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Premium Partner Oknoplast per Cagliari
Via Giacomo Puccini 71 Cagliari, 09128, Cagliari, Italie
3,9
15 avis
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Mi hanno seguito e consigliato nella scelta dei serramenti. Sono stati veloci nel preventivo e chiari nei contratti. La merce è arrivata prima dedl previsto. Bellissimi infissi e bravissimi i posatori.
Molto competenti e disponibili. Consigliati anche per il marchio trattato, affidabile e di design. Non ho gradito molto la presa visione solo su appuntamento, ma può avere il suo perchè.
A distanza di 27 mesi non mi hanno ancora consegnato il rimanente dell'ordine. Attenzione ⚠️ ditta non affidabile. Su DUE LETTERE mandate dall'avvocato federcosumatori ha risposto solo a una. Quindi ditta pochissimo seria. Quindi non fidatevi di SHOWROOM INGENIO S.R.L La pratica non è vero che è stata bloccata, la pratica l'avete fatta diventare vecchia voi dopo che sono passati 28 mesi. Non è vero che mi avete telefonato e mandato i-mail. Ti ricordo che ho un avvocato, che non l'ho avete risposto. Ricordati che quello che io ho scritto lo posso DIMOSTRARE, Voi quello che hai scritto non lo puoi dimostrare. Ti sfido a dimostrare quello che hai scritto. E ricordati non scrivere o telefonare a me, ma al mio avvocato.
Réponse de Showroom Ingenio SRL
Gentile radiatore Saverio Scambelloni, la sua pratica è una vecchissima cessione del credito in sconto fattura per la quale abbiamo consegnato e collaudato gli infissi. La sua pratica è stata poi bloccata dagli asseveratori per approfondimenti sulla documentazione prodotta e sulle caratteristiche tecniche dei serramenti. La abbiamo contatta sia per mail che per telefono per avvisarla di questo, ma non abbiamo mai ricevuto risposta alla mail e al telefono abbiamo sempre il solito squillo e poi la chiamata viene mutata. Capisce che in questo modo è difficile lavorare. Abbiamo anche cercato, inutilmente, di avvisarla che, dandoci il via libera gli asseveratori, saremo in grado di completare le ultime lavorazioni per fine settembre. In merito alle sue affermazioni diffamanti, la avviso che se non vi pone rimedio la quereliamo. Scrivere certe cose presuppone una presa di coscienza e responsabilità che forse le sfuggono. Se vuole un confronto diretto con noi sa dove trovarci. In assenza di sua iniziativa, agiamo di conseguenza. Le ribadiamo che la posa dei completamenti è stata da noi fissata per il giorno 3 0/09 ore 8.30 e seguenti e che per procedere abbiamo bisogno che lei ci dia assenso. Le faremo inoltrare la mail sperando che, stavolta, risponda. In assenza la posa verrà annullata. In alternativa ci indichi un contatto telefonico del suo avvocato e prenderemo accordi con lui. Un saluto.
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio offerto da Ingenio SRL. Mi sono rivolto a loro per la sostituzione di una zanzariera danneggiata e ho trovato grande disponibilità, competenza e attenzione verso il cliente fin dal primo contatto.
L'intervento è stato eseguito con puntualità, cura nei dettagli e massima professionalità.
Il risultato finale è impeccabile e dimostra chiaramente l'impegno e la serietà dell'azienda.
Consiglio vivamente Ingenio SRL a chiunque cerchi un servizio affidabile, preciso e di alta qualità.
Complimenti a tutto il team.
Nonostante il marchio Oknoplast non si sia rivelato all'altezza delle aspettative, si sono prodigati per fare un lavoro decente. Molto disponibili e competenti.
Purtroppo devo rilasciare una recensione negativa. Dopo 5 anni circa (ORDINE EFFETTUATO IL 31/07/2020) e dopo diversi tentativi di contattarli per telefono, non rispondono. Alle mail e per telefono, quando rispondono, sono molto gentili; tuttavia tutto quello che scrivono e dicono non seguono i fatti...false promesse.....tutte bugie! Ti pregano di cancellare i feedback negativi dietro promesse e poi il nulla.....si dimenticano di te. Non è solo installare finestre o altro, ma anche avere un'ottima assistenza ....loro invece installano e poi 0 supporto post vendita! Date i soldi ad altre ditte più serie! Attendo ancora l'installazione dei profili che io mi sono dovuto andare a prendere in un altro paese vicino a quello dove abito io....assurdo! Alla richiesta di assistenza per una ferramenta di una finestra guasta, ancora attendo risposta...sono passati quasi 5 anni.....VERGOGNA!
Réponse de Showroom Ingenio SRL
Gentile Sammarco, l'intervento di cui lamenta la mancata esecuzione è fuori garanzia ora come allora; al di là di questo lo Showroom ha assorbito la spesa per la sua sostituzione. In data 11 aprile 2024 l'abbiamo contattata poichè saremmo stati in zona di Gavoi: non ha risposto. In data 12 Aprile 2024, da Nuoro, la abbiamo richiamata con la ferramenta sul furgone e pronti a fare l'intervento: non ha risposto nè richiamato per mera curiosità di sapere chi la stesse cercando. Ovvio che la pratica a fronte di questi silenzi si blocca. A maggio prossimo saremo nuovamente nella zona di Nuoro e potremmo installare questa ferramenta.. Si metta in contatto con noi e le saranno comunicate data e ora.
Se questa non è serietà non sappiamo davvero cosa dirle.
Infissi bellissimi e personale preparato e gentile.
Affidabili, seri e preparatissimi. Infissi davvero belli ed eleganti.
Ottima Showroom. Li ho scelti anche per la chiarezza del preventivo e per la disponibilità a spiegarmi i dettagli. Ho ordinato infissi porte e persiane per la mia villetta al mare. Li godrò in estate.
Mi sono trovata benissimo, bellissimo ShowRoom, super consigliati.
Pessimo servizio. Ho ordinato deversi infissi nel gennaio del 2023 e li ho ricevuti incompleti a luglio.
Ai miei solleciti via mail per il pezzo mancante, ho ricevuto anche risposte villane non professionali.
Ho rinunciato al pezzo e chiesto il rimborso, a tutt'oggi non ho ricevuto niente.
Réponse de Showroom Ingenio SRL
Lei non è un nostro cliente.. Un troll forse
Validi e Professionali. Costi in linea. Montaggio veloce e pulito. Porte Bertolotto e Infissi Oknoplast Evolution Prolux.
Réponse de Showroom Ingenio SRL
Grazie mille!!
Richiesto preventivo presso la sede di Cagliari in data 14/07/2023 che avrebbe dovuto essere pronto a loro dire entro il lunedì successivo del 17/07/2023. Richiamati il 18/07/2023 mi viene risposto che mi sarebbe stato comunicato l'importo totale telefonicamente entro 2/3 giorni. Richiamati il 25/07/23 mi rispondono di avere altri preventivi in lista di attendere. Chiamati oggi 01/08/2023 mi viene risposto che sono in "overbooking" di attendere. Ovviamente ho risposto chiaramente di lasciar perdere il tutto senza farmi perdere ulteriore tempo.
Ben oltre 2 settimane per un semplice preventivo di 7 infissi.
Réponse de Showroom Ingenio SRL
Come le abbiamo spiegato, sviluppiamo i preventivi con dovizia di particolari ( e ciò richiede tempo ) e in ordine cronologico. In questo periodo ci è impossibile elaborare un preventivo in meno di 15 giorni. Peraltro, i clienti frettolosi non sono il nostro target. Troverà sicuramente altrove. Stia bene.
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