Schimmel AutomobileAvis 

I would not recommend this dealership. We bought a Hyundai IONIQ 5 for €42,000, but the service was terrible from the very beginning.

When we arrived for our scheduled car viewing, Mr. Ohlmeier ignored us because he was in a meeting with someone else. His colleague had to help us, but he knew almost nothing about the car. When we looked inside the vehicle, it was an absolute mess. There were half-empty drink cans, a bag of clothes, and personal trash everywhere. The car was completely unprepared for a customer.

Even though we decided to buy the car, everything took way too long. We had to wait 5 days just to receive the contract, and I had to proactively remind him to send it.

We paid for the car on the exact same day we signed the contract. After that, we had to wait almost 3 weeks just to pick it up because they did not have the documents ready. It is unbelievable to wait this long after paying full price. They communicated with us before, so they could have prepared everything or at least warned us. But they did nothing.

During those 3 weeks, Mr. Ohlmeier repeatedly changed the pickup date. He never contacted us first; we had to urge and email him constantly. Then, he just went out of office for a week without finishing our sale. His manager had to step in to fix the situation.

Finally, they broke their promises about the pickup. As a poor apology for making us wait for weeks, they promised the car would be 100% charged. A fully charged car should be an automatic standard for a €42,000 purchase anyway, not some special compensation. But even this was a lie – when we picked up the car, the battery was only at 76%. Also, they even left the salesperson's personal documents inside the car.

This is not a professional way to sell a car at this price point.

Look for a different dealer.

Nie wieder Autohaus Schimmel. Haben ein Hyundai I10 Baujahr 2019 gekauft. Nur Probleme. Wir waren gerade in einer anderen Werkstatt weil es langsam reicht. Hab TÜV machen lassen und Bremsklötze Vorderachse und Bremsscheibe nochmals machen lassen und das jetzt fachmännisch. Hatte August 2025 das machen lassen bei Schimmel angeblich waren die kaputt und nach nicht einmal neun Monaten wieder.Es war kein fahren mehr und gefährlich. Als wir das Auto gekauft haben fing der ganze Ärger schon an es wurde was versprochen und nicht gehalten.Es hat ewig gedauert bis wir es hatten. Als wir angerufen hatten kam immer ist bei der Anmeldung demnach müsste ich einen Fuhrpark haben. Dann sprang er mal an dann nicht, obwohl uns gesagt wurde er wird komplett durchgecheckt. Also dann wurde eine neue Batterie, neue Zündkerzen ( angeblich) Problem blieb. Dann kam das beste es lag angeblich daran das keine orginalen Fußmatten darin waren darum springt das Auto nicht an,bauen aber neuen Anlasser ein ist doch Widerspruch. Das Auto kostet nicht nur Nerven sondern auch ordentlich Geld und wir zahlen es noch ewig ab. Wir wurden über den Tisch gezogen. Man fühlt sich einfach nur verarscht. Darum nie wieder bei Autohaus Schimmel

Leider kann ich dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Hier die Gründe:
1. Falsche Vertragsangaben: Im Leasingvertrag wurde ein falscher Kilometerstand eingetragen (ca. 4.000 km Differenz zum tatsächlichen Übergabeprotokoll). Das sorgt im Nachgang für erheblichen bürokratischen Aufwand.
2. Defektes Zubehör: Nur sechs Wochen nach der Übernahme des Fahrzeugs war das mitgelieferte Ladekabel defekt. Eine Prüfung oder ein Austausch wurden abgelehnt. Ein privat nachgekauftes Kabel funktionierte sofort einwandfrei – der Fehler lag also eindeutig beim Zubehör des Händlers.
3. Leere Versprechen & Abweisung: Obwohl mir bei der Übergabe ausdrücklich zugesichert wurde, dass man mir bei Problemen auch weiterhin helfen würde (obwohl das Haus kein offizieller MG-Partner mehr ist), wurde ich im Regen stehen gelassen. Gipfel der Unfreundlichkeit war die „Empfehlung“ eines Mitarbeiters, ich solle mir doch einfach eine andere Werkstatt suchen, anstatt mir bei dem Problem behilflich zu sein.
Ich bin dieser Empfehlung gefolgt und habe den Servicepartner gewechselt. Wer Wert auf korrekte Unterlagen und einen funktionierenden Kundendienst nach dem Kauf legt, sollte dieses Haus meiden.

Die Kontaktaufnahme telefonisch ist schlecht. Eine Bestätigung des Termins(online) zur Inspektion bekam ich nicht. Auf der Voismail war ein undefinierbarer Text. Als ich am Tag des Termins endlich Jemanden erreichte(10.35 Uhr)/ Zentrale) gab er sich genervt und herablassend. Unprofessionell! Ein großer Unterschied ergab sich als mein Freund anrief und auf die fehlende Kommunikation hinwies.

Wir haben ein Fahrzeug (Neuwagen) online gekauft: sehr freundlich! - Kaum war das Fahrzeug ausgeliefert, wurde der Ton rauher. Problemen wurde sich nicht angenommen, Rückrufe erfolgten nicht, die Kommunikationskette in der Firma ist Katastrophal. An gesprochene Worte wird sich nicht mehr erinnert. - Dienst nach Vorschrift, aber nicht am Kunden. Sehr unfreundliche Angestellte. Nun nach 2,5 Jahren eine Mahnung. - Eine andere Fachwerkstatt hat das Problem gelöst!! Wir wurden wie dort wie dumme Jungs behandelt! Nie wieder! - Und viel Spaß neben der Werkstatt mit der Buchhaltung, wo noch nicht einmal die Bereitschaft besteht, einem Sachvortrag zu folgen.

Wir sind beim Neukauf durch den Azubi Kai Hagedorn sehr gut zur technischen Handhabung unseres Hyundai Kona beraten worden.
Er hat uns alles prima erklärt.

Das Auto kann nichts dafür, es ist Top. Warum kann ich das Auto erst nach 5 Tagen(Zulassung) abholen beziehunweise den Fahrzeugbrief nach 14 Tagen? Es ist nicht immer Corvid19 schuld.
Meinen eignen Wagen im Zahlung und dabei ein minus von ca. 2000€ gemacht,obwohl Schwacke etwas anderes sagt. Ich habe bei diesen Händler nur gekauft,weil es in ca.100km Entfernung das Auto für mich hatten. Schlußwort lautet hier wirst Du genauso beschissen wie nebenan.
Ein treuer Mitsubishi Fan

Filiale Spandau kann man nur empfehlen, besucht am samstag wegen gebrauchtwagen- interesse , nette freundliche ansprache vom verkäufer, auf konkrete fragen gab es konkrete antworten und auch konkrete aussagen über preise und evtl zusatzkosten, fühlt man sich ernst genommen und bekommt alle für den kauf und über das fahrzeug wichtige informationen die dann auch so im kaufvertrag stehen, daher entschieden statt gebrauchten einen neuwagen zu kaufen, so geht dienstleistung und kundenorientiertes verhalten in 2020,