Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte et opvaskestativ d. 24/12 2022. Rykkede for info ang. ordre d. 30.12 2022 og fik den besked at der var leveringstid på 10 - 13 dage pga. jul og nytår. Ønskede ikke at modtage denne varer da d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg var så uheldig at modtage nogle frotteviskestykker (sort bund med hvide striber), som "nulrede". Da jeg ringede og fortalte det, beklagede firmaet og sagde, at det måtte være en fejlleverance fra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse og service! Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Sengteøj.dk. Produkterne er af høj kvalitet, og de lever fuldt ud op til mine forventninger. Leveringen var hurti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Køber ALDRIG hos sengetoj.dk igen. Snyd og humbug. Købte en dyr og lækker dyne, men de sendte en BRUGT dyne, der både var krøllet og slidt, samt havde to BRUNE pletter - føj hvor er det skammeligt. Ha... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles de chambre à coucher

Écrit par l'entreprise

sengetøj.dk har det største udvalg af sengelinned, dyner og hovedpuder.


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

207 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,3

Tous les avis

(207)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Stay well away from this business. Lack of integrity

Took my money despite specifically requesting to cancel the order as it turned out that they did not have the item in stock and I would have to wait 1-2 months for the item. Then dragged their feet and endlessly delayed to refund the money (which I still haven’t received). Stay well away from this business. They make you pay for their sloppy mistakes. Total lack of integrity.

UPDATE: Sengetøj’s response below is a complete re-writing of facts and history. I made it categorically clear that the order should be cancelled. How they can interpret my instruction as “I’m happy to wait 1-2 months” frankly boggles the mind. It speaks to a lack of competence if not a lack of integrity. They were quick to take my money (without my permission), yet very slow to return it (I still don’t have my refund).

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj

Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse, og vi vil gerne redegøre for forløbet.

Vi informerede dig forud for afsendelse om, at den ene vare desværre ikke var på lager, og at der ville være en forventet leveringstid på ca. 1–2 måneder. Vi spurgte samtidig, om det var i orden at afvente varen. Hertil modtog vi svar fra dig om, at det var acceptabelt at vente.

Da vi efterfølgende modtog varen på lager, afsendte vi hele ordren til dig og hævede betalingen i forbindelse med afsendelsen, som vores handelsbetingelser foreskriver.

To dage efter afsendelsen kontaktede du os og oplyste, at du alligevel ikke ønskede varen og bad om at få pengene retur. Vi informerede dig om, at pakken var sendt med PostNord, og at vi naturligvis tilbagefører beløbet, så snart vi har modtaget varen retur.

På nuværende tidspunkt afventer vi fortsat, at pakken returneres til os. Så snart vi modtager den, vil vi behandle refunderingen med det samme.

Vi ønsker naturligvis ikke, at nogen kunder skal føle sig dårligt behandlet, og vi følger gældende regler for både levering og fortrydelse. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe.

Med venlig hilsen
Sengetøj.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Har ikke modtaget min ordre

Har ikke modtaget min ordre, har prøvet at få fat på dem i flere uger. Nummeret på deres hjemmeside er ikke rigtig og de svarer hverken på mail eller deres chatsystem.

16 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Køber ALDRIG hos sengetoj.dk igen!

Køber ALDRIG hos sengetoj.dk igen. Snyd og humbug. Købte en dyr og lækker dyne, men de sendte en BRUGT dyne, der både var krøllet og slidt, samt havde to BRUNE pletter - føj hvor er det skammeligt. Har både ringet flere gange og skrevet adskillige mails over flere uger, men INTET svar. Har bedt om returnering og refundering af beløb, samt bagefter sendt officiel klage til dem, stadig ingen respons overhovedet. Til sidst måtte jeg få banken til at refundere beløbet og anmelde sengetøj.dk til NETS, som nu har inddrevet beløbet fra dem. Mage til snyderi har jeg aldrig set før.

8 février 2025
Avis spontané
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj

Hej KM,

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Vi har gennemgået vores mails, men vi kan desværre ikke finde nogen henvendelser fra dig. Vores kundeservice er tilgængelig døgnet rundt via chat, og vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, hvis du har modtaget en vare i en anden stand end forventet. Vi ville meget gerne have haft mulighed for at løse situationen direkte med dig. Hvis du har yderligere oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Venlig hilsen,
Sengetøj.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Påtvunget udleveringssted og forkert produkt

Vi bestilte 2 satinlagner på Sengetøj.dk. Ved indtastning af ordren, kunne vi ikke selv vælge leveringssted. Da ordren blev gennemført, blev udleveringsstedet oplyst. Det var en pakkebox på en parkeringsplads, som i øvrigt forudsatte, at jeg har Postnords App. Jeg foretrækker selv at vælge, hvor jeg henter mine pakker. Ved forsendelsen fik vi 2 mails fra noget der hedder Smart Send med forskellige forsendelsesnumre. Der kom dog kun en forsendelse. Pakken indeholdt 2 lagner med betegnelsen 'Renforce’. Vi kunne hurtigt konstatere, at det ikke var satin. Der havde vi dog åbnet den ene pakke. Deres telefoner er kun åbne 3 timer om eftermiddagen, så vi valgte at det ikke var bøvlet værd.
Vi finder en anden leverandør næste gang

20 février 2025
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj

Hej Johnny,
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre. Normalt har du mulighed for selv at vælge din pakkeshop ved bestilling, og vi er kede af, at dette ikke har fungeret som forventet. Smart Send er den virksomhed, vi benytter til at sende vores pakker ud, og vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis leveringsstedet ikke lever op til dine ønsker.

Vi beklager også fejlen med de forkerte lagner. Du er altid velkommen til at kontakte os på vores chat, som har åbent hele dagen, eller sende os en mail, hvis vores telefontid ikke passer dig. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at bytte varerne til de korrekte satinlagner og rette op på fejlen.

Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du vil give os mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
Mvh Team Sengetøj.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Miklagaard er et fuskerfirma der…

Miklagaard - house of tvisville et fuskerfirma der trækker penge når man har bestilt vare - men glemmer at sende varen og blokere mig ved henvendelse.
De bliver ved med at love at sende varen men dette sker ikke.
Drop firmaet

20 février 2025
Avis spontané
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj


Hej Andre

Vi har bemærket, at en anmeldelse omhandler virksomheden *Miklagaard - House of Tvisville*, men fejlagtigt er tilknyttet vores firma, *Sengetøj.dk*.

Vi har ingen relation til denne virksomhed og har heller ikke nogen ordrer eller bestillinger, der matcher beskrivelsen i anmeldelsen. Vi vil derfor høre, om det er muligt at få anmeldelsen fjernet, da den ikke vedrører os og kan være misvisende for vores kunder.

På forhånd tak for hjælpen.

Med venlig hilsen
Christelle
Sengetøj.dk
📞 +45 71 74 90 90
📧 Cg@sengetoj.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

meget tilfrede med købt



Fantastisk oplevelse og service!

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Sengteøj.dk. Produkterne er af høj kvalitet, og de lever fuldt ud op til mine forventninger. Leveringen var hurtig, og alt var pakket forsvarligt. Kundeservicen er venlig og hjælpsom – jeg følte mig godt taget hånd om hele vejen igennem.

Jeg kan varmt anbefale Sengteøj.dk til alle, der søger lækkert og komfortabelt sengetøj. Jeg vil helt sikkert handle her igen!

4 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En super oplevelse i kvalitet og vejledning.

Har købt dyne, pude og 2 sæt sengetøj(bomuld og bambus) - alt med den kvalitet jeg har brug for - fantastisk.

Servicen var i top - både i kompetencen og i oplevelse. Kan stærkt anbefale firmaet, hvis du ikke er sikker på, hvad der er godt for din søvn - kan trygt stole på deres vejledning.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ikke anbefales… Enormt dårlig…

Kan ikke anbefales… Enormt dårlig service…
Modtaget ordrebekræftelse og her 2,5 måned senere stadig intet hørt fra dem. Har forsøgt at kontakte dem flere gange både via mail og på deres hjemmeside, men intet svar.

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kan helt sikkert anbefale

Jeg kan helt sikkert anbefale denne hjemmeside, hvis du ønsker det lidt mere luksus. De har alt lækkert til hjemmet, og stort udvalg af sengetøj i bedste kvalitet, og i de fineste farver og mønstre. jeg fik min vare 3 dage efter bestilling, og det bestemt ik sidste gang jeg handler her.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har endnu ikke fået min vare da den er…

Har endnu ikke fået min vare da den er 14 dage forsinket.

28 avril 2024
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj

Hej Anne Lise,

Tak for din feedback. Jeg ønsker blot at oplyse dig om, at der blev sendt en e-mail til dig den 3. maj 2024 vedrørende din ordre, som du lagde den 28. april 2024. Ifølge vores hjemmeside kan der gå op til 5-7 dage, før ordren bliver afsendt. Jeg vil sætte pris på, hvis du kan svare på denne e-mail, som blev sendt fredag den 3. maj 2024.

Venlig hilsen, [Dit navn]

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service
Bestilt 2x sengetøj og en dyne. Fik varerne indenfor 1 uge. Er meget tilfreds med mit køb. Rimelig priser og god kvalitet. Kan jeg klart anbefale.

3 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

har reklameret over noget sengetøj der…

har reklameret over noget sengetøj der går op i syningerne, har skrevet 7. februar 24 og 11. marts 24 hører intet tilbage - har nu skrevet via deres hjemmeside, men har stadig intet hørt. Desværre kan jeg se ud af andre anmeldelser at jeg nok ikke får noget ud af det. Mit bedste råd er - brug dem ikke!

14 mars 2024
Avis spontané
Logo de Sengetøj

Réponse de Sengetøj

Hej Charlotte,

Tak for din besked.

Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra grossisten. Dog har vi besluttet at refundere beløbet tilbage til din konto. Venligst send os dine opdaterede bankoplysninger via e-mail, så vi kan foretage pengene til dig. Tak.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kvalitet

Vi bestilte en silkepude fra Sengetøj.dk, og den ankom kort tid efter vores bestilling. Silkepuden er af super god kvalitet, og vi er imponerede over, hvor hurtigt den blev leveret. Det er virkelig god service. Jeg kan varmt anbefale at handle her.

20 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus