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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 341 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent accueillant, compétent, attentif et réactif. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, les consommateurs appréciant l'écoute, les conseils avisés et la rapidité des réponses. Les voyages organisés sont souvent décrits comme parfaits et bien adaptés aux attentes, ce qui permet aux gens de vivre des séjours mémorables. Toutefois, certains clients ont exprimé leur déception concernant des voyages qui ne correspondaient pas à leurs attentes, notamment en raison de nuisances sonores à l'hôtel. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés avec le service après-vente, signalant un manque de réactivité et des propositions jugées insatisfaisantes. De plus, un petit nombre d'individus a jugé les conseils désastreux et le service inutile, se sentant dérangés et peu écoutés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils décrivent les employés comme étant... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient la ponctualité, la... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les voyages. Ils expriment une grande satisfaction,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif. Les clients apprécient particulièrement l'écoute, les... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

De précieux conseils d'une professionnelle qui maîtrise parfaitement son domaine. Pauline a su trouver l'hôtel idéal répondant aux attentes qui étaient les miennes dans un budget alloué.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant fait des voyages organisés par Alexandra de l'agence Selectour à Saint Omer dans le Pas de Calais, nous sommes en mesure de vous dire que c'est une personne parfaite pour ce travail. Accueilla... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis prés de dix ans , nous sommes clients de l'agence de Marseille saint Barnabé ailleurs voyage . Que dire sinon que l'équipe est fantastique . Toujours à l'écoute , chaleureuse , prête à aider au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous revenons des grandes Canaries. Voyage inoubliable !! L agence selectour d'yvetot nous a proposé plusieurs destinations destinées à notre budget et à notre délai d un mois seulement. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Selectour est un réseau national d’agences de voyage en France, regroupant plus de 1 000 agences indépendantes et plus de 4 000 conseillers voyage experts. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons chaque année plus de 2 millions de clients dans l’organisation de leurs voyages en France et à l’étranger : voyages sur mesure, séjours, circuits accompagnés, croisières, week-ends, voyages d’affaires et déplacements professionnels. Nos agences de voyage proposent un accompagnement personnalisé, en agence et en ligne, avec un conseiller dédié pour construire un projet adapté aux envies, au budget et aux contraintes de chaque client. De la recherche d’inspiration à la réservation, jusqu’au retour de voyage, nous assurons un suivi complet et un service client attentif. Grâce à la force d’un grand réseau national et à l’expertise locale de nos conseillers, Selectour offre à ses clients sécurité, fiabilité et transparence. Nos agences travaillent avec les principaux tour-opérateurs, compagnies aériennes et partenaires du tourisme afin de proposer des solutions adaptées à chaque destination et à chaque profil de voyageur. Choisir une agence de voyage Selectour, c’est bénéficier d’un conseil professionnel, d’une réservation sécurisée et d’un accompagnement humain à chaque étape du projet, que ce soit pour des vacances en famille, un circuit organisé, un séjour à la carte ou un voyage d’affaires.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

621 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Julie Ailleurs Voyages STGENIS POUILLY


Julie Ailleurs Voyages STGENIS POUILLY
a répondu 100% à ma demande.
Très efficace, très professionnelle.
A l'écoute, patiente... tout ce que l'on recherche quand on rentre dans une Agence de Voyages
Je la recommande fortement

27 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que l’agence Ailleurs Voyages à Saint-Genis-Pouilly, a su répondre pleinement à votre demande avec efficacité, professionnalisme et écoute.
La patience et l’accompagnement personnalisé font partie des valeurs essentielles de nos agences, et votre recommandation est une très belle reconnaissance pour son travail.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle prestation, avec des conseils toujours pertinents. Excellent suivi de dossiers. Je recommande...

Organisation d'un séjour clé en main, d'une durée de 2 semaines : visite des châteaux de la Loire.

13 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que l’organisation de votre séjour clé en main et le suivi de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes.
Les châteaux de la Loire offrent un cadre exceptionnel pour un voyage de deux semaines, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce projet.

Au plaisir de vous aider à préparer un prochain voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bon acceuil bien expliquer

27 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes ont à cœur d’expliquer clairement chaque étape afin de vous accompagner au mieux.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau en agence ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

écoute et efficacité

écoute, patience, compétence et efficacité

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci pour votre avis 😊
Nous sommes heureux de savoir que l’écoute, la patience et l’efficacité de nos équipes ont su répondre à vos attentes.
Accompagner nos clients avec sérieux et attention est une priorité pour nous.

À bientôt pour un nouveau projet de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Consultation pour la prise de billets…

Consultation pour la prise de billets pour les vols à destination Laos/Cambodge

22 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊
Nous espérons que la consultation pour la prise de billets à destination du Laos et du Cambodge a répondu à vos attentes.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans l’organisation de votre voyage.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau ✈️🌏

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo !

Je n'hésite plus dorénavant. Je fais appel à l'agence de Draveil (91) et plus précisément à Kathleen qui fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'une grande disponibilité.
Mes voyages sont personnalisés avec des conseils avisés.

23 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Un grand merci pour votre message enthousiaste 😊
Nous sommes ravis de lire que l’agence Selectour de Draveil, et plus particulièrement Kathleen, vous apporte entière satisfaction grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
La personnalisation des voyages est au cœur de notre savoir-faire, et votre confiance renouvelée est une très belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de continuer à vous accompagner dans tous vos projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Bon accueil, a l'écoute de la demande vraiment bien 👍

23 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de votre demande aient répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

L'agence Ailleurs Voyages de Martigues…

L'agence Ailleurs Voyages de Martigues donne une entière satisfaction!
Client depuis plusieurs années j'ai toujours trouvé,au sein de cette agence, l'écoute et un professionnalisme hors pair!

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis de lire que l’agence Selectour Ailleurs Voyages de Martigues vous apporte entière satisfaction depuis plusieurs années, grâce à l’écoute et au professionnalisme de ses équipes.
Votre confiance renouvelée est une très belle reconnaissance pour leur engagement au quotidien.

Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futurs projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, personnels très agréables, nous avons très bien été conseillé par Joemie ( agence de Verneuil sur AVRE )

18 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de l’équipe, et plus particulièrement de l’agence Selectour de Verneuil-sur-Avre, aient répondu à vos attentes.
La qualité de l’accompagnement et la disponibilité de nos conseillers sont au cœur de notre engagement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Grèce 3026 par agence Carnot Poitiers

Réactivité efficacité toujours très bien
Merci Amelie

20 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la réactivité et l’efficacité de l’agence Selectour Carnot de Poitiers, et plus particulièrement d’Amélie, aient su répondre à vos attentes pour votre projet en Grèce.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour vos prochains projets ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les conseils précieux de

Merci pour les conseils précieux de
Stéphanie pour notre projet de voyage.
Agence d'Avranches.

18 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que les conseils de Stéphanie, de l’agence Selectour d’Avranches, aient été précieux pour votre projet de voyage.
L’accompagnement personnalisé et la qualité des conseils font partie des priorités de nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, Marie et toute l’équipe sont toujours aussi disponibles et performants
Merci

19 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis de lire que Marie et toute l’équipe se montrent toujours aussi disponibles et performantes.
Votre fidélité et votre satisfaction sont une belle récompense pour leur engagement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de six fours les plages au top…

Agence de six fours les plages au top comme d habitude ....reçu par Émilie à l écoute de mes attendes et voyage réservé !!!!parfait

19 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que l’agence Selectour de Six-Fours-les-Plages vous apporte entière satisfaction, comme à votre habitude, et qu’Émilie a su être à l’écoute de vos attentes pour concrétiser votre voyage.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils

Très bons conseils . Tout est toujours tres bien organisé quelque soit la destination choisie et la gentillesse de Marie Pierre (agence de Montchat)fait le reste.

8 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis de lire que les conseils, l’organisation de vos voyages et la gentillesse de Marie-Pierre, de l’agence de Montchat, contribuent à votre satisfaction, quelle que soit la destination choisie.

Votre confiance est une très belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueillis.

Très bien accueillis.

16 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes mettent un point d’honneur à recevoir chaque client dans les meilleures conditions.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau en agence ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil à l’agence

Très bon accueil à l’agence, de bons conseils
Très réactif, parfait !

9 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que l’accueil en agence, les conseils et la réactivité de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

qualité des informations transmises et propositions sur d'autres secteurs comparables

La disponibilité à Royan de Charlotte nous a facilité de retenir à la fois, le lieu géographique correspondant à notre demande, le type de séjour et le tarif adapté.
Nous avons ainsi renouvelé notre demande en décembre 2025 pour un séjour en famille au mois d'avril 2026 en République Dominicaine après avoir déjà réalisé nos réservations pour un voyage en Polynésie en mai 2025.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour votre confiance renouvelée 😊
Nous sommes ravis de lire que la disponibilité et les conseils de Charlotte, de l’agence Selectour de Royan, vous ont permis de choisir un séjour correspondant à vos attentes, tant sur la destination que sur le type de voyage et le budget.

Le fait que vous nous ayez déjà confié l’organisation d’un voyage en Polynésie et que vous renouveliez votre demande pour un séjour familial en République dominicaine est une très belle reconnaissance pour nos équipes.

Nous vous souhaitons de merveilleux voyages et restons à votre disposition pour la suite de vos projets ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant fait de nombreux voyages avec…

Ayant fait de nombreux voyages avec Emilie nous sommes toujours ravis de son expertise et des échanges que nous pouvons avoir
Je recommande fortement cette agence

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis de lire que l’expertise d’Émilie et la qualité des échanges vous apportent entière satisfaction au fil de vos voyages.
Votre recommandation est une très belle reconnaissance pour son engagement et celui de l’agence.

Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futurs projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Lauriane et Charlotte agence de Bourg en Bresse

Merci à Lauriane et Charlotte agence de Bourg en Bresse pour l'accueil, la réactivité, les conseils pour la réalisation de notre voyage au Vietnam. Hâte de découvrir ce pays fin Janvier.

10 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et les conseils de Lauriane et Charlotte, de l’agence Selectour de Bourg-en-Bresse, aient contribué à la préparation de votre voyage au Vietnam.

Nous vous souhaitons une très belle découverte de ce pays fin janvier et restons à votre disposition si besoin d’ici le départ ✈️🌏

L’équipe Selectour

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, grande disponibilité et réactivité dans les propositions et les échanges. Bons conseils

1 décembre 2025
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Réponse de Selectour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité, la réactivité et la qualité des conseils aient répondu à vos attentes.
C’est exactement l’accompagnement que nos équipes s’efforcent d’offrir au quotidien.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage ✈️🌍

L’équipe Selectour

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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