ShopUSA Sverige Avis 1 448

Gör en hemsida som fungerar.
Ge inte rabattkoder som inte funkar.
Skaffa personal som löser problemen när man ringer!

Fick medelande om paket går in på hemsidan lyckas inte få in kvittot så kommer inte vidare, försöker få kontakt mejlar skriver in telefon nummer för uppringning ringer nummret som står i mejlet.
Jag får ingen respons varför?

Fick till slut kontakt då blev jag trevligt bemött och hjälpt

Det är väldigt smidigt att använda och bra priser

Slow reaction to shipping and slow reaction from local support when things go south.
The service is great as long as it works, but it has some glitches, hopefully it will run smoother in the future.

Kan det ha hänt vid ompacketeringen?(3 till1) Kartongen va hel och säljaren i USA påstår att alla delar var med i packeten (3st)

Lätt att använda, trevlig support

Har använt ShopUSA flera gånger under flera år och har aldrig varit problem innan. Men nu verkar ha blivit en stor skillnad på kvaliteten hos dem. Vid sista leveransen saknas det 2st böcker som skulle vara sampakade tillsammans med en annan bok. Men fick bara 1 av de 3 böckerna i paketet. Har varit i kontakt med kundtjänst, som säger att jag ska kontakta säljaren. Fast jag skickat bevis på att de tagit emot böckerna. Det visas även att böckerna blivit sampackade på hemsidan. Hur kan det ha sampackats om det bara var en bok i paketet?!! Så himla missnöjd och kommer aldrig använda dem igen.

De ignorerade mig i 6 dagar innan jag skrev ett tidigare dåligt omdöme (som jag var dum nog att radera efter de lovat att lösa detta) för över 1 månad sedan.

Nu skyller de på att de fått ett tomt paket levererat till sig av B&N, men då undrar jag varför de inte kontaktat mig vid sampackning av paketen, och har tagit betalt för allt?
Kan inte längre rekommendera dem.

Rekommenderar starkt att alla ni andra som råkat ut för något liknande gör en anmälan.

Edit: 31 maj sa de att pengar skulle komma tillbaka om 4-6 vardagar, det har gått 6st nu och inga pengar är tillbaka.

Edit 2: De svarade på mailet jag skickade ”att de skulle återkomma nästa dag, för de inte förstår varför pengarna inte är tillbaka”. Men nu ignorerar Shopusa mailen igen och svarar inte.

Edit 3: Nya böcker ska bli skickade till mig, nästa fredag (21/6). De skyllde även på att pengar hade studsat.

Edit 4: Böcker är nu skickade. Uppdaterar igen när de kommit fram. Vi får se i vilket skick de är när de kommer fram…

Edit 5, sista uppdateringen 2/7: Böckerna har kommit fram, 1 var lite skadad, men det kan ha hänt innan den blev skickad till shopusa. Har hållit på med detta ärende sen 12 April. Så skönt att det äntligen är löst. Men fick ingen ursäkt eller kompensation, saknar fortfarande svar om varför de inte kontaktat mig när de upptäckt att böckerna saknades vid ankomsten eller sampackningen och markerade att det var sampacka och lät mig betala för tull och frakt. Man kan bara hoppas att de gör någon typ av ändring i framtiden när sånt händer, men skulle inte tro det.

Men nu orkar jag inte längre spendera mer tid eller pengar på detta företag. Kommer använda andra företag, eller köpa på ebay och ta den dyrare kostnaden.

Snabb enkel leverans för mig. Tull o frakt fixar shop usa . Känns tryggt med att få en egen adress dit varorna skickas i usa

Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig kommer fram oavsett om jag ringer direkt när växeln öppnar eller i slutet
Undrar om det bara är en person som tar emot samtalen 😈oavsett så är det inte något positivt o får inte någon bra känsla alls
Ni tappade mig innan jag ens beställde

Så trist att frakten kosta mer än produkten.

Smidigt men helt obegripligt dyrt.
3st paket med diverse elkomponenter, totalvikt på under 200g ska skickas med flyg till Sverige = 2360kr i frakt!!
Skulle säkerligen varit betydligt mycket billigare att ta det direkt från säljaren.

Detta va en test av tjänsten men kan lugnt säga att jag inte återkommer.

All good, no problems

Snabbt och enkelt som vanligt!

Sämsta tänkbara och ockerfrakt pris! Jag är inte bra på det här med datorer och det ska vara så lätt och enkelt att beställa från USA enligt ShopUSA!! För mig var det inte lätt att hitta i menyerna för att betala den dyra frakten, så jag lade ner det. Efter en månad får man ett mail där det står att jag ska betala 126 dollar. På deras hemsida står det att det kostar 1 dollar per dag, men i mailet står det 3 dollar per dag!!! Jag fick ta till hjälp för att hitta var man ska betala och min hjälp hade oxo svårt att hitta detta. Har försökt att ringa, men där får man bara sitta i telefonkö. grrrrrrrr!!!

Snabb service och bra kommunikation.

Bra men det tog tid
Fick ändra mina order tre gånger pg.av olja och det miljövänliga
Tills dem fick skicka det tog tid dyrbar tid för mig .
Så det blir så så länge.

Bekvämt och smidigt att få leverans från USA, men fraktkostnaden är oerhört hög. Bör endast användas när det företag från vilket du beställer inte godtar internationell leverans.

Den moms och hanteringsavgift som Tullverket/PostNord debiterar är lägre än de avgiter som ShopUSA redovisar.
I mitt fall beställde jag en vara värd 55$, frakten från butiken skulle vara 18$ till Sverige. ShopUSA angav frakt till 55$ som lägst. Bra med svensk kundservice vid eventuella frågor, men en dyr tjänst.