Delais de livraison et suivi et informer le client de la livraison est parfait. cependant pas content de la qualité des bacs plastic de rangement transparent, il y a un deja cassé en sortant du fil... Voir plus
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Tout c'est bien passé: commande, livraison, amabilité. La seule chose qui me dérange c'est que sur les "Regalböden" il faut maintenant moner quatre pièces avant de les monter et que ceci ne peut pas... Voir plus
Commande et livraison rapide et soignée . La Chaise de Bureau répond exactement aux descriptions du site.
L'entreprise a répondu
Livraison effectuée en avance. Colis bien emballé. Conforme à nos attentes.
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
5 An de Längten, 6776, Grevenmacher, Pays-Bas
- 40 48 49 - 555
- info@schaefer-shop.lu
- www.schaefer-shop.lu
4,4
Excellent
249 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Le colis a été endommagé
Le colis a été endommagé, donc nous l’avons refusé.
Lors du nouveau envoie, la boîte était complètement cassé, en déballant nous avons constaté plusieurs griffe sur le tableau.
Déçu de cette livraison
1 juillet 2021
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Bonjour madame Tutin,
Merci d'avoir pris le temps de faire une évaluation.
Je peux vous assurer que nos fournisseurs et nos collaborateurs dans notre entrepôt mettent le plus grand soin à l'emballage et l'expédition des produits.
Malheureusement nous sommes tributaires de sociétés de transport externes.
Nous allons bien évidemment faire part du problème afin d'améliorer ce service et ainsi éviter que ce genre d'incident ne se produise à nouveau.
Acceptez toutes nos excuses.
En espérant que cette livraison défectueuse n'entachera pas nos relations à l'avenir.
Passez une excellente journée.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
Le produit commandé n'est pas arrivé…
Le produit commandé n'est pas arrivé entier (pièces manquantes).
Malgré notre demande de livraison des pièces manquantes, pas de réactions de la part du service après-vente.
Cela doit être amélioré
30 avril 2021
Délai de livraison un petit peu long et…
Délai de livraison un petit peu long et tableau reçu avec un léger impact. Sinon tip-top
29 janvier 2021
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Désolée pour le délai mais ce tableau de part ces dimensions vient directement de chez notre fournisseur, ce qui demande un peu plus de temps. Vous avez du certainement le voir lors de votre achat car nous donnons un délai approximatif et dans ce cas il est de ± 3 semaines.
Nous vous souhaitons un bon usage de ce tableau.
Cordiales salutations.
Marie - MArketing
Il y a eu une erreur de commande que…
Il y a eu une erreur de commande que j’ai signalé par mail à réception, et je n’ai jamais reçu de réponse...
4 janvier 2021
Très rapide pour la livraison
6 septembre 2020
Avis spontané
Matériel abîmé.
27 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Chèr Monsieur Madureira,
Veuillez excuser le désagrément occasionné. Nous avons bien entendu prévu un remplacement gratuit de l'étagère directement.
Nous aimerions vous offrir une réduction de 5 % sur votre prochaine commande à titre de compensation.
N' hesitez pas à nous contacter en cas des questions.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Box de rangement
Le matériel commandé est exactement ce qu'il nous fallait. Très bonne qualité.
18 février 2020
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Bonjour monsiuer Duhr,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous conviennent.
Schaefer shop attache beaucoup d'importance à la qualité de ses produits mais aussi aux réactions de ses clients.
Merci d'avoir donner votre avis.
Belle journée.
Marketing - Marie
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Merci pour votre commentaire.
Contente de savoir que tout est en ordre.
Belle journée.
Marie
Commande non reçue
J'ai beaucoup de difficulter à donner une opinion positive concernant le Schäfer Shop Lux étant donné que je n'ai pas encore reçu ma commande.
Sincères salutaions
22 juillet 2019
Avis spontané
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Simple et rapide solution d'éventuels problèmes.
2 juillet 2019
Avis spontané
très bon service en 24h.
7 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Schäfer Shop GmbH
Bonjour madame Pola,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Belle journée à vous.
Marie - département Marketing
A améliorer
Delai de livraison acceptable mais pas formidable.
Numéro de maison manqua sue mon adresse.
19 avril 2019
Avis spontané
Très satisfaite du service et de la…
Très satisfaite du service et de la marchandise.
18 avril 2019
Avis spontané
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