Bei verschiedenen Versicherungsnummern wird nicht nachgeschaut ob eine eingereichte Leistung versichert ist , sondern erfolgt sofort eine Ablehnung , man muss ständig nachtelefonieren ! Einfach nur... Voir plus
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Abrechnungstechnisch gibt es selten Beanstandungen. Die Abrechungsdauer ist an der oberen Grenzen. Das Problem ist, dass ihr Partner die mhplus heute die doppelte Zeit braucht mit der Abrechnung al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vor dieser Zahnzusatzversicherung kann ich nur warnen. Seit zwei Jahren zahle ich einen nicht unerheblichen Monatsbeitrag. Nun wollte ich einen Teil meiner, gerade erst, angefallenen Zahnarztkosten e... Voir plus
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Standard-Zahnarztprophylaxe ca. zwei Wochen bis zur Abrechnung. Nach Anruf in der Leistungsabteilung meist taggleich. Vertragsänderung/Anpassung dauern stellenweise ewig (>6 Wochen). Die App... Voir plus
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Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
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Raiffeisenplatz 11, 70736 , Fellbach, Allemagne
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- sdk@sdk.de
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3,1
Moyen
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A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Schnell, zuverlässig, übersichtlich
Inzwischen sehr schnelle Leistungsbearbeitung und Kostenerstatung. Gute, übersichtliche App. Dankeschön, Markus Sauer
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Sauer,
wir freuen uns, dass Sie mit der Erstattung und unserer SDK-App zufrieden sind. Ihren Worten entnehmen wir auch eine positive Entwicklung dieser Berührungspunkte. Es ist schön, dass unsere Prozessveränderungen auch bei Ihnen wahrgenommen werden. Vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
versuche seit 2 Wochen jemand ans…
versuche seit 2 Wochen jemand ans Telefon zu bekommen . jedes mal hänge ich bis zu 40 min in Warteschleife und bekomme trotzdem niemand ans Telefon, egal wann ich anrufe!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Ortacbayram,
Ihr Ärger ist verständlich und dieses Erlebnis ist auch nicht das, was wir selber von uns erwarten. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte versuchen Sie es doch nochmal und testen Sie gegebenenfalls unseren Rückrufservice.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Meine Rechnungen die ich online ganz…
Meine Rechnungen die ich online ganz einfach hochladen kann, werden immer sofort bearbeitet und an mich überwiesen. Fragen werden sofort beantwortet. Top Versicherung. :)
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Kim,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Zu langes Warten am Telefon
Ewig langes warten in der Telefonleitung. UNMÖGLICHER Kundendienst!!!
Und dafür zahle ich hohe Mitlgiedsbeiträge.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Anna,
wir können verstehen, dass das für Sie sehr ärgerlich ist. Es ist auch nicht der Anspruch , den wir an uns selbst haben. Dafür entschuldigen wir uns. Über ein Bewertungsportal können wir Ihnen leider nicht helfen. Testen Sie doch einmal unseren Rückrufservice, denn dann wären wir am Zug.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Antragsbearbeitung
Der Antrag auf Erstattung wurde sehr zeitnah erledigt. War gut.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Krause,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr gut geht schnell und braucht keine…
Sehr gut geht schnell und braucht keine Post
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Muser,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und offensichtlich auch mit unserer App sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Hohe Zufriedenheit mit der SDK
Schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge, sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei telefonischem Kontakt, transparente Abrechnungen
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Köhler,
vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Beste private Krankenversicherung
Beste private Krankenversicherung ! Super Service und tolle kundenorientierung....vorbildliche Unterstützung.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Zwick,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ohre SDK
Ganz schnelle Bearbeitung...
Kurz nach der Einreichung der Unterlagen wurde der errechnete Betrag von der SDK schon überwiesen.
1 A mit Sternchen.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Lothar,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen beste Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Übermittlung von Rechnungen
Übermittlung von Rechnungen zur Leistungsabrechnung wiederholt fehlgeschlagen
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Sautter,
es tut uns leid, wenn die Rechnungsübermittlung bei Ihnen nicht funktioniert hat. Fehler abstellen können wir am besten dann, wenn Sie uns per email oder telefonisch darauf aufmerksam machen und uns Gelegenheit zur Korrektur geben. So wird Ihnen am schnellsten geholfen.
Bitte wenden Sie sich an appsupport@sdk.de
Unsere Kolleg/innen finden bestimmt eine Lösung.
Und vielleicht dürfen wir dann auch auf eine Neubewertung hoffen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Bei der elektronischen Bearbeitung ist…
Bei der elektronischen Bearbeitung ist die Zuordnung bei dem Ergebnis der bearbeiteten Rechnungen oder Forderungen schwer zuzuordnen. Mehr richtige Information , Datumseingaben der Einreichung richtig übernehmen. Es fällt mir oft schwer den Sachverhalt zu finden.
Grundsätzlich bin ich mit dem Kontakt zu den Mitarbeitern von SDK sehr zufrieden
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Liebes Mitglied,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Da wir uns stetig verbessern wollen, nehmen wir Anregungen gerne auf. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Zahn100 ist eher Zahn50
Zahn100 ist eher Zahn50, die zahlen bei der Zahnzusatz analoge Ziffern nicht.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Sehr geehrte Frau Pretzsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht geworden sind.
Im Rahmen einer privatärztlichen Behandlung erhalten Patienten eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) bzw. Zahnärzte (GOZ). Hierbei handelt es sich jeweils um eine Rechtsverordnung der Bundesregierung, welche die Vergütung bestimmt.
Die analoge Berechnung einer zahnärztlichen Verrichtung setzt voraus, dass eine selbstständige Leistung erbracht wird, für die in der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) bzw. in der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) keine Gebührenziffer vorgesehen ist. Die analog berechnete Maßnahme darf weder ein Bestandteil noch eine besondere Ausführungsvariante einer in die Gebührenordnung aufgenommenen Leistung sein.
Bei der Erstattung von analogen Leistungen berücksichtigen wir die Beschlüsse, welche im GOZ-Beratungsforum beschlossen werden. Das Gremium, bestehend aus PKV-Verband, Bundeszahnärztekammer und Beihilfeträger, kommt regelmäßig zusammen, um die Rechtsunsicherheit nach der Novellierung der GOZ zu beseitigen.
Als Mitglied der SDK-Versichertengemeinschaft werden Sie sicher nachvollziehen können, dass wir im Leistungsfall im Interesse unserer Versichertengemeinschaft prüfen, ob die berechneten ärztlichen Leistungen im Einklang mit der jeweiligen Gebührenordnung stehen. Es gehört zu unseren Pflichten, die Versichertengemeinschaft vor nicht berechtigten Forderungen zu schützen und so zu einem stabilen Beitagsniveau beizutragen.
Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen hier keine weiteren Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen. Wir stehen Ihnen gerne unter 0711 7372-7122 zur Verfügung, um Ihr individuelles Anliegen persönlich zu besprechen.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
SMS Code fehlerhaft - Konto gesperrt - keine tel. Erreichbarkeit
Ich habe - wie einige andere hier - auch das Problem, das der per SMS zugesandt Code ungültig ist und dann das App Konto gesperrt wird. Der AppSupport und generelle Support ist telefonisch nicht erreichbar - Warteschlange > 1h.
PS: das ist inzwischen meine 2. 1-Stern Bewertung - vor einem Jahr hatte ich ebenfalls die "Herausforderung" die AG Bescheinigung zu bekommen...
Update: auf 3 Sterne geändert, der AppSupport konnte das Konto schnell entsperren.
17 février 2026
Avis spontané
Keine Beratung möglich
Ich warte seit 11 Wochen auf eine Beratung zu meinem Tarif. Ich habe 4 x angerufen und ca. 4 Stunden in Warteschleifen verbracht, ich habe dann schriftlich einen Tarifwechsel angezeigt.
Keine Reaktion
Heute kam dann der Versicherungsschein mit der Bestätigung des alten Tarifs. Ich Fass es nicht !!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Maucher,
wie ich höre, konnte heute im Telefonat mit unserem Mitgliederservice einiges geklärt werden. Für die entstandenen Verzögerungen und die daraus resultierende Verärgerung entschuldigen wir uns. Wir gehen davon aus, dass alles Weitere im Gespräch mit unserer Außendienstpartnerin besprochen wird.
Wir hoffen, dass wir Ihr Bild von der SDK wieder korrigieren können und wünschen Ihnen soweit gute Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihre SDK
Unkompliziert mit der SDK App und…
Unkompliziert mit der SDK App und zügige Bearbeitung der Leistungsabteilung.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Frau Dienelt,
wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Neuer Speed, alte Intransparenz
Die SDK holt auf. Wo man vor kurzem noch mindestens 4 Wochen warten musste, erhält man jetzt die Abrechnung in wenigen Tagen (heute waren es 10). Glückwunsch! Manchmal werden bei der Prüfung des Antrags Kleinigkeiten bemängelt, bei Widerspruch aber wird sofort erstattet.
Das größte Problem mit den Abrechnungen ist, dass die SDK beharrlich vermeidet, im Erstattungsschreiben anzugeben, auf welches Antragsdatum sie sich bezieht. Auch werden abgelehnte Posten nicht mit ihrer Rechnungssumme benannt. Man darf mühsam herausrechnen, was gegenüber den eigenen Unterlagen fehlt und dann dort nachschauen, damit man überhaupt reklamieren kann. Im Zeitalter der Digitalisierung ist das ein Armutszeugnis! Dabei wäre es so einfach...
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Charlie,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns und anderen teilen.
Eine unserer Kernaufgaben ist, die Lebensqualität unserer Mitglieder zu erhöhen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, das Thema Serviceexzellenz -weiter auszubauen.
Wie Sie sicherlich bereits bemerkt haben, hat unsere Leistungsabrechnung ein neues Design erhalten. Gemeinsam mit Vertriebspartnern und Mitgliedern haben wir unsere neue Leistungsabrechnung entwickelt, um die Lesbarkeit und Verständlichkeit zu verbessern. Weitere Optimierungen werden bereits schrittweise geprüft.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin von unserem Service zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schnelle Bearbeitung und einfacher…
Sehr schnelle Bearbeitung und einfacher Ablauf
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Herr Jekel,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit.
Herzliche Grüße
Ihre SDK
Sehr schleppende Bearbeitung
Auf schriftlich (auf eigenem Formular des SDK) vorgetragenem Vertrags-Änderungs Wunsch (und mehrfacher eMail-Erinnerung) wurde / wird einfach nicht reagiert...! Vertreteranrufe (ist nur 1 x passiert) reichen mir nicht. ich will Verträge nachlesen können
8 février 2026
Avis spontané
Minus Sterne sind leider nicht möglich
Minus Sterne sind leider nicht möglich.
Finger weg von der Versicherung. Das allerletzte im Umgang mit Kunden. Nach Schadensfall Kündigung ohne Regulierung. Nie wieder, wollen ältere Menschen nur loswerden. Erfahrungen aus der ZZV. Und solche Produkte verkauft die Volksbank - ohne Worte.
5 février 2026
Avis spontané
Abrechnung durch KI?
Die Abrechnung von Krankheitskosten war völlig fehlerhaft. Einige Belege waren gar nicht erfasst und bei anderen stand, dass eine Erstattung bereits erfolgt sei. Das stimmt aber nicht.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Hallo Franz Josef,
Sie sind der Meinung, dass Ihre Abrechnungen fehlerhaft sind? Dann haben Sie sich bestimmt schon an unseren Kundenservice gewandt. Wenn nicht, dann melden Sie Ihre Kritikpunkte bitte unter 0711-7372-7122
Freundliche Grüße
Ihre SDK
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