Bon je grip n'est pas la taille de mont skate il est plus petit mais je ne sais pas si j'ai mal regardé ou vous ne l'avais pas préciser c'est pour cela que je vous est mis quand un 5 étoile pour ne pa... Voir plus
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Le colis à été expédiée rapidement vers la France. Le produit livré correspond bien à ma commande. Merci à toute l'équipe de chez Sickboard
Excellent, les planches sont magnifiques, un rêve d'enfant réalisé, livraison rapide. Le petit mot écrit au marqueur sur le colis m'a bien fait rire. Merci.
JE N AI PAS RECU MA COMMANDE N°OKKYMUTI SWEET A CAPUCHE BLEU UPS DEMANDE QUE VOUS VALIDIER UNE ENQUETE POUR LEA RELIVRAISONS OU LE RMBOURSEMENT JE VOUS EST DEJA ENVOYER UNE REQUET TOUJOURS SA... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sickboards has grown to become one of Europe's leading Skate- and Longboard stores. Founded in 2004
Coordonnées de contact
Maanweg 24, 2516AA, Den Haag, Pays-Bas
- +31-708700501
- info@sickboards.nl
- www.sickboards.nl
4,0
Bien
2 k avis
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Livraison super rapide vers la France
8 avril 2021
Le meilleur site de longboard
8 avril 2021
Achat plaisir pour des cadeaux
Achat plaisir pour des cadeaux, articles rares, introuvables ailleurs. Le hoodie était un peu trop grand et d’une qualité trop légère pour le prix, ce n’était pas détectable sur les photos.
27 février 2021
Livraison en un temps record
Livraison en moins se 48h vers la France en pleine période de fête, chapeau ! Finger board achetée à un prix très compétitif qui a fait le bonheur de son heureux propriétaire, merci !
6 janvier 2021
JE N AI PAS RECU MA COMMANDE N°OKKYMUTI…
JE N AI PAS RECU MA COMMANDE N°OKKYMUTI SWEET A CAPUCHE
BLEU
UPS DEMANDE QUE VOUS VALIDIER UNE ENQUETE POUR LEA RELIVRAISONS OU LE RMBOURSEMENT
JE VOUS EST DEJA ENVOYER UNE REQUET TOUJOURS SANS REPONSE
CORDIALEMENT
TH CHAMBARD
5 janvier 2021
Réponse de Sickboards
Hey Thierry
Thank you for notifying us about your problem, we already had some email contact about the issue.
UPS made a mistake and delivered the package to the wrong address.
We send you another hoodie a few days later since UPS could not locate the package.
According to UPS it should have arrived at 01/11/2021
Can you confirm this for us, we also emailed you about this, but we do not have a reply yet?
Kind regards
Bryan
livraison rapide et conforme
4 janvier 2021
article payé et jamais reçu
article payé et jamais reçu
ça vient de chine à dos de chameau ou à pied ?
remboursez. maintenant
2 janvier 2021
Réponse de Sickboards
Hi Raphael,
Thank you for your reaction, we can ofcourse solve this for you. I apologize for the delay, we have refunded your money right now. It was indeed a mistake on our side.
I looked up your order. It seems you ordered an Medium Volcom Hoodie, and than asked us too change it to an XL, My collague Arto send you an email, saying we did not have the Hoodie in XL, and asked if you wanted an L instead. I did not find an answer from you on this email, maybe it went to your spam?
The order with the Medium was already put on "shipped" and an UPS label was made. Our colleagues managed to stop the order with the Medium Hoodie from actually being given to the UPS driver, but I think Customer service after the email did not notice it was still on status "shipped", since they where waiting on your answer about the size.
Than you send us an email asking why the XL did not arrive, and my other Collegue Bryan thought it was shipped already, and asked UPS if they lost the package. He did not see the shipment was not send out, only the UPS label was made.
This was a misunderstanding internally, we will take this into account to make our proces better so it wont happen again in the future. We can use this to provide better status updates in a case like this. The status of the shipping should have been adjusted manually back to processing printed, so customer service would have seen earlier it did not get shipped. Again, we apologize for this happening.
I hope this make the situation a bit clearer. Your feedback is very much appreciated, it helps to make our shipping and customer service better.
We wish you a happy new year and hope you will keep shopping at Sickboards.
greetings Lisa
Merci pour les livraisons rapide
Merci pour les livraisons rapide, très bon site à recommander.
2 janvier 2021
Vite livré et très bonne qualité.
31 décembre 2020
Très bien
La commande s'est très bien déroulée, aucun souci de la commande à la livraison.
31 décembre 2020
Produit Fingerboards de très bonne…
Produit Fingerboards de très bonne qualité
Super produit et un super service client
31 décembre 2020
Super !
Super !
grands choix de produits en stock, un conseillé est la pour vous aider si besoin .
Bravo . Je recommande .
Aussi livraison ultra rapide , j’ai reçu mon colis en suisse en 48h après avoir passé ma commande en suisse . C’est un exploit . Bravo la team
31 décembre 2020
Article conforme
Article conforme, tee-shirt offert, mais il a fallu ajouter 25 centimes d'autocollants au panier pour bénéficier des frais de port gratuits (frais de port gratuits à partir de 200€)
30 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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