Sengetøj Avis 

God service, hurtig levering, fine prise og god kvalitet.

Jeg har ikke oplevet noget så uprofessionelt. Jeg havde lagt en order i oktober måned 2023.
Havde intet hørt fra virksomheden i over en måned hvor jeg så kontakter dem og beder om status . Grundet tekniske udfordringer var min ordre forsvundet i deres system, fair nok.
Jeg fik tilsendt to ud af de 3 bestile varer og modtog dem relativt efter kort tid efter. Den sidste varer fik jeg oplyst at de ikke havde på lager og at levardøren ville sende den til mig.
Jeg kontakter dem igen i december for at fortælle jeg endnu ikke har modtaget min varer hvor en medarbejder så besvare med : har du endnu ikke modtaget din varer? Hvor jeg oplyser hende nej.
Jeg kontakter dem igen i januar har intet hørt til d.d .
Her skriver jeg til dem at hvis varen ikke kan leveres indenfor 7 hverdage vil jeg gerne have mine penge retur.
Intet svar på dette. Ingen dyne modtaget ej modtaget mine penge retur! Simpelthen noget svineri.

Jeg har desværre oplevet at det er meget svært at komme i kontakt med Sengetøj.dk. I forbindelse med reklamation af 2 lagner er sagen fortsat ikke afsluttet her 3 måneder efter jeg henvendte mig til virksomheden. Jeg får ingen svar på mine mails.

Kan man være en utilfreds kunde når man har fået sin vare? Jeg bestilte varer 5/12, og hørte derfra ingenting før jeg modtog den bestilte vare 19/12. Helt klart når man ikke hører noget fra leverandøren. Der er hverken en ordrebekræftigelse, faktura, forventet levering eller blot svar på mail.
Det betyder jo også, at leverandøren sikre sig mod, at kunden fortryder sit køb eller den som har modtaget det som gave ikke kan tilbagesende/anmode om at bytte til en anden varer.
Ud fra den oplevelse kan jeg ikke anbefale et online køb her.

Bestilte en hovedpude den 6/10. Vi har nu den 24/10 og jeg har stadig ikke modtaget varen. Har skrevet 2 mails til firmaet med ønsket om at annullere ordren, men hører intet. Kan absolut ikke anbefale at handle hos sengetoj.dk
--------------------------
Tilføjelse efter svar fra sengetoj.dk:
Jeg har aldrig modtaget nogen beskeder ang. forsinket levering, desuden var varens status "på lager" på hjemmesiden. Jeg kan se at varen er blevet indleveret i Bilka posthus i dag kl.17.57. I øvrigt er den sendt via PostNord og ikke GLS som bestilt. Der er stort set ikke noget som ikke er gået galt ved denne bestilling. I trækker penge før varen er afsendt, i svarer ikke på beskeder på trods af at I lover svar inden for 24 timer. Jeg har i flere beskeder bedt jer annullere ordren, og nu sender i den alligevel. Det lykkedes jer også at benytte en anden transportør/pakkeshop end valgt ved bestilling. Jeg er spændt på hvordan det kommer til at gå med returnering af varen og mine penge!

Utrolig svært at komme i kontakt med kontoret for at få hjælp. Gælder nåde telefonisk og over mail, hvor der ikke bliver svaret. Ærgerligt

Jeg kommer ihvertfald ikke til at handle her igen.

Bestilte en hovedpude fra Ringsted dun søndag.
Tirsdag havde jeg endnu ikke fået ordrebekræftigelse fra dem. Jeg ringer og de siger at de har sendt den til min mail flere gange. De ender med at sende et screenshot af ordren på sms.

Torsdag har jeg endnu ikke hørt mere. Skriver igen - får da en mail sent om aftenen at de vælger af aflyse min ordre da de ikke har “lyst til at føre mærket længere”. Jamen ok! De kunne jo have sagt det torsdag da vi snakkede sammen.
Firmaet virker useriøst og uprofessionelt, og bestemt ikke noget der er værd at bruge energi på når man kan få samme vare så mange andre steder.

Fantastisk service og hurtig levering. 👍👍

Over 1 månede inden man fik sine vare.. skrev en mail til dem efter 14 dage men stadig intet svar.. super dårlig service

Jeg blev ringet op af en utrolig sød dame ang min bestilling og fik hurtigt tjek på det hele jeg vil gerne takke for en fin betjening
Mvh Anne Dorte Nielsen

På hjemmeside stod der at den dyne jeg købte havde dunfyld men da jeg modtog den viste det sig at det ikke var polyester fyld.

Leverede ikke til den tid der stod på websiden og skrev ikke noget om at det var i restordre. Svarede derefter ikke på forespørgsel
Varen kom dog tilsidst

I havde glemt min ordre, så jeg fik den først efter en måned, efter jeg kom i kontakt med kundeservice.

Bestilte et opvaskestativ d. 24/12 2022. Rykkede for info ang. ordre d. 30.12 2022 og fik den besked at der var leveringstid på 10 - 13 dage pga. jul og nytår. Ønskede ikke at modtage denne varer da den ankom midt januar. Har talt med indehaver efterfølgende, han lovede at når varen var retur hos ham ville han retunere beløbet. Har ikke d.d. (22.03.23) modtaget pengene. Store ord små handlinger !!!!!

Okay lev tid , var informeret om at der var lev tid på 7 til 10 dage.
Har ikke haft brug for kundeservice

Alt i alt Ok, dog meget lang leveringstid.

Fantastisk service!
Varen jeg havde bestilt viste ikke at være på lager alligevel, men blev tilbudt en bedre vare, og stadig til samme pris.
De ringede mig også op i stedet for blot at sende en mail. Rigtig god service, og point for at finde alternativer løsninger.