Segelladen Avis 

Die Order wurde schnell u transparent organisiert. Die NeuWare entspicht der Spezifikation. Die Kommunikation verlief postwendend.
Top Empfehlung.

Der Laden ist sehr schlecht sortiert und hat keine Ahnung über seinen Lagerbestand.
Ich habe einen Artikel gekauft, welcher nach Warenkorb lagernd und in 4-7 Tagen zugesandt werden sollte.
Nach dem Kauf erhielt ich eine Email mit einem angekündigten Liefertermin in KW5/2022!
Wir haben KW 47/2021!
Das sind 13 Wichen Lieferzeit!
Ich empfinde dies als eine Frechheit und unlauteren Wettbewerb!

Würde lieber 0 ( in Worten Null ) Sterne vergeben da der Service unter aller S.....ist.
Urlaub steht vor der Tür, warte auf Ware und sie kommt nach fast 3 Wochen immer noch nicht. Hauptsache schnell Geld einziehen vom Konto und gut. Bin echt stinks...er und es war das letzte mal das ich dort bestellt habe. Das man so als Unternehmen bestehen kann ist mir ein Rätsel. Pure Frechheit. Kein Telefonischer Ansprechpartner und kommt man mal durch wird entweder gesagt " bin nicht zuständig " oder man fliegt aus der Leitung.
Absolut keine Empfehlung.

Kunststoffschott bestellt, Bestellung mit Kleinkram ergänzt. Kleinkram geliefert und nach 4 Wochen Stornierung des Schotts durch Segelladen.
Keine Erstattung der gezahlten Versandkosten, sehr ärgerlich ! Bisherige Erfahrungen mit Segelladen sind auch nicht viel besser, elendig lange Lieferzeiten !
Werde nur noch bei seriösen Unternehmen bestellen.

ich habe einen tisch fürs segelboot gekauft. zwei jahre und zwei wochen nach dem kauf löste sich das teakholz ab. ich stellte fest, dass es sich nicht um massiv-teakholz handelte sondern eine pressspanplatte mit teak-furnier aufgeklebt, also die zugesicherte eigenschaft nicht hatte. der segellade antwortete nur, dass es keinen grund für eine kulanz gäbe. fazit: sch***laden, praktisch kein kundenservice, eher nicht so seriös

Leider entspricht die Ware nicht der abgebildeten auf der Webseite, da jedoch die gesetzlichen zwei Wochen Rückgaberecht verstrichen sind kein Entgegenkommen und kein Umtausch - mieserable Dienstleistungsauffassung! Nie wieder!!!!!!

gäbe es 0 Sterne würde ich die geben.
nach Monatelangem hinhalten und Teillieferungen - ohne jedoch fertig zu werden oder einen Termin einzuhalten, saß ich auf halben Teilen - die Widerrufsfrist hatte ich ja nicht eingehalten :-(
empfinde ich als sittenwidrig

Briefkastenfirma!!! Ewige Lieferzeiten, dann unvollständig und B-Ware teilweise defekt, Kommunikation Null, Telefon nur Anrufbeantworter. Gutschein Mails, deren Einlösetermin "leider" bereits abgelaufen ist. Wer nicht mit Paypal bezahlt hat, hat Pech gehabt. Die Preis sind nicht wirklich günstiger. Bin wieder bei SVB und AWN.

Bestellung mit Bitte zur umgehenden Lieferung aufgegeben weil ich es besonders eilig hatte. Das War Sonntag Abend, Heute Mittag (Donnerstag) kam die Lieferung an. Ware ok, Lieferung ok. Absolut nichts zu beanstanden!

Würde lieber 0 ( in Worten Null ) Sterne vergeben da der Service unter aller S.....ist.
Urlaub steht vor der Tür, warte auf Ware und sie kommt nach fast 3 Wochen immer noch nicht. Hauptsache schnell Geld einziehen vom Konto und gut. Bin echt stinks...er und es war das letzte mal das ich dort bestellt habe. Das man so als Unternehmen bestehen kann ist mir ein Rätsel. Pure Frechheit. Kein Telefonischer Ansprechpartner und kommt man mal durch wird entweder gesagt " bin nicht zuständig " oder man fliegt aus der Leitung.
Absolut keine Empfehlung.

WARNING fraud company!
Bought bonding product Sikaflex where the expiration date had expired more than 7 months before delivery.
Mr. Pentenrieder from Segelladen.de acknowledged with the answer "Good day, the goods are still usable."(Guten Tag, die Ware ist trotzdem noch verwendbar. He donsn´t answer in English of course!) and then did not respond to emails that I would like a product that was within the shelf life.

The delivery time of 5-10 days was actually 3 weeks, and in the meantime I tried to write 2 times about when my goods could be expected to be delivered, but NO answer of course.
Mr. Pentenrieder immediately withdrew the money without sending the items against EU rules, there he was fast enough !!

Seems like it's a company that is close to shutting down, with the arrogant customer service and shipping of over stored goods.

Stay away...

Die Lieferung zur Bestellung erfolgte zeitlich im Rahmen. Leider war ein Elektroschalter defekt. Reklamation per Mail. Antwort kam nach 3 Tagen, man solle Bilder des defekten Teils schicken. Obwohl die Dringlichkeit, Kratzer sowie Fehlfunktion bemängelt worden sind. Urlaub steht vor der Tür und es kommt keine Rückmeldung. Telefonisch befindet man sich dann in einer Warteschleife aus der man nach kurzer Zeit rausfliegt. Muss wohl den Schalter woanders noch schnell kaufen um die neue elektrische Trittstufe bedienen zu können. Das geht gar nicht.

Aus folgenden Gründen kann ich nur von einem Kauf bei Segelladen.de abraten.
1. Es wurden Artikel storniert und zurückgesendet, woraufhin vom Verkäufer eine Gutschrift erstellt wurde. Über Paypal wurde ein abweichender Betrag überwiesen. Es fehlen einfach mal knapp 25 Euro. Auf Emails und Paypal Käuferschutz erfolgt keine Reaktion.
2. Es gibt faktisch keine Möglichkeit einen Kundenberater zu erreichen.
3. Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
4. Waren sind nicht als Konfigurationsware gekennzeichnet. Das bedeutet, dass bestimmte Produkte nicht stornierbar sind. In meinem Fall waren es Batterie-Kabel, die ich bei einem seriösen Fachhandel zurückgeben konnte (auch die Rücksendekosten wurden übernommen), bei Segelladen.de war eine Stornierung nicht möglich.
5. Waren werden dennoch versendet, obwohl sie bereits storniert wurden. Wahrscheinlich behalten viele Kunden dann die Waren, denn
6. Rücksendekosten werden nicht übernommen.

Rollo mit Fliegennetz für Wohnwagen zeitnah erhalten, das Rollo ist gut und wir werden weitere woanders kaufen. Leider war diese "Test"Rollo nicht richtig zusammengebaut, so dass das Fliegennetz beim ersten runterziehen stark beschädigt wurde.
Am gleichen Tag rief diese Firma mich an, weil sie uns versehentlich ein Teil mitgeliefert hatten, welches wir nicht bestellt hatten. Ob wir dieses zurückschicken könnten? Selbstverständlich habe ich dieses Teil zurückgeschickt. Auf mein Anliegen wegen defekten Fliegennetzes und ob man nur das Fliegennetz austauschen könne, wurde ich gebeten, den Fall per E-Mail zu schildern. Diese E-Mail nebst Fotos habe ich sogar ausgedruckt und in das Paket gelegt.
Nach 10 Tagen und einer Erinnerung - leider keine Antwort.
Fazit: Bloß nicht hier bestellen, schade.

Update
E-Mail von segelladen.de am 9.6.21:

"es sich hier um ein Montagefehler und nicht um ein Produktfehler handelt,
übernimmt der Hersteller hier keine Gewährleitung.
Eine Reklamation ist in diesem Falle leider nicht möglich."

Aha, also, bevor man etwas anbaut, bitte erst die Arbeit des Herstellers kontrollieren! Gut zu wissen.
Auf unsere weiteren Fragen wie Ersatzteile etc. wurde erst gar nicht geantwortet

Bis sehr zufrieden. Die Ware 1a und die Lieferzeit von 10 Tagen deutlich unterschritten.
Der DHL-Versand war wie immer zuverlässig und schnell.

Ich hatte einen Ladekran von Plastimo bestellt und geliefert bekommen. Bei der Montage stellte sich heraus das der Rehlinghalter zu eng ist und der Kran so nicht montiert werden kann. Die Rücklieferung an Segelladen.de musste ich selbst organisieren. Ein Rücklieferschein war bei der Lieferung nicht dabei. Die Gutschrift des Kaufbetrages erfolgte problemlos innerhalb weniger Tage. Soweit war die Abwicklung OK.

Leider konnte ich keine „Null- Sterne“ vergeben!
Nach der Bestellung eines Ankers ( verfügbare Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen), wurde dieser nach einer Woche noch nicht geliefert.
Wir stornierten die Lieferung.
Dann wurde der Anker doch noch, mit beschädigter Verpackung, geliefert.
Da uns das Produkt nicht zusagte, machten wir vom Rückgaberecht gebrauch.
Verpackten diesen sehr aufwendig und schickten ihn zurück. Die Kaufpreiserstattung erfolgte mit 10 prozentigem Abzug. Begründung:“... keine Rücksendung in Originalverpackung“, „Nur mit Abschlag wieder verkaufbar“.
Wir boten Herrn Pentenrieder eine Kostenerstattung für die Verpackung an, aber dieses wurde von Ihm abgelehnt.
Nach Beauftragung eines Rechtsanwaltes, Durchführung eines Mahnverfahrens ( in dem von Herrn Pentenrieder unwahre Aussagen gemacht wurden) , wurde Herr Pentenrieder zur vollständigen Kaufpreis- Rechtsanwalt- Mahnverfahren- und Gerichtskostenerstattung verurteilt.
Wir verzichten zukünftig auf weitere Geschäftsbeziehungen mit Herrn Pentenrieder und kaufen bei seriösen Anbietern.

Zwei Schlauchboote 2,70 Meter mit GFK Rumpf und Hypalon Schlauch Mitte März 2021 bestellt. Natürlich Vorrauskasse, inkl. Lieferung Kroatien. Lieferziel Mitte/Ende April 2021. Bei der Bestellung habe ich schon darauf hingewiesen, dass die Lieferanschrift nicht stimmt - ersuche um Korrektur. Genaue Lieferanschrift, Ansprechperson, Telefonnummer, ... alles genau aufgelistet. Am 22.04.21 Anfrage von mir, wann ich die Lieferung erwarten kann? Antwort ... Wir können nicht nach Kroatien liefern - Wegen Corona!!!!
So ein Blödsinn! Hr. Pentenrieder soll den wahren Grund sagen. Nach ein paar Tagen kam dann eine Nachricht, dass eine andere Spedition gefunden wurde, die liefert. Noch einmal (zum 3. mal) die genaue Lieferanschrift, Ansprechperson, Telefonnummer, .... angegeben. Danach hat der Treckinglink nicht funktioniert (Sendung storniert) Nach mehrmaliger Anfrage deswegen ... (gibts nicht, muss funktionieren, die Ware ist weggegangen, ...), kam einen Tages ein neuer Trackinglink, der auch keine Verfolgung zugelassen hat. Irgendwann kam dann die Ware Anfang Mai 2021 an der falschen Anschrift an (ca 50 km vom Bestimmungsort entfernt). Die Pakete waren schwer beschädigt, geöffnet, verschmutzt und zerschunden. Ein Wunder, dass die Ware die Reise nach Kroatien heil überstanden hat! Die Kosten von 100 € für die Überstellung an die richtige Anschrift schuldet mir Hr. Pentenrieder bis dato. Keine Antwort mehr auf meine Mails, dass er sich an den Mehrkosten aufgrund seines Fehlers beteiligen soll.
Aufgrund dieser Erfahrungen mit "segelladen.de" Hr. Pentenrieder, muss ich mich den schlechten Meinungen/Stellungnahmen hier anschliessen. Schlechtes Service, Mitarbeiter kommunizieren nicht, fadenscheinige Ausreden, kein Interesse an Umgang mit Kunden, Überheblichkeit, Arroganz, schwache Leistung, ... alles das trifft zu!
"Besser dort nicht bestellen" - Man erspart sich viel Ärger! Hr. Pentenrieder wird das natürlich ganz anders sehen ... aber, die überwiegend negativen Stellungnahmen sprechen für sich ...

Dieser Laden ist zu vergessen. Kein Service da kümmert sich keiner um die Kunden; selbst bei einfachen Fragen verweisen sie zum Hersteller; wenn Ware nicht Lieferbar wird man erst nach Wochen informiert und mit einer Gutschrift abgespeist. Kaufe dort nie wieder

Es hat den Anschein, dass hier die Mitarbeiter nicht miteinander kommunizieren. Ich habe andere Vorstellungen von Kundenservice. Schon die Bestellung ist ein Problem.