Le dépanneur est arrivé en avance et à detecté plutôt rapidement la panne. Le seul hic, c'est la prise de rdv. C'est juste impossible. On vous propose une date sans avoir la possibilité d'en choisir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Technicien très a l'écoute du client. Seul bémol plusieurs rdv n'ont pas été honorés depuis le déclenchement de l'intervention en janvier dernier. Il a donc fallu 3 mois pour que la réparation soit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Technicien rapide et soigner le problème est sur les créneaux d’une journée pour l’intervention d’où les trois étoiles
L'entreprise a répondu
Intervention d’un technicien suite à un problème de plaque de cuisson et clapet de hotte, Avons contacté le service après-vente de notre plaque (Elica) qui nous ont envoyé un technicien après vérifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
484 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le technicien est au top
Le technicien est au top. Mais un délai d’un mois pour la réparation, c’est trop long, surtout que j’avais donné le code de la panne.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le technicien vous ait satisfait et comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai, que nous allons chercher à améliorer au plus vite.
L'équipe SFG
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour
L'équipe SFG
Dépannage lave vaisselle bosch
J'ai eu un très bon feeling avec le dépanneur. Il a été très professionnel. Tout en étant très courtois. Il a très bien expliqué ce qu'il ferait.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions :)
L'équipe SFG
Trois mois après, toujours aucune réparation
Le technicien SFG a brisé notre plaque de cuisson Elica.
3 mois après, des annulations de dernière minute, une plaque qui arrive déjà brisée, un technicien qui vient sans cutter pour ouvrir le carton… Notre plaque n’a toujours pas été remplacée.
De ce fait, nous n’avons toujours pas pu emménager dans notre nouvelle maison.
Les services ne se décident pas à agir, peu importe qui vous appelez, vous ne serez jamais pris en considération.
Je déconseille très fortement cette société. Visiblement, l’incompétence est un critère phare de recrutements à tous les niveaux.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable et les désagréments rencontrés, nous comprenons votre mécontentement et allons faire le nécessaire pour débloquer votre dossier dans les plus brefs délais.
Pour payer y'a du monde pour des nouvelles y'a personne
Vous font payer û devis 25 euros et vous envoie un mien qui ne fonctionne pas !
Vous laisse sans devis en retour et vous êtes 3 semaine sans machine à laver tout ça pour un couvercle à changer !
Pas de réactivité ! C'est lamentable !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous revenons vers vous très rapidement afin de trouver une solution.
Bonne expérience avec Xavier suite a un…
Bonne expérience avec Xavier suite a un problème de cuisinière. Rapide efficace et agréable.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’intervention de Xavier vous ait apporté satisfaction.
L’équipe SFG
Société à fuir!
Société à fuir!
demande d'intervention d'un technicien à la demande de la marque. intervention sur un combiné frigo - congélateur. le frigo fonctionne parfaitement, après le passage du technicien il ne fonctionne plus ! on me propose alors un 2ème passage après avoir manifesté mon mécontentement, pas de solution trouvée ! plus aucune réponse du SERVICE CLIENT.
c'est une honte de faire un rapport d'intervention où est inscrit : le frigo fonctionne, demande intervention pour le congélateur et compte rendu d'intervention : "produit non réparable"! pour un frigo à 1500€ et 7 ans d'utilisation je trouve le service déplorable !
j'ai du acheter en urgence un frigo alors que ça faisait 6 mois que ça fonctionnait de la sorte et que 3 techniciens de chez darty étaient passés sans endommager le frigo !!
2 février 2026
Avis spontané
Un dépannage rapide et efficace
Un technicien sympathique et compétent à régler la panne efficacement et rapidement. Je recommande!
13 mars 2026
Avis spontané
Très bien je recommande beaucoup très…
Très bien je recommande beaucoup très pro
11 mars 2026
Avis spontané
Service de qualité
Service de qualité, Xavier nous a réparé notre machine à laver en 20 min montre en main ! Merci beaucoup !
10 mars 2026
Avis spontané
Réparation sèche linge
Le technicien (Marc)a été très ponctuel, très aimable, il fait son diagnostic de panne très vite. Les pièces sont arrivées rapidement et le technicien m'a réparé mon sèche linge en un temps record !
Je recommande sans soucis !
10 mars 2026
Avis spontané
J'ai eu un bon technicien Marc bon…
J'ai eu un bon technicien Marc bon travail dynamique ponctuel a bien réparé ma gazinière. Très content
Mr Dubus
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci beaucoup Monsieur Dubus pour votre retour positif, nous passerons le message à Marc, qui sera ravi !
Très satisfait de Marc
Très satisfait de Marc, très professionnel et sympathique
Je recommande
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marc ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Plaque de cuisson défectueuse
Plaque de cuisson installée par But à moitié défectueuse. Démontage, branchement plaque remis correctement, remontage.
Xavier est intervenu très vite et efficacement. Convivialité appréciée.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Xavier ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Problème au niveau du ressort de mon…
Problème au niveau du ressort de mon lave-linge.
Le technicien est passé ce jour ( Xavier ) très agréable , a l’écoute du client .
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour , nous sommes ravis d’apprendre que Xavier a su résoudre votre problème 😊
Merci
Technicien à l'écoute et de bons conseils. Il sait vraiment de quoi il parle.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Notre panne n'étant pas franche nous…
Notre panne n'étant pas franche nous attendons de voir si le réglage effectué permettra d'évincer notre problème de fuite d'eau.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci pour votre retour.
Nous restons attentifs à l’évolution après le réglage effectué. N’hésitez pas à nous recontacter si la fuite réapparaît.
Réponse de Société Française de Garantie
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour votre retour.
L'équipe SFG
Très bien,une intervention rapide,un technicien (Marc) rapide, agréable, détection rapide de la panne
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et efficace. Nous ne manquerons pas de transmettre à Marc votre message :)
L'équipe SFG
Super intervention rapide de Marc
Super intervention rapide de Marc, intervention soignée.
Je recommande
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’intervention de Marc ait été professionnelle, nous lui transmettrons avec plaisir votre retour.
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