Excellente qualité, mais un service client et des délais à revoir 3/5 étoiles J'ai effectué plusieurs commandes sur le site et je suis globalement très satisfait de la qualité des pièces reçues. C'e... Voir plus
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J'ai passé une commande de 2 articles 1 kit joints de fourche qui est affiché sur le site: dispo et un lot de stickers affiché sur le site: 1 Semaine. Une fois la commande passée le délai pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué ma première commande chez Kaelis pour des pièces pour ma MSX125, la commande a été expédiée dans les temps et les pièces que j’ai acheté sont de qualité. À la réception j’ai remarqué q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne comprends pas ceux qui râlent : réponses par mails toujours rapides, et en plus des solutions techniques proposées. Plusieurs années que je commande et je continuerai sans regrets, heureusement... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente de pièces détachées de mini-moto 4 temps.
Coordonnées de contact
ZI DE VALDONNE, 13124, PEYPIN, France
- contact@shop-kaelis.fr
- www.shop-kaelis.fr
4,0
Bien
4 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bon site
Très bon site, après de multiples commande pour mon dax : pas de retard de livraison, commande tres bien emballé et pièce de qualité pour des prix raisonnable
16 août 2020
Avis spontané
Nouveau site très bien réalisé
Nouveau site très bien réalisé, descriptif des articles toujours aussi détaillé.
Livraison rapide, je recommande !
16 août 2020
Avis spontané
J'avais regardé le stock de vos…
J'avais regardé le stock de vos articles et j'étais sûr que vous en aviez. Maintenant je suis en attente et je ne sais rien...
16 août 2020
Avis spontané
Réponse de KAELIS
Bonjour,
Certains articles étaient bien notés sur le site "sur commande" avec délais affichés.
Regardez bien les logos svp.
Votre commande est désormais complète et expédiée.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
Très bien aucun soucis
16 août 2020
Avis spontané
Après avoir passer commande pour un…
Après avoir passer commande pour un boîtier cdi spécifique mini rotor 150, je reçoit un mail me disant que mon article n'est pas en stock. Je contact donc kaelis par téléphone qui me disent qu'ils vont me créditer d'un avoir de la somme. Ensuite quelques semaine plus tard je revois un colis de chez eux avec le boîtier cdi qui ne m'a donc pas était remboursé , ce boîtier cdi ne fonctionne pas j'ai du en commander un autre chez un concurant qui celui ci fonctionne. Trop peu de stock ce qui est dommage car l'acheteur souhaite pour la plupart du temp acheter un article qu'il veut recevoir et poser rapidement.
13 août 2020
Avis spontané
Réponse de KAELIS
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce problème de compréhension, nous n'avons pas de message d’annulation de commande de votre part. Nous vous avons aider par mail lors de votre demande de branchement avec les correspondances couleur de votre faisceau. Si une pièce ne convient pas vous pouvez bien sûr effectuer un retour et demander son remboursement.
Merci pour votre comprehension
L’Équipe KAELIS
Tres bon marchand avec des prix…
Tres bon marchand avec des prix attractifs.
Je recommande vivement.
12 août 2020
Avis spontané
Lors de problèmes de livraison
Lors de problèmes de livraison, le magasin a pris les devant et a préparé une autre commande. Merci d'avance pour la réactivité.
11 août 2020
Avis spontané
Bonjour super rapport qualité prix je…
Bonjour super rapport qualité prix je recommande.
10 août 2020
Avis spontané
Je ne donne pas une bonne note car cela…
Je ne donne pas une bonne note car cela fait plus de 4 semaines que j'attends des pièces commandées et le montant de la facture n'a pas mis autant de temps pour être encaissée.
À ce jour, je n'ai aucune certitude de l'envoi.
Vive l'été .....
Cordialement
Philippe TRANEL
9 août 2020
Avis spontané
Réponse de KAELIS
Bonjour,
Merci pour votre commande, le robinet d'essence Takegawa est un produit sur commande avec un délai indiqué de 4 à 5 semaines sur notre site, dès réception de celui ci nous enverrons votre colis sans faute.
Merci pour votre patience.
L’Équipe KAELIS
Pas satisfait
Pas satisfait , temps d’envoi trop long , remboursement promis pas effectué pour pièce non disponible ,
8 août 2020
Avis spontané
Réponse de KAELIS
Bonjour,
Votre commandé effectuée pendant notre fermeture estivale à été envoyée le 10/08 jour de notre retour et l'arbre à came manquant (arrêt de fabrication) est bien remboursé sur votre Paypal.
Nous vous souhaitons une bonne réception et un bon montage.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
Rapide et efficace
Rapide et efficace, tout ce qu'il faut pour votre petit bolide !!!
8 août 2020
Avis spontané
Pour le service c’est TOP
Pour le service c’est TOP
Par contre les pièces envoyées, ce n’est pas le bon modèle, elles sont plus courtes que celles que j’ai à changer
Merci
7 août 2020
Avis spontané
Produit conforme à mes attentes.
6 août 2020
Avis spontané
Tres bon site pour référence dax…
Tres bon site pour référence dax skyteam et monkey je trouve toujours mon bonheur sur ce site et jai toujours une petite surprise dans mon colis ( confiserie)
6 août 2020
Avis spontané
Très bon site
J'ai déjà commandé sur shop kaelis plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problèmes avec ce site.
5 août 2020
Avis spontané
2 commandes !!! Catastrophe !!!!A éviter
2 commandes, et 2 catastrophes !!!
indiqué en stock et attendre 4 semaines, pas de possibilité d'annulé via un email ou par téléphone... Honteux
Terminé pour moi, ma commande en cours de commande sera refusée et remboursée par KAELIS !!! j'ai même des doutes sur cela.
ne respecte pas la vente à distance et ses règles
A fuir
5 août 2020
Avis spontané
Réponse de KAELIS
Bonjour,
Votre commande était composée de produits sur commande avec un logo annonçant les délais dans les fiches produits. Votre demande d'annulation à bien été prise en compte à notre retour de congé et le remboursement est fait.
Cordialement,
L’Équipe KAELIS
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