réponse de Satorpartner
Nagyon pozitív tapasztalataink vannak! Rugalmasak, segítőkészek, azonnal segítettek megoldani a szállítás során felmerült problémát és pótolták a hiányzó csomagunkat. A termék kiváló minőségű, amit vásároltunk. Csak ajánlani tudjuk!

Réponse de Satorpartner
Very good quality product, easy to order, fast delivery.
We assembled quite quickly. Beautiful pergola. I offer to anyone.

Réponse de Satorpartner
Kiváló csapat minőségi alapanyag csak ajánlani tudom

Réponse de Satorpartner
Nagyon vékony ponyva.
A csavaros kötések lityegnek lötyögnek...
Az alumínium cső tető meghajlik a ponyva súlya alatt.
De legalább olcsó volt.
Elég gyenge eresztés...

Réponse de Satorpartner
Kedvesek, segítőkészek, megértőek. Ez a mai világban nagyon ritka. Gratulálok! ( A barátnőim is Önöktől rendelnek , mert mindent elmesélem az ügymenezről.) Még egyszer köszönök mindent! 🤩

Réponse de Satorpartner

Réponse de Satorpartner
korrekt ajánlat, az ígéreteknek megfelelő szállítás, megfelelő minőségű termék

Réponse de Satorpartner
Először nem volt minden rendben a szállítással, de éreztem az igyekezetüket, hogy a problémát tisztázzák, és ez sikerült is. Nagyon tisztességesen viszonyultak hozzám. A kiszállított sátor jó termék.

Réponse de Satorpartner
A rendelésem nagyon gyorsan ment korrekt ügyintézés mellet odafigyelnek a vevő tájékoztatására a vásárlás során és a kiszállításnál is.

Réponse de Satorpartner

Réponse de Satorpartner
Kiválló segítő kész szolgáltatást kaptam. Az ötlet megfogalmazásától ki indulva, beszerzési tanácsok, szállítási információk, utólagos egyeztetések, Ember közeli, valóságos és gyors formában zajlottak!

Réponse de Satorpartner
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.