SCOOTEO Avis 14

Scandale ! J’ai commandé un casque de moto que je n’ai jamais reçu. J’ai pourtant été débité… À fuir absolument !

Service client injoignable, un article retourné pour échange, pas de nouvelles a ce jour depuis bientôt 3 mois

IMPOSSIBLE A CONTACTER, REMPLACEMENT DE COMMANDE NON RECU.

J'ai passé une commande reçu sous quelques jours, après essayage, la taille ne correspondait pas, j'ai donc suivi le process SCOOTEO afin de procéder au remplacement du produit.

J'ai donc bien retourné le produit, mais depuis (bientôt 2 mois) je n'ai pas reçu mon produit de remplacement.

Impossible de les contacter, via les réseaux, leur site web, la hotline.....

Arnaque, suite à un retour pour remplacer une taille, je n'ai jamais reçu l'article. C'est tout simplement du vol car j'ai payé et je n'ai rien.
Le SAV n'existe pas, aucune réponse malgré de nombreuses relances. Je vais à la police dès demain.

N'achetez rien chez ce vendeur fantôme.
J'ai fini à la gendarmerie pour me faire rembourser un article que j'avais retourné. Aucun SAV, aucune Hotline, numéro de téléphone fictif, des dizaines de messages restés sans réponse et un remboursement au bout de 2 mois après des menaces de plaintes. FUYEZ !

J'ai commandé une chaine anti-vole c'est livré sans les clés . Formalités pour échanger. Depuis sans nouvelles malgré de nombreux messages cela il y a plus de deux semaines. Je réfléchirai deux fois avant d'acheter sur leur site

Soyez sur de votre achat, si non vous pouvez toujours attendre une réponse du service client, comme j’ai pu le faire à cause de défaut sur le casque.
Je n’aurai surement jamais la réponse !
Plus jamais je commanderai sur ce site !!

Service après vente inexistant
Un conseil ne commandé pas sur ce site !

Service client nul ..
Numéro de téléphone qui ne sert à rien ..
j’ai essayé plusieurs fois de les contacté par mail , par message sur leurs site. Aucun retour de leurs part.

Colis livré chez eux pour un échange .. mais aucune notification sur leurs site pour dire qu’il l’on reçu alors que sur GLS c’est écris livré le 21 novembre à 10h15.

Très déçu de leurs service client..
donc la sa veux dire que j’ai sûrement perdu des sous ..

Un service client injoignable ! aucune réponse malgré différentes demandes !
ne vous trompez pas dans votre commande sinon c'est une galère sans nom !

J'ai passé une commande hier sur leur site "produit en stock" marqué en vert et en grand, donc je paye et attend ma commande et la veille je reçois un mail me disant que mon article n'est pas disponible...que j'allais recevoir mon remboursement... j'attends en tout cas mon remboursement et croyais moi je n'y retournerai plus jamais.

Quelques secondes après avoir passé commande je réalise avoir fait une erreur de taille. J'en avise immédiatement le service client par de nombreux messages restés désespérément sans réponse. Aucune liaison possible par téléphone dont le service est toujours aux abonnés absents... Bingo ! une bonne semaine plus tard je reçoit un casque à la mauvaise taille. Une expérience lamentable !

Site très sérieux, service client réactif et après vente top! Je recommande!