Sengetøj Avis 

Puden og betrækket bare super godt
Men emballage en kæmpestor papkasse er noget kluntet .

Tidligere købte jeg så billigt sengetøj så muligt, med det resultat at kvaliteten var derefter, og det skulle skiftes for hurtigt ud. Hos sengetøj.dk køber jeg fra anerkendte brands ofte med en rigtig fin besparelse som de har engang imellem. Vi har blandt andet købt dyner, hovedpuder, sengetøj og babyudstyr hos dem. Produkterne bliver sendt hurtigt og jeg har oplevet en stærk kundeservice de gange jeg har været i telefonisk kontakt med Sengetøj.dk. Så jeg kan varmt anbefale dem 😊

Min søn ønskede sig af farmor i julegave et sæt blødt sengelinned i bomuldssatin (som vi forældre har). Farmor bestilte (desværre) hos Sengetøj.dk.
Vi åbnede for sengelinned, og det var meget stift og på ingen måde blødt, som bomuldssatin normalt er. Jeg lagde sengelinned pænt sammen og vedlage etui (da det er svært selv at pakke sengelinned ind i det stramme etui igen) og sendte sengelinned retur.
Sengetøj.dk ringede og fortalte først, at de på ingen måde ville returnere et produkt, der er åbnet for. Jeg fortalte dem, at man som forbruger har ret til at åbne produktet, således man som forbruger kan vurdere varens kvalitet. Herefter kontakter Sengetøj.dk mig igen og fortæller, at de vil fratrække 99kr til at få sengelinned pakket i emballagen igen (samt 50kr til returporto).

Vi kontaktet e mærket. De skriver, at sengetøj udelukkende må fratrække en værdiforringelse, "hvis kunden har håndteret varen på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Tommelfingerreglen er her, at man derhjemme gerne må håndtere varen, som man vil få lov til i en fysisk butik, uden at man skal betale for værdiforringelsen. Hvis der er tale om en vare der normalt udstilles uden emballage, betyder det, at man gerne må pakke den ud". Alle butikker vi kender, der sælger sengelinned har en vare, der er udstillet/pakket ud, således man kan mærke kvaliteten på varen. Selv Jysk, der normalt anses som værende discountbutik, hvad sengelinned angår, de har et sæt af hvert sengelinned pakket ud, således man kan mærke varen, før man køber.

Sengetøj.dk vil dog ikke udbetale pengene, hvorfor vi ville skulle gå til domstolene, hvis vi skulle have vores penge retur.

Lad være med at købe noget hos sengetøj.dk, der ikke vil lade jer mærke varen, således I kan fastslå kvaliteten, og dermed ikke vil følge købeloven!!!
E-mærke burde de ikke have... men hvem ved, hvor længe, de har det mærke!

Bestilte en lysestage onsdag d. 12 januar. Varen står på lager og der står leveringstid 1-3 dage og under fragt står der den sendes indenfor 2-3 hverdage.
Ringede onsdag d. 19 fordi jeg ikke har fået nogen mail om varen er fremme, men har heller ikke fået besked om varen er sendt. De kan ikke se noget i systemet og mener det er GLS der skal kontaktes som de vil prøve og ellers ville de sende en ny. (Det står også på deres hjemmeside at de stadig er på lager).
Jeg ringer torsdag d. 20 fordi jeg ikke har fået svar på en mail jeg har sendt og vil spørge om de har hørt noget fra GLS.
Jeg får fat på en som fortæller at produktet åbenbart er gået i stykker på lageret? og den er svær at få hjem? Jeg bliver pludselig meget bekymret for om jeg bliver snydt... det er 2 lidt forskellige historier om varen er væk med GLS eller om den gik i stykker...
Vi aftaler at de ringer tilbage d. 21 kl. 15 med en opfølgning...
De ringede ikke som aftalt så jeg måtte selv ringe op. Personen var lige ved at kører og skulle finde en p-plads og der går noget tid før hun ringer mig op igen.
Senere tjekkede en mail ind og varen er sendt afsted.
D. 22 er lysestagen kommet og da jeg pakker den ud er der noget blåt i bunden af stagen (ligner maling).
Jeg er vanvittig træt af hele oplevelsen og kan ikke overskue at skulle sende varen retur. Har haft en dårlig fornemmelse og jeg bestiller desværre aldrig herfra igen. Jeg følte ikke det var en tryg handel eller en specielt god service...

Stort udvalg, fine priser og hurtig levering.

Så blødt og lækkert. Hele husstanden har fået bambus-sengelinned og vi er alle vilde med det.
Hurtig fragt

Jeg havde fået bestilt en forkert dyne. Super kundeservice som sendte en returlabel og hurtigt fik jeg ombyttet dynen til den rigtige. Hurtig returnering af penge for den forkerte dyne.
Og selvfølglig gode priser.

Det køre snore lige. De holder hvad de lover med hensyn til levering.

Super god service og lyn hurtig levering 👍

Beløbet har ikke været reserveret, købet er foretaget med MobilePay ikke med kort, så lad være med at ytre jer om at i ikke har adgang til mit betalingskort.
Handler aldrig der mere! Et køb i juli måned er tilsyneladende ikke blevet trukket på Mobilepay, hvilket jeg ikke har været opmærksom på. I dag 22/10 er beløbet på 622 kr så bare trukket på mit kort, eneste advisering om dette var at jeg modtog en mail om mit køb igen, hvorpå jeg reagerede med ??? idet jeg ikke har bestilt noget nu. Uanstændigt bare at disponere over mine penge, i det mindste kunne de have sendt en anmodning om betaling i Mobilepay, så havde jeg da en chance for at reagere. Svineri at tilgå mit betalingskort sådan.

Varen var den rigtige og blev leveret til rette tid og rette sted.
Så ikke noget at klage på som sædvanligt

Hurtig ekspedition og varen levede op til forventningen.

God service. Hurtig levering

En dejlig oplevelse. Jeg købt noget og så skiftede mening, og de var så flot at skifte mit købning.

Super service, har intet at klage over 😃