DENUNCIATI + di 800€ di biglietti per una partita volatilizzati....biglietti mai consegnati ( persi dal corriere qualche giorno prima della consegna ). viaggio a vuoto da VR a MI. non previsto il rim... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
acquistai il biglietto, prima che arrivasse in vendita nel canale ufficiale e da nessuna parte c'era scritto che i tempi d'attesa fossero biblici . ad oggi non è possibile stornare la transazione e... Voir plus
L'entreprise a répondu
comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata. scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di lo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appena inserita la carta di credito, che chiedono a garanzia, hanno prelevato 1 euro senza alcuna spiegazione, motivo, e soprattutto senza che sia specificato da nessuna parte. Le clausole del cont... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Compra biglietti per gli U2, Madonna, Eros Ramazzotti su Seatwave—l’unico garantito al 100% perchè fatto dai veri fan
Coordonnées de contact
19-25 Argyll Street, W1F 7TS, London, Royaume-Uni
- www.seatwave.it
Poca chiarezza
Ho preso i biglietti per i res hot chili prospera,
Ho ricevuto subito il formato elettronico , ma non riesco a capire se riceverò anche il biglietto originale.. E se nel caso il primo compratore decidesse di andare al concerto sono tutelato?
22 juin 2017
Avis spontané
.TRUFFE E FRODI IN COMMERCIO!!!!
PESSIMA ESPERIENZA. HO PAGATO € 1.070,30 PER UN BIGLIETTO PER IL CONCERTO DI "ALEJANDRO SANZ" A MADRID IL 24/06/2017. L' ACQUISTO PREVEDEVA UN BIGLIETTO ELETTRONICO. IL GIORNO SUCCESSIVO ALL' ACQUISTO "SEATWAVE" MI INFORMA TRAMITE E-MAIL CHE "PER UN CAMBIO DI PROGRAMMA" IL BIGLIETTO SARÀ CARTACEO E NON ELETTRONICO E QUINDI AVREI DOVUTO ATTENDERE LA SPEDIZIONE A CASA. A MENO DI 48 ORE DALL' EVENTO E DOPO VARI SOLLECITI VIA E-MAIL, MI INFORMANO CHE IL BIGLIETTO INVECE È ELETTRONICO (E-TICKET) E DOVREI ATTENDERE CHE IL VENDITORE LO CARICHI SUL MIO ACCOUNT (ANCORA DOVREBBE CARICARLO? DOPO CHE SONO GIÀ PASSATI 15 GIORNI DALL' ACQUISTO?). SPERO CHE ENTRO IL 24 GIUGNO 2017 PROVVEDANO ALMENO AL RIMBORSO DEL 100% CHE HO PAGATO (€1.070,30) IN QUANTO HO GIÀ PREPARATO LA DENUNCIA PENALE CHE PRESENTERÒ A POLIZIA DI STATO, CARABINIERI E GUARDIA DI FINANZA PER TRUFFA E FRODE IN COMMERCIO!!! NON CONSIGLIO A NESSUNO DI UTILIZZARE QUALSIASI SITO DI SECONDARY TICKETING (SEATWAVE, VIAGOGO, ETC). SI ALIMENTANO IL BAGARINAGGIO E LE TRUFFE A DANNO DEI CLIENTI DELUSI E ILLUSI. SPERO CHE PRIMA O POI QUALCHE DIRIGENTE DEI SITI DI "SECONDARY TICKETING" PAGHI COL LA GALERA TUTTE LE PERDITE ECONOMICHE PROVOCATE NEI CONFRONTI DI CHI AMA LA MUSICA E PER I DISAGI, LE ILLUSIONI E LE DELUSIONI ALIMENTATE NEI CONFRONTI DEI CLIENTI. MI AUGURO CHE LE AUTORITÀ GIUDIZIARIE INTERVENGANO PER PUNIRE E FERMARE QUESTE ESTORSIONI DI DENARO E TRUFFE!!!!
22 juin 2017
Avis spontané
Ho acquistato un biglietto ma ancora niente!!!
Ho acquistato un biglietto per il concerto dei System of a down per il 25 di questo mese ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna notizia.. nemmeno sull'esistenza di questo biglietto!! Ho prenotato viaggio ed albergo.. se non mi dovessero arrivare chi mi rimborserà tutte le spese effettuate!!
20 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Benedetto,
Thank you for your feedback.
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes, as is the case for System Of A Down, tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But we’ve checked and tickets for this event have now started to be posted by the event organisers, so your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
CONTATTI TELEFONICI O E MAIL INESISTENTI?
HO URGENZA DI CAPIRE PERCHE NON ESISTE UN CONTATTO TELEFONICO COME FACCIO A SAPERE SE AVRO' I MIEI BIGLIETTI IN TEMPO PER GIOVEDI 29 GIUGNO A BOLOGNA VISTO CHE DEVO PARTIRE IL 22 ? DEVO CHIAMARE UPS ? GRAZIE
19 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Francesca,
Thank you for your review, we do appreciate your feedback.
I have checked your order and can see you've been in contact with our Customer Service Team and they've arranged an address change.
Should you have any further questions please do not hesitate to get in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Speriamo bene!!!
ho da poco acquistato un biglietto per il concerto di Tiziano Ferro di lunedì sera ma non riesco neanche ad attivare il mio account...speriamo bene
16 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Flower,
Thank you for your feedback and I’m really sorry to hear that you have had problems logging in to your account.
Our Customer Service Team can be reached through our FAQ page and will be able to reset your account password if this problem is still persisting.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
ARE ETICKETS VALID?!
Hi!
I bought 2 tickets for Coldplay concert in Paris that will be on 15th July 2017.
My order number is #1853011.
I don't understand if eTicket are sufficient to enter, or if I need to receive the physical ticket through postal service!
Please let me know!! I already bought the flight and would be so bad if the printed etickets are not valid!!!
Many thanks,
Laura
12 juin 2017
Avis spontané
change my paypal address
hi, i sold 2 tickets on seatwave.it and I want to change my paypal address to recive the money. How can I change paypal address to recive founds?
12 juin 2017
Avis spontané
Problema durante completamento di vendita
Sono anche io qui con la speranza di una risposta visto che non esiste un indirizzo email dove scrivere.
Ieri ho messo in vendita 2 biglietti per il concerto dei Coldplay l'1 Luglio a Francoforte, e venduti oggi. La procedura standard di invio dei biglietti tramite corriere UPS da effettuare sul sito ha dato un errore e ora sono bloccato, non posso completare la procedura e neppure annullare tutto. Spero di trovare il modo di contattarli perchè al momento non so come fare!
UPDATE - ho recuperato il numero di telefono italiano e grazie all'operatrice sono riuscito a risolvere il problema di invio dei biglietti. Attendo il pagamento per valutare il servizio nella sua completezza.
7 juin 2017
Avis spontané
Problem with ticket delivery
Where are my tickets? I didn't receive them yet and the concert is soon! Please I have already paid everything!!! I want to have a quick answer from you!!!!
From my own page on SEATWAVE, after receiving the tracking code by UPS, my delivery got in troubles: "missing documents in the package" and UPS has sent them back to the sender!!! On my own page on SEATWAVE is written my tickets have been delivered!!! Are you kidding me?!?!?! That's not true, I didn't!
Thus...I want immediately an answer from you!!!! IMMEDIATELY!!!!!!
my order number is the following: 1952456
Best regards,
Jacopo
7 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Jacopo,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
We checked your order and the tickets were dispatched by UPS and from the Tracking Number I can see the delivery was refused.
For more information please contact our Customer Service Team. They can be reached through our FAQ page
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Senza Speranza
ho comprato due bilgietti per il concerto dei Coldplay che si terra a Vienna il 11 Giugno........ ancora non sono arrivati!!! guardando le recensioni sono molto preoccupata. Anche io ho avuto tanti problemi per conttatarli mi hanno inviato una mail con un numero di telefono che non esiste ho dovuto spendere 5€ di telefonata per scoprire che il numero era inesistente. Il numero per l'Italia 02073029350 non esiste. Ho cercato di conttatarli tramite mail assistenza @ seatwave.it la mail e ritornata indietro spiegando che l'indirizzo mail non è esistente. Ovviamente ho gia pagato volo e albergo e presso ache dei giorni di ferie al lavoro per questo evento. Cosa dovrei fare? adesso chi ci mettera la faccia?
Il mio numero di ordine è il 1855467
Parte 2
Ma dove avete visto che i biglietti arrivavano ? con chi avete parlato? ho spesso ben 60€ di telefonate con voi e nessuno mi ha mai dato una risposta sui biglietti. Partiro per Vienna domani e non creddo vedrò i biglietti. Siete veramente pessimi
6 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Define,
Thank you for your feedback.
Because we’re a resale website and we don't own the tickets we can't give you an exact date of dispatch as this will depend on when your seller receives tickets from their place of purchase
Unfortunately sometimes, as is the case with tickets for Coldplay the event organisers can dispatch tickets close to the event date and even as up until the week of the event.
I have checked your order and can see tickets have been dispatched and should be soon with you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Ho acquistato un biglietto per il concerto di ariana grande
Ho acquistato un biglietto per il concerto di ariana grande, ma fino a oggi non ho visto nemmeno l'ombra dei biglietti e non so se arriveranno mai, e non si trova un recapito telefonico o una email nemmeno a pagare, spero arrivino
6 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Lupo,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes, as is the case for Ariana Grande, tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But we’ve checked and tickets have now started to be posted by the event organisers, so your seller will post your tickets as soon as they’ve received them - don’t worry we’ll drop you an email to let you know once tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Sono molto preoccupata!!!
Sono molto preoccupata ,
ho acquistato due biglietti per i Coldplay martedì prossimo e non ho ancora ricevuto nulla. Poi non riesco a creare un mio accout per qualche strano motivo, quindi non so nemmeno se stiano arrivando. La data è vicina e lunedì qui in Germania è anche festivo, quindi se non arriva domani non so veramente cosa pensare. Oltretutto i 225 ero sono stati prelevati più che puntualmente !!
2 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Valeria,
Thank you for your feedback and I’m sorry that your tickets could not be provided. As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for people to sell on their tickets - we don’t actually own any of the tickets sold online. Regrettably your seller let us know that he was unable to supply your tickets in time.
In the rare cases where this happens we will do everything we can to find you replacements, unfortunately there just weren’t any equivalent tickets available so we refunded you immediately.
We're sorry for any disappointment caused.
Kind regards,
Seatwave Team
una truffa!!!!
Buongiono,
ho aperto un account per vendere dei biglietti del concerto di eddie vedder: non sono più riuscita ad accedere al mio account!! non esiste un numero di telefono o il contatto mail con l'assistenza!!!
e? una truffa?????
possibile che non esista un contatto all'assistenza? nelle faq non c'è la risposta, inutile che rimandino alle faq!
2 juin 2017
Avis spontané
Azienda molto seria
Per quanto mi riguarda le mie esperienze con seatwave al momento sono state molto positive.
E' facile sia vendere che acquistare, pagamenti puntuali e customer service che risponde alle domande entro 48 ore.
Infatti per qualsiasi problema è possibile contattare l'assistenza clienti via email. Questa cosa non è per niente scontata visto che in altre aziende di secondary ticketing l'assistenza clienti è praticamente assente.
Spero continuino così...
1 juin 2017
Avis spontané
Nessuna comunicazione a 5 ore dalla partita
Bg ho acquistato i biglietti ieri alle 14:00 per la partita di roma Genoa perché dovevo fare un regalo! Ad ora nessuno mi ha fatto ancora sapere nulla e non ho i biglietti in mano e peggio ancora essendo un regalo lho dovuto comprare su sthbub altri biglietti .
Non si lavora in questo modo !
Vorrei sapere adesso cosa fare
28 mai 2017
Avis spontané
Molto difficile contattare qualcuno
Molto complicato contattare il portale per qualsiasi supporto. Il sito italiano non contiene alcun link o indirizzo email che consenta di inviare richieste di supporto. Occorre utilizzare il sito nella estensione .com e cercare tra le FAQ per trovare il modo di inviare richieste di supporto.
26 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Michele,
Thank you for your feedback, we really do appreciate your opinion.
We've checked your order but haven't had any previous contact from you, but our Customer Service Team can be contacted both via phone and through email on our FAQ page.
If you have any more questions please don't hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Azienda non seria
Buongiorno , e' la prima volta che acquisto tramite seatwave e sarà anche l'ultima ,
Venerdì 28 aprile acquisto un biglietto X Monaco s Juventus del 3 maggio 2017 pagamento andato a buon fine ma a 12 ore dall'evento sono ancora in attesa dell'upload
Per scaricare il biglietto elettronico .
Con viagogo in precedenza non ho mai avuto problemi
Ciarlatani
3 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Oliver,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback and I'm really sorry to hear that you were unhappy with your delivery.
As we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then send these on to you.
We try to make sure tickets are with you within the week of the event but sometimes tickets are not send closer to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
Buongiorno
Buongiorno
Acquistato questa mattina 2 biglietti per Monaco - Juventus di domani 03.05.2017 il vostro sito mi dice che i biglietti elettronici sono in scarico da 6 ore l'evento e' domani !!!
conferma n. 1950145
Grazie per la risposta
ps
impossibile non avere un contatto per chiedere informazioni
2 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi there,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback and I'm really sorry to hear that you were unhappy with your delivery.
As we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then send these on to you.
We try to make sure tickets are with you within the week of the event but sometimes tickets are not send closer to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
acquisto biglietto
comprato biglietto . arrivato biglietto per data sbagliata.
scarsa informazione. scarsa comunicazione. veloce addebito sulla carta di credito pero' . email fantasma mai pervenute , ma a detta di loro ovviamente inviate, senza pero alcuna prova a conferma.
meglio scegliere altro
10 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Hi Lu Fu,
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
We're very sorry to hear you aren't happy with your tickets.
In order for us to be able to look into this further can you please contact our Customer Service Team. They can be contacted both via phone and through email on our FAQ page.
Please get in touch with a scan of the tickets and they'll be able to advise you the investigation process so we can look into this fully for you.
Kind Regards,
Seatwave Team
Ricevere prima i biglietti
ho acquistato due biglietti per il concerto di Alessandra amoroso del 29 aprile su seatwave ma ho bisogno di ricevere i biglietti il prima possibile non una settimana prima dell'evento è possibile ?
19 février 2017
Avis spontané
Réponse de Seatwave - IT
Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.
As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site. With this in mind we allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these on to you.
Unfortunately sometimes the event organisers can dispatch tickets much closer to the event date and even up until the week of the event. But don’t worry we’ll drop you an email as soon as tickets are on their way to you.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.