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Manteau Ma 1 kaki acheté en février 2024 , très peu mis , juste en mi-saison , j'adore ce manteau, malheureusement au bout d'un moment les coutures lâches, et la moindre tâche dessus ne pars plus , même en machine à 30 degrés le manteau ressors encore pire qu'avant avec de nouvelles tâches. La qualité est médiocre pour un manteau à 180 euro.
J’ai passé une commande lundi dernier sur le site Schott NYC. Il était indiqué que la livraison aurait lieu dès le lendemain via Relais Colis — parfait en théorie. Deux jours plus tard, aucune trace du colis au point relais. En vérifiant le suivi, j’ai découvert qu’il fallait télécharger une autre application et créer un compte pour avoir accès aux informations. Ce n’est pas très pratique, surtout à une époque où la protection des données devient essentielle.
Une fois sur l’application, surprise : le colis n’était même pas encore expédié. Après avoir contacté le service client, on m’a simplement répondu que la livraison se faisait dans les 24 h suivant l’expédition “depuis leurs entrepôts” — autrement dit, le délai annoncé sur leur site ne correspondait pas à la réalité.
Résultat :Chronopost a mis 3 jours a livrer, colis reçu bien plus tard que prévu, sans geste commercial ni excuse particulière. Pour une marque comme Schott, connue pour ses prix premium, je trouve ça très moyen. En 2025, quand la plupart des sites livrent en moins de 24 h, je m’attendais à beaucoup mieux.
COMMANDE 60089SCH passée le 30 juin. Envoyée avec mauvais article. Retour effectué. Chronopost certifie la livraison. Schott fr prétend n'avoir pas reçu le retour. Propose en soldes des articles inexistants pour vendre autre chose. SAV complètement à la ramasse.
Commande effectuée le 27/11. Le colis est rapidement envoyé . Problème : ce n’est pas la bonne taille qui a été envoyée … à 750 euros la veste, on s’attend à un service impeccable. Grosse déception. J’ai renvoyé la veste pour obtenir enfin la bonne taille, et je n’ai eu aucun geste commercial. Vraiment pas à la hauteur
J'ai commandé un manteau schott sur le site pour les soldes, le manteau est arrivé très rapidement (2-3 jours) !
Malheureusement le manteau était trop grand pour moi, j'ai donc fait un retour qui s'est très bien passé.
Dans l'ensemble, je suis content de mon expérience sur ce site.
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I ordered a schott coat on the site for the sales, the coat arrived very quickly (2-3 days)!
Unfortunately the coat was too big for me, so I returned it which went very well.
Overall, I am happy with my experience on this site.
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