Schneider Consumer Avis 42

le SAV ne prend pas en compte un défaut flagrant sur plateau couverts d'un LV acheté il y a moins de 3 ans. Personnel peu aimable et ne se donnant pas la peine de répondre efficacement à la demande du client. A ne pas recommander; ni la marque, ni son SAV.

J'ai acheté une machine de 12 kg Schneider elle a fonctionné 2 ans et un mois, et là elle m'a lâché...une fuite apparue de nulle part...incompréhensible. Le service client ne veut rien savoir, pour un dépassement d'un mois, aucune prise en charge donc merci Schneider pour ce produit branlant. Et on nous dit ''pourquoi vous n'achetez pas français ?''

Aucune possibilité de contacter le SAV, le formulaire ne s’envoie pas.

Je m’etonne qu’avec 100% d’avis a 1 etoile la note soit de 1,7?

J'ai acheté un robot aspirateur laveur en 2022 aujourd'hui en 2025 impossible de remplacer le filtre et la lingette de lavage car les pièces ne sont plus fabriquées, une honte. Envoyé un mail au SAV en attente d'une réponse mais vu les avis précédents j'ai peu d'espoir

Lave-vaisselle acheté neuf en août 2022 : SCHNEIDER GEM - SCDW1446IDW. Tiroir à couverts du haut qui commence à rouiller au bout de 2 ans et quelque. Désormais totalement rouillé. Problématique pour un appareil qui est forcément immergé. Cela relève donc d'un défaut de fabrication. Impossible de joindre le service client. Formulaire internet qui ne s'envoie pas. Pas de contact téléphonique. Marque peu sérieuse.

IMPOSSIBLE DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT, C'EST LA 1 ER FOIS ET LA DERNIERE QUE NOUS ACHETONS CETTE MARQUE DE TV 📺 !

Très mécontent j'ai acheté un réfrigérateur et la fissurée à l'intérieur au bout de 6 mois aucun SAV pas de numéro de téléphone ni de mail personne ne répond à fuir une marque à bannir très déçu

A EVITER
J'ai acheté il y a 2 ans un robot culinaire connecté à 350 euros les couvercles de cuissons se sont très vites détériorés et depuis ce jour j'essaie en vain de contacter Schneider consumer afin de savoir comment faire pour acheter des couvercles de remplacement car mon robot au bout de 2 ans est inutilisable
IMPOSSIBLE DE JOINDRE CETTE SOCIETE
LES MAILS ET LES APPELS RESTENT SANS REPONSES ET LES PIECES DETACHEES INTROUVABLES
A FUIR

Achat d'un réfrigérateur congélateur combiné de marque Radiola (marque de Schneider consumer),sur Amazon 350€.
Le frigo est arrivé complètement défoncé,porte est châssis enfoncé.
Les livreurs de Mondial Relay sont partis avant même que je ne finisse de déballer le frigo!
Heureusement qu'Amazon est intervenu et m'a remboursé de suite.
Le SAV de Schneider consumer est injoignable pas de réponse.

impossible de contacter le service consommateur pour un renseignement technique.on ne sait pas si le formulaire est bien envoyé ou pas !! en tout cas,pas de réponse

Une tv de trois ans qui tombe en panne c'est inadmissible de plus le service client ne répond pas .
A éviter vraiment.

Extremement déçu par le service client , concernant une borne électrique SMART Wallbox ... tombée en panne apres qq années d'utilisation : la politique de schneider est de ne pas réparer le produit , mais de le remplacer intégralement.
Résultat , les produits sont donc peu fiable et en plus non réparable !
Mr Schneider , il faudrait un peu évoluer car le "non réparable" ca n'est plus dans l'air du temps !

À fuir!!!
Ma plaque de cuisson est tombée en panne le 14 mars après 6mois d'utilisation, j'ai donc fait marché la garanti de la marque qui après 2 semaines, a choisi de me rembourser plutôt que de faire passer un réparateur comme il était convenu au départ.
Un conseil, faites directement appel au service des consommateurs, car après des dizaines d'appels et 2 mois d'attente, c'est la seule chose qui les a fait me rembourser (le 6 juin) alors que le service client me faisait tourner en rond (un coup, ils me disent ne pas avoir reçu l'original de la signalétique, une autre fois me disent ne pas avoir reçu mon recommandé, toujours une excuse différente selon la personne sur qui l'on tombe).
Si vous voulez du fonctionnel avec un bon service après-vente, allez voir ailleurs!

Je ne sais pas s'il s'agit de la bonne rubrique mais j'ai acheté dans des boutiques relay dans des gares une souris de cette marque et un chargeur de téléphone. Au bout de 4 semaines maximum plus rien ne fonctionnait. Bon à savoir. Produits très bas de gamme

Probleme electrique dans un four a pyrolyse, en garantie- le sav schneider se defausse , sans fondement , en disant «  probleme d’utilusation » : facile et de mauvaise foi- SAV horrible

Fuyez Schneider four mauvaise qualité et son sav qui vous affirme qu’il est impossible que votre four souffre d’une malfaçon donc aucune intervention

Bonjour,

Je n'ai aucun retour de la part du SAV depuis 1 mois pour une TV ou le rétro-éclairage Led est HS sur toute la télé alors que la télé n'a même pas 3 ans !! Je trouve sa juste inadmissible qu'une télé de moin de 3 ans soit déjà HS !

En tant qu'hotelier, j'ai acheté des TV LED et au bout de 10 mois, des télécommandes ne fonctionnent plus.... Le Sav du magasin me dit que les télécommandes ne font pas parties de la garantie .... Il faut en racheter... Sympa pour la garantie !!! . Si on contacte le sav de schneider via schneider consumer, on ne vous répond pas.... Merci pour mes clients qui font comment pour utiliser les TV des chambres d'hôtel....
Il n'y aura plus de TV schneider même si c'est français.....