Global Rent a Car Poland Avis 1 528

De vrais escrocs.
Après avoir réservé et payé une location pour 3 jours d'une Mercedes via Booking, j'arrive à 15 heures et l'escroc m'informe qu'il a annulé ma réservation car l'heure d'arrivée devait se faire a 10 h et pas a 15h.
Le pire c'est qu'il a eu l'audace de me relouer le même véhicule...
Fuyez toutes les agences de cette marque de location.

Ne louez pas chez eux, ce sont des escrocs

Location global rent a car crete heraklion via site bsp auto.
Je cherchais a louer un vehicule directement a laeroport pour des raisons pratique.
Il est signalé sur mon contrat depart aeroport heraklion.
résultalt en arrivant je ne trouve pas de bureau j'appelle et la une navette vient nous chercher pour nous amener sur le site... tout se que je ne voulais pas car evidement le retour se fait dans un parking a 2 km que nous n'arrivions pas a trouver vehicule sans gps... le stress de rater l'avion. publicité mensengere ! tout se qui m'enerve. louer directement sur place il y a une vintaine d'enseigne sur place.

Des escrocs j'ai voulu loué une voiture chez eu au Maroc à Fès en passant par bsp auto un opérateur en France avec une heure bien précise sur mon contrat de location ils mon encaissé mon payement et mon demande 50 euros en plus si je voulais avec la voiture du chantage j'ai fini a pied a fuir éviter cette agence des escrocs fini

Véhicule loué pour deux jour à Wroclaw en Pologne pour un tarif initial de 42€ et sur place surprise ! obligation de prendre l’assurance supplémentaire soit un coût total avec essence de 139€ en plus n’accepte pas le permis international et personne pour vérifier le véhicule au départ !!!
Vraiment à fuire ce loueur ce n’est que de l’arnaque

Comme je regrette de ne pas avoir lu vos avis avant !
Je crois qu'ils m'ont fait la totale !
Une compilation de toutes les mésaventures que j'ai lues...
Achat forcé d'une assurance supplémentaire (j'en avais déjà acheté une de plus en France), aucun accompagnement pour vérifier le véhicule remis (à la récupération comme à la dėpose), véhicule puant le tabac, lavé à grande eau (on s'assoit sur des sièges mouillés), le réservoir aux 3/4 et non pas plein.
Des avenants au contrat (tout en anglais et en polonais) à signer vite fait sur une tablette, sans se voir remettre un double, sinon pas de voiture.
Une autorisation bancaire pour prélever une caution à hauteur de 100€.
Véhicule loué une semaine.
De retour en France, Carrefour Banque m'informe par un coup de fil que j'ai dépassé mon seuil de crédit autorisé: 2000€ prélevés sur ma carte).
Bref, j'ai ouvert un litige commercial auprès de Carrefour Banque (cela fera l'occasion de venir vous dire s'ils ont été efficaces ou non, car ils ont quand même laissé filer 1900€ de plus que les 100€ que j'avais autorisés... c'est quand même inquiétant), j'ai porté plainte pour abus de faiblesse et j'ai mis en place ma protection juridique AXA (occasion aussi de tester), qui m'a mise en relation avec un service d'avocats en droit européen.
Je vais également saisir la commission européenne des droits des consommateurs.
J'irai jusqu'au bout: 2000€ c'est plus d'un mois de salaire. À ce prix-là on peut avoir une voiture d'occasion tout à fait correcte.
Je pense aussi qu'il serait bon de se réunir, nous tous victimes de cette société aux pratiques malhonnêtes, pour une plainte collective (mais je ne sais pas comment faire pour que l'on puisse se mettre en contact).
Je précise qu'avant de partir dans des procédures, j'ai échangé une bonne dizaine de mails avec ladite société. Elle répond en effet: technique du "disque rayé", copié-collé d'un texte disant en gros que vous n'avez pas respecté un truc inscrit au contrat et que pour cela il faut les dédommager...).
Il faut faire fermer cette société, un tel manque de sérieux et de probité ne devrait pas exister chez un loueur professionnel ayant pignon sur rue.
NB: Global-Rent-a-car, si vous me lisez, épargnez-moi votre texte tout fait complètement impersonnel, qui ne fait que souligner à quel point vous méprisez totalement vos clients (je devrais dire vos "victimes").

Une arnaque organisée déjà sans carte de crédit tu dois acheter une option full insurance. Après pneu crevé 0 assistance après on te facture des frais de réparation malgré l’assurance a la hauteur de 1000€ une vrai arnaque

C est une arnaque organisée ! Tu présentes les papiers qu il faut, tu prends des options de conducteurs supplémentaires pour éviter les problèmes et à la prise de la voiture on te sur facture une « assurance » pour des raisons obscures. A fuir ! J ai testé en Espagne et en Pologne même scénario à quelques variables prêt.

0000000000 A fuir !!!!!! location d'une voiture golf pour finir avec une fiat tipo ( bien sur c'est une équivalence ...) bref location pour 5 jours nous rendons la voiture avant l'heure sans accident sans accrochage . Voyant des personnes faire des photos nous avons fait de même " heureusement" nous arrivons devant le guichet personne au bout d'un moment nous rendons les clefs dans la boîte aux lettres (nous l'avons filmé) Donc personne ne fait le tour de la voiture avec vous pour constater que la voiture est impeccable !!!! on sait pourquoi maintenant pourquoi il n'y a personne quelques jours plus tard on nous envois une facture et des photos avec des griffes et de la saleté ( qu'il considère comme griffes ou je ne sait quoi ) bien sur on ne nous demande pas de payer c'est prélevé automatiquement ca fait 2 mois que je bataille avec eux par mails !!!!! ils me soutiennent que c'eest moi alors que les photos sont là ( alors ils disent que l'ont voit rien sur les photos ( normale il n'y a rien )) ils font je ne sait quoi avec les voitures et le fond porter le chapeau au client !!! C'est du vol fuyez absolument GLOBAL RENT A CAR

Arnaque en bande organisé

Nous avons loué via RYANAIR (pensant être en sécurité de toutes arnaques) une voiture chez GLOBAL RENT-A-CAR du 6 au 8 Décembre 2021 à Cracovie,Pologne au prix très attractif de 83.32 euros...la première location de notre vie... pendant le remplissage du formulaire on nous dit : "pas de liquide et carte acceptée " master carte et d'autre....ayant une master carte j'exécute le paiement.......à notre arrivée on nous explique que notre carte n'est pas une carte de crédit mais une carte de débit et que cette carte n'est pas valide...du coup pris en otage on nous revend une deuxième location "all inclusive" sans caution d'accident et retour réservoir vide au prix de 145 euros qui avec les frais bancaires montent à 151 euros....et le tout payé avec la fameuse carte non valide....c'est vraiment prendre les gens pour des jambons...la prochaine fois je prendrai un Taxi ou le bus qui a mon avis me reviendra moins cher ...petit conseil de débutant lisez les commentaires et fuyez....car ici c'est la bourse ou la voiture... N.Paulo

Agence à fuir: malhonneteté...ils n'ont pas accepté la carte de mon fils (crédit/débit)... par contre avec celle de ma fille ( la même!!) ils ont facturé 62 euros en plus car elle n'était pas la conductrice....( à l'aéroport de Vienne). je vais faire une réclamation.

Vu mes problèmes de santé (hernie discale), je roule en S.U.V. et ai réservé un véhicule de ce genre, une V.W. Tiguan. Malheureusement, à la réception de la location, on m'a fourni un véhicule Break Kia, un modèle qui ne me convient nullement. Après une réclamation, la société m'a remis la différence entre les deux prix de location. Je la remercie mais désirerais que lors d'une prochaine réservation, elle mette à disposition le véhicule souhaité ou son équivalant.

Global rent a car (agence de l'aéroport de Cracovie) n'a aucun scrupule à utiliser toutes les astuces pour extorquer le plus d'argent possible auprès des touristes:
- un retard à l'arrivée à l'agence => le véhicule est déjà reparti et il faut se rabattre sur une classe supérieure. Cela revient finalement à louer plusieurs fois le même véhicule
- le coup apparemment très connu de la confusion carte de crédit/carte de débit => Carte de débit refusée et obligation de prendre la formule grand luxe pour assurer la location même en présentant une carte Worldelite
- Coût supplémentaire pour franchir la frontière
Et tous les touristes français présents ce jour-là se font avoir.
Très désagréable d'être pris pour un pigeon (coût de la location multipliée par 6) quand on est dos au mur...

La navette qui fait le trajet entre l’aéroport et le loueur n’était pas équipée de siège bébé alors que cela avait été spécifié lors de notre réservation. De plus le chauffeur a littéralement fait crisser ses pneus sur le trajet et conduit comme un fou tout le long sans prendre en compte la présence d’un bébé non attaché dans le véhicule.

Une fois arrivé à l’agence, on nous a fait le coup de la carte de débit ! Une arnaque qui fait fleurir leur business. Si il y a écrit débit sur votre carte alors ils ne peuvent « malheureusement » pas l’accepter pour le deposit. Par contre si vous prenez l’assurance en plus de votre location alors la ils accepteront de la prendre ! Une belle blague !

A fuir donc, il vaut mieux payer plus cher chez un leader type europcar ou hertz mais traiter avec des gens honnêtes.

Nous avons loué une voiture chez glo bal Lisbonne au mois de juillet 2021, voiture neuve 50 kms au compteur, aucune facturation supplémentaire, bon accueil des agents en place, retour à l'aéroport avec la navette sans attente. Je recommande

Grosse arnaque ! Scam !! Fuyez !! A l'agence, la personne m'explique qu'il est obligatoire de payer un forfait de 200€ en plus du prix payé sur internet (100€), à cause d'une histoire de carte de débit qui n'est pas une carte de crédit. Du coup, d'un prix intéressant, ça devient un prix très cher ! Ne louez pas chez eux, prenez une agence dont le nom est connu chez nous !

Désemparée suite à l'annulation unilatérale et impromptue de ma réservation sur le site rentalcars.com, je suis arrivée au comptoir de Global Rent-a-car à Lisbonne à bout de nerfs. Là j'ai eu la chance de tomber sur une jeune femme d'une grande gentillesse (Patricia je pense) qui m'a tout de suite trouvé une voiture parfaite, pour un prix plus que raisonnable, toutes assurances comprises, immédiatement. Je lui en suis infiniment reconnaissante. Aucune surprise à l'arrivée, la voiture était impeccable, le tarif très correct et la caution bloquée sur ma carte de crédit de seulement 300 euros, immédiatement levée au retour. Bref, je les recommande vivement et les remercie de tout cœur.

A l'aéroport de Varsovie, je n'ai pas pu prendre la voiture payée à la réservation, à cause de la caution que je n'ai pas pue payée avec ma carte de débit. J'ai dû louer un autre véhicule sur place à 1000 euros. Global Rent a Car ne veut pas me rembourser les 267 euros payés à la réservation alors que je n'ai pas loué leur voiture. A fuir absolument !

On loue une voiture pour 200€, au moment de récupérer le véhicule, la carte de débit n’est pas accepté pour la caution car nous sommes passés par « rentalcars » et non «  global rent a car ». La carte de débit aurait été accepté si on était passé directement par l’agence. Du coup, on paie 115€ de plus pour annuler la caution. Tout ce système n’est pas du tout expliqué, ils joue sur les mots pour pouvoir être le plus gagnant possible.

Sans compter les frais pour l’essence de 80€ qui ne sont pas du tout mentionnés !

Résultat des courses, ils se font 115€ de plus sur quelque chose qu’il pourrait ne pas facturer.

Nous recommandons pas du tout cet agence, si vous passez à côté, croyez nous vous faites bien de ne pas vous arrêter.

Réservation et paiement effectué. A notre arrivée en islande. On me dit qu aucune réservation n est enregistrée chez eux ! J ai payé, et me retrouve dehors avec mes bagages et enfants. L acceuil extrêmement désagréable. Le loueur nous rie au nez ! Fuyez