Très bonne expérience depuis 4 ans. Pour un petit commerce, c'est toujours bien d'avoir un TPE qui répond à ses besoins et qui fonctionne très bien. Service client dispo et de bon conseil. Merci à vou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Sérieux, très bon matériel, service TPE au top. Un contact téléphonique avec le service commercial au siège très agréable et professionnel (merci à Mme Emilie qui a toujours été à l'écoute) . Je vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un contact téléphonique avec le service commercial au siège très agréable et professionnel. Sur notre secteur, nous avons la chance d'avoir un ange technicien, sans Marie tout serait bien plus compli... Voir plus
Cette solution est adaptée à notre activité. En effet, elle nous facilite le suivi de la trésorerie, nous permet de gagner du temps lors des ventes, de suivre quotidiennement nos stocks... Un vrai out... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Spécialiste de l'encaissement par carte bancaire, Sextant Monétique c'est vingt ans d'expérience dans la monétique, la proximité, les interventions sur sites avec un contrat sans aucun engagement de durée pour le client.
Coordonnées de contact
France
- www.sextant-monetique.fr
Les gens ont aussi consulté
Très bonne expérience depuis 4 ans
Très bonne expérience depuis 4 ans. Pour un petit commerce, c'est toujours bien d'avoir un TPE qui répond à ses besoins et qui fonctionne très bien. Service client dispo et de bon conseil. Merci à vous !
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et témoignage très positif. Notre principal objectif est d'être proche de nos clients afin d'apporter conseils et solutions si nécessaire.
Nous sommes ravis que nos services puissent répondent à vos attentes.
Merci pour votre fidélité.
Excellente journée à vous.
Très satisfait des services de Sextant Monétique.
Sérieux, très bon matériel, service TPE au top. Un contact téléphonique avec le service commercial au siège très agréable et professionnel (merci à Mme Emilie qui a toujours été à l'écoute) . Je vous recommande Sextant monétique, vous ne serez pas déçu.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mr YEDMEL,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif !
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement ou besoin complémentaire.
Excellent week-end à vous.
Bien Cordialement
Le service commercial
Je vous déconseille ce fournisseur..
Je vous déconseille ce fournisseur..
Je signe un contrat de 3 mois il me facture 4 mois je dois être prélevé mensuellement finalement c’est l’intégralité en une fois plus un mois non souscrit faut pas ce gêner.. Biensur le tout a meme pas une semaine de l’ouverture comme ca vous êtes dos au mur… dès escro si mon problème n’est pas résolu très rapidement je porterai l’affaire plus loin et j’espère que mon commentaire mettra en garde de nombreux potentiels clients… a fuire….
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mme MANSUY,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce retour d'expérience négatif. Nous pensons qu'il y a eu confusion avec les dates retenues pour votre période de location. Suite à votre appel , le service comptabilité a immédiatement émis un remboursement de ce mois supplémentaire facturé.
En tant que nouveau client nous effectuons un encaissement de la totalité de la prestation demandée car à ce moment là votre dossier n'est pas encore enregistré chez nous en comptabilité avec vos références bancaires.
A nouveau nous vous renouvelons nos excuses pour cette mauvaise compréhension avec notre interlocuteur commercial et l'informons de votre retour d'expérience.
Excellente journée à vous
Bien Cordialement
Bonnes explications
22 mai 2023
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mme GRAPIN,
merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire très positif. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement ou besoin complémentaire.
Excellente journée à vous
Bien cordialement
J'apprécie tout particulièrement la…
J'apprécie tout particulièrement la fluidité, l'intuitivité des 2 sites que je consulte régulièrement: le visu des paiements et la récupération des factures.
Entre autre pour la récupération des factures, j'ai accès aux 2 sociétés constituant notre établissement sans devoir sortir et ressaisir ID et MDP.
Le visu des paiements est très pratique et très fonctionnel.
Merci beaucoup!
19 avril 2023
tres bonne relation avec christophe notre commercial
très bonne relation avec notre commercial ( Christophe)
des que l'on a un problème il est réactif, à l'écoute
cependant cette année premier couac avec le matériel
5 avril 2023
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mme PASSOUD,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. Nous transmettrons votre retour à Christophe. Désolé pour le problème rencontré avec la batterie de votre TPE ,en cas de problème n'hésitez surtout pas à contacter notre SAV pour procéder à un échange rapide.
Excellente journée à vous.
Bien Cordialement
COMPETANT RAPIDE AGREABLE
26 août 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mr GALLAIS,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif.
Nous restons à votre service pour toute information complémentaire.
Excellente fin de journée à vous
Cordialement
prise en charge rapide
prise en charge rapide
respect du contrat
excellent contact téléphonique
25 juillet 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif avec nos services . Nous restons à votre écoute pour tout renseignement concernant vos installations. Belle journée à vous.
Bien cordialement
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Sylvie,
Avant tout merci de votre fidélité et merci d'avoir pris le temps de noter votre commentaire très positif. Nous restons à votre service pour vos prochaines commandes.
Belle journée à vous.
bien cordialement
Sérieux, prix compétitif
Sérieux, réactif, compréhensif, des prix compétitif et assure un bon suivi. Bien mieux que n'importe quelle banque !
22 juin 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Yoann,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire , votre message témoigne de notre engagement quotidien à répondre aux besoins de nos clients.
Excellente journée ! :)
Avis Sextant
Personnel réactif, avec une écoute client et un retour quasi immédiat
21 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif. Nous restons à votre écoute pour tous besoins ou renseignements complémentaires.
Excellente journée à vous
parfait rien a dire
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Belle journée à vous
Parfait
L'installation de ce TPE s'est parfaitement bien passée et le TPE fonctionne à merveille.
8 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mme Romand,
Merci beaucoup pour votre commentaire et avis très positif. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement ou besoin complémentaire.
Belle journée à vous!
très sympathique et à l'écoute.
23 février 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Mme AUGIER,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement complémentaire.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis et commentaire très positif !
Nos services restent à votre entière disposition pour tous vos besoins.
Très belle journée à vous.
Cordialement
Equipe au top
Très satisfait de la solution monétique proposée. Aucun problème pour l'instant.
Les intervenants sont compétents, sérieux, réactifs et sympas. Je recommande.
26 janvier 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre avis et commentaire positif. Nous sommes très attentif au quotidien à la satisfaction de nos clients et sommes ravis des retours tels que le votre. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement si nécessaire. Très belle journée à vous. Bien cordialement.L'équipe commerciale
Face à l'insistance (envoi de mails…
Face à l'insistance (envoi de mails répétés) pour avoir mon avis et ma note, je me permets ces quelques lignes, les plus objectives possibles.
Je suis moyennement satisfait du service. Il m'a fallu négocier pour ne pas avoir à payer deux fois les frais de mise en service, de la VAD et de la vente directe alors que ma demande initiale spécifiait cette volonté de mettre en place les deux systèmes. Je déplore le manque de conseils, de proposition commerciale concernant les consommables. Le manque d'expertise également, car un néophyte en la matière ne sait pas forcément que ce sont des bobines thermiques à utiliser pour les TPE.
Le paramétrage de la VAD par téléphone a été effectué à une vitesse impressionnante pour un non-initié. Il faut pouvoir suivre la cadence, c'est une chance que je sois féru d'informatique et que je comprenne la marche à suivre avec un peu d'instinct.
Sinon, mis à part ça, le TPE fonctionne...
24 janvier 2022
Réponse de Sextant Monétique
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et commentaire. Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience de location avec nous , nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients , notre société existe depuis de nombreuses années et fonctionnent beaucoup grâce aux bonnes recommandations de nos clients en générale. Nous notons vos remarques et ferons en sorte d'informer le service commercial et technique afin de corriger les points négatifs que vous avez soulignés.
Bonne journée à vous
Cordialement
Excellente prestation
Efficacité et professionnalisme pour cette entreprise que je recommande à 100%.
16 novembre 2021
TPE récemment installé et peu utilisé à…
TPE récemment installé et peu utilisé à ce jour.
Christophe très disponible est venu l'installer. Il m'a donné de bons conseils et je peux l'appeler directement sans problème.
27 décembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.